2014全國旅遊城市滿意度排名

“2014全國旅遊城市滿意度排名”是中國旅遊研究院發布的根據60個樣本城市的遊客滿意度進行的排名。

基本介紹

  • 中文名:2014全國旅遊城市滿意度排名
  • 發布單位:中國旅遊研究院
簡介,發布,三季度青島旅遊滿意度第一,三季度遊客滿意度指數榜單前十名,幕後:抽樣調查60個樣本城市,

簡介

近日,中國旅遊研究院發布2014年第三季度全國遊客滿意度調查報告,報告對60個樣本城市的遊客滿意度進行排名,青島以81.19分的成績位居榜首,這是此報告發布以來,青島旅遊業首次獲得第一仔旋舟。那么,我市旅遊業推出了哪些舉措,讓遊客乘興局葛匪而來、滿意而歸呢?記者日前就此展開了深入調查。

發布

三季度青島旅遊滿意度第一

國內著名的旅遊城市包攬了遊客滿意度指數榜單前十名:青島81.19分、杭州79.39分、蘇州79.18分、重慶79.14分、寧波79.09分、黃山78.88分、成都78.76分、上海78.10分、北京77.81分、無錫77.77分。中西部城市的排名相對靠後,評分倒數後五位的城市分別是合肥69.95分、麗江69.41分、拉薩66.95分、銀川66.04分和蘭州65.34分。
查詢以往迎潤紙調查結果發現,青島在2014年第一和第二季度的評選中的排名分別為第十四和第十。報告中的評分項目涵蓋了景區服務、旅行社、城市公共服務、城市環境等多個方面。總分81.19的高分意味著青島旅遊在第三季度交上了一份滿意的答卷。

三季度遊客滿意度指數榜單前十名

青島81.19分杭州79.39分蘇州79.18分重慶79.14分寧波79.09分黃山78.88分成都78.76分上海78.10分北京77.81分無錫77.77分

幕後:抽樣調查60個樣本城市

全國遊客滿意度調查由國家旅遊局發起、中國旅遊研究院組織實施,是國內首個面向全國遊客的滿意度評價體系,是評價旅遊經濟運行質量的有效指標之一。它從質量方面來反映經濟運行狀況,能夠為政府制定調控政策提芝海洪供依據,有助於幫助企業改善產品質量。課題旨在通過科學的評價模型,以境汽恥乎遊客滿意度調查為切入口,對規範我國旅遊市場秩序、促進旅遊企業發展、提高旅遊服務質量等進行深入研究,並為新時期的政府職能轉型提供政策支持。
列入抽樣調查的牛擔60個樣本城市均為國內熱點旅遊城市及重要旅遊城市,以和店講少省會城市及經濟發達的大中城市為主。目前,全國遊客滿意度調查工作按季度進行,分別在季度末與年度末公布季度滿意度和年度滿意度調查結果。主要通過三大市場遊客問卷調查、網路評價分析、旅遊投訴與質監調查、重點企業訪談和專題調查等方式開展調研工作。課題在獲得豐富的數據資料的基礎上,建立基於市場問卷調研、網路調研、旅遊投訴與質量監督三個層面的遊客滿意度指標體系,最終形成全國遊客滿意度評價的基本體系。滿意度調查的結果,反映著一個城市的宜游度,即旅遊資源是否豐富、旅遊功能是否齊全、旅遊服務是否到位等。

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