報告背景
在城鎮化持續推進、人們追求美好生活的時代大背景下,物業管理行業呈現良好的發展態勢。疫情下,物業服務企業在政策支持、行業地位、市場規模、科技套用、多元化服務等領域均有重大突破,物業管理行業迎來新的發展機遇期。疫情期間,物業服務企業把握政策紅利與資本機遇,通過合理收併購,擴大市場占有率,實現規模增長;同時利用科技化、數位化技術,以業主需求為導向,全面提升服務品質,業主滿意度大幅提升,行業價值得到充分釋放,行業發展迎來新契機。
後疫情時代,政府及社會各界對物業管理行業的認識、重視程度將進一步提升,同時,對物業管理的要求也將進一步提高,這將倒逼物業服務企業深化技術革新,推動智慧型化套用與轉型升級,“網際網路+物業”將逐漸發展成為物業管理行業新業態。網際網路平台的套用亦會增加線上接觸頻率,從而有助於物業服務企業拓寬增值服務渠道、發展多元化服務以及加快推進智慧社區建設,實現收益多樣化的新運營模式。
主要內容
中國指數研究院秉持“客觀、準確、科學、合理”的理念,在分析總結歷年研究經驗及物業管理行業發展現狀的基礎上,開展“中國物業服務價格指數系統”和“中國物業服務星級評價標準體系”研究。
研究報告基於“中國物業服務星級評價標準體系”,對北京、上海等二十個代表城市2020年的項目物業服務水平進行打分、評級,並計算其物業服務價格指數,得到研究結論如下:
2020年12月,二十大城市物業服務價格綜合指數為1070.32,較2019年同期上漲0.60%,較2020年6月上漲0.20%;從不同星級物業服務價格指數來看,二十城市各星級物業服務價格指數同比均上漲。2020年12月,二十大城市物業服務均價為2.33元/平方米/月;各星級物業服務均價同比均上漲。
報告意義
研究報告首先能為政府及研究機構提供數據支持,為行業研究和政策制定提供參考;其次,可幫助廣大物業服務企業和普通居民準確了解物業服務價格水平和最新發展動向,促進企業和業主之間有效溝通,為企業管理和經營決策提供參考;最後,通過對主要城市物業服務水平和價格的量化分析,促進服務收費與服務標準的合理匹配,提升物業服務的專業化、市場化程度,引領行業的穩健發展。