基本介紹
- 中文名：12·8連雲港地下管道炸裂事故
- 發生時間：2023年12月8日 17時
- 發生地點：江蘇連雲港
- 傷亡情況：無
事故背景,事故經過,事故原因,事故回應,事故結果,事件爭議,社會評論,
事故背景
2023年12月8日，連雲港海州區新海街道海寧西路和惠苑路交叉口，有地下管道突然炸裂，大量黑色液體噴向空中，附近商戶受損嚴重。
事故經過
2023年12月8日下午5點多，江蘇省連雲港市海寧西路與惠苑路交叉口發生一起供熱管道爆裂事故，造成附近車輛以及商鋪不同程度的損壞，所幸未造成人員傷亡。據悉，供熱管道發生爆裂時，地下大量泥漿也隨之噴涌而出，四周滿是淤泥，附近的商鋪一片狼藉。事故發生後，當地公安、城管、社區和供熱企業工作人員立即展開處置、維修工作。截至8日晚10點左右，現場基本恢復通暢。截至8日晚10點左右，現場基本恢復通暢。
事故原因
2023年12月10日，央廣網記者從連雲港市海州區委宣傳部了解到，此次事故原因初步判斷是由於管道老化，試氣過程中蒸氣壓過大導致管道爆裂。事故造成現場4家商戶門面受損，10輛汽車、2輛電動車受損，沒有造成人員傷亡。
事故回應
當地商戶
受影響的商戶表示，炸裂的是供暖管道，車和門店都被炸毀掉了，不知道明天能否正常營業。
新電實業供熱公司
2023年12月10日，新電實業供熱公司相關負責人表示，供氣總閥已關閉，並在周邊安裝好圍擋。工作人員正在進一步分析事故原因，研判是否繼續使用此處管道。
事故結果
2023年12月10日，連雲港市海州區新海街道康文社區工作人員告訴記者，在確定現場沒有人員傷亡之後，工作人員對此事涉及的商戶和車輛受損情況進行了登記，緊接著與新電實業集團進行聯繫，對轄區進行清淤，確保居民通行安全，目前周邊商戶已逐步恢復正常營業。社區工作人員介紹說，4家商戶已有3家談妥賠償，1家還在洽談中。店招已測量好尺寸，正在設計方案，待商戶同意後製作安裝。受損車輛均已完成定損。針對沿路13戶居民窗戶被噴泥漿，已安排高壓水槍沖洗過，社區也逐戶慰問並安排保潔上門清理。
事件爭議
2023年12月9日，江西晨報高度新聞記者採訪時，當地12345熱線接線員竟稱“這是隱私，不能透露”。12月10日，針對有媒體報導在聯繫連雲港市12345時被回應“這屬於隱私，暫時不能透露”一事，記者聯繫到連雲港市委宣傳部，相關負責人表示，據初步了解，該錄音存在不夠完整、斷章取義的可能，目前12345正在調查核實，宣傳部也會及時跟進；同日，新黃河記者再次撥打12345，一名接線組長告訴記者，這名話務員系實習生，因接線經驗不足、理解有偏差，造成誤會。
社會評論
一起城市地下管道炸裂事故，不僅事關民生，更關係到公共利益，引發公眾關注是自然的，媒體介入向相關部門核實了解也再正常不過。然而，當媒體採訪時，作為政府與老百姓溝通的橋樑12345熱線，竟稱“這是隱私，不能透露”，如此回復不禁讓人疑惑，一起簡單的事故，究竟有何“隱私”不可言說？事故原因是什麼？傷亡如何？後續將會怎樣處理？這些問題都有待解答，此時相關部門更應該借媒體之口及時回應，或澄清謬誤或做出說明，在正面引導之下，公眾才不會去猜疑背後是否有隱情，才會不信謠不傳謠。面對媒體採訪，如此遮掩搪塞不僅硬生生地將簡單的問題複雜化，更容易引發輿情，還有違設立12345熱線的初衷，更有違全心全意為人民服務的根本宗旨。應對突發事件或公共事件，相關部門應及時、準確地發布信息，既是對公眾負責，也是對職能部門工作的促進，政府和公眾才能更好地溝通，共同促進公共事務的解決。謠言之所以有生存土壤，是因為信息不對稱，在政府沒有及時公開事件真相時，公眾往往只能相信道聽途說，以訛傳訛。所以，及時正面回應，積極地促進問題解決，才是應對輿情的最佳姿勢。（江西晨報高度新聞評）
