2023年12月19日晚8點，遼寧省本溪市明山區市民白玉在手機上看到一則來自明山區除運雪指揮部的通知。通知要求：沿街單位、商戶等要在24小時內清除門前積雪，否則將實施處罰。
本溪市有關部門相關負責人表示，這可能造成一些市民提意見。不過該負責人也坦承，2023年是政府外包環衛服務的第一年，需要時間理順合作關係、進行磨合。第一場雪後，市里召開了調度會，外包公司也進行了表態、檢討，“第二場雪後做得就逐步好了起來。”
2023年12月27日，“本溪日報融媒體”微信公眾號發文回應。
基本介紹
- 中文名：12·19本溪商戶不掃雪要罰款事件
- 發生時間：2023年12月19日
- 發生地點：遼寧省本溪市
事件背景,事件經過,通知發布,記者採訪,事件回應,市民,相關部門,當地法規,社會評論,
事件背景
- 外包環衛
2023年8月，本溪市主城區環衛作業以24年28億元的價格，外包給了“供銷環境科技有限公司”，其中包括除運雪服務。根據《本溪市主城區環衛作業市場化特許經營項目》招標檔案，項目實施範圍包括平山區、明山區、溪湖區三個市轄區內929萬平方米涉及的主次幹道及街巷路的清掃保潔、綠化帶撿拾、道路灑水、除運雪等工作，除雪費用採用包乾制。
- 降雪
2023年12月13日20時到12月15日12時，遼寧普降大雪。來自遼寧省氣象台的統計顯示，本溪市明山區降雪量為8.7毫米，位列全省第10名。之後，本溪又出現一次降雪。經歷了這兩場雪，市區總降雪量達14.6毫米。
- 除雪報導
有報導顯示，本次除雪本溪市住建局按照“機械為主 人工掃雪為輔”的原則進行，到12月17日晚24時，主次幹路積雪已經基本清理完畢，共出動融雪劑布撒車120多車次，布撒融雪劑2070多噸。出動推雪鏟車31台、大型滾刷車5台、小型人工雪滾10台。僱傭社會力量鏟車23台、大翻斗車55台、垃圾壓縮車39台、環衛作業人員1950人，總計清運積雪約41300多噸。但對於這組數字對應的實際效果，白玉等市民並不認可。
據報導，在本次除運雪工作中，負責本溪市區除雪的供銷環境科技（本溪）有限公司集中力量優先搶通主幹路。對於不適合機械化作業的背街小巷、人行步道、公交站點等區域，採取人工掃、堆、運等措施進行除運。
事件經過
通知發布
2023年12月19日晚8點，遼寧省本溪市明山區市民白玉在手機上看到一則來自明山區除運雪指揮部的通知。通知要求：沿街單位、商戶等要在24小時內清除門前積雪，否則將實施處罰。臨街做生意多年的白玉對於“門前三包”並不陌生，但2023年這一通知的措辭和除雪現狀讓她有些難以接受，“馬路好幾天沒整乾淨，咋不見追究誰責任呢？”在社交平台上，多條抱怨本溪本次除雪不佳的視頻都獲得了數千個點讚。“今年除雪怎么這樣差？”成為不少市民的共同疑問。
記者採訪
2023年12月21日10時，記者駕車來到本溪，發現市區主幹路的積雪已經基本清理完，大多數沿路商戶也將門前積雪進行了清理，但部分路段的人行道和部分小街巷還被積雪覆蓋。在水塔路和體育路交叉口，有一段百米左右的陡坡，積雪和下水道返水混在一起，讓行經此地的車輛不停打滑，司機紛紛選擇繞路而行。一名附近居民試圖用鐵鍬清理凍住的冰雪，但收效甚微。隨後，記者又來到本溪市第十二中學城建校區、本溪市明山區實驗國小以及本溪高中等地進行了實地走訪，發現這些校園周邊的小街巷很多還未進行路面清雪，有的已形成深度達10厘米的冰雪車轍。
事件回應
市民
市民白玉表示，12月15日到12月19日的除雪進度明顯慢於往年。
在本溪高中西側的新聞街上，一名踩著泥水送貨的快遞員抱怨道：“今年除雪確實不咋地，尤其我們這些到處送貨的特別難，我都摔了好幾跤了。”
除雪機械數量不足、更多依靠人力除雪也成為市民吐槽的焦點，不少市民通過社交媒體反映，除雪初期，街面上的除雪機械很少。“沒看到多少除雪車，都是環衛工在‘手動’除雪。”白玉說。這個說法得到了環衛工人王芹的進一步印證。“基本沒有機械，我們已經連續幾天從早到晚加班，累得不行。”王芹說。
相關部門
2023年12月21日，對於通知內容及除雪有關問題，記者聯繫了明山區住建局及本溪市住建局，均被告知需要由宣傳部門進行回復。“通知的依據沒有問題，可能是措辭生硬了一些，引起了一些市民不滿。”明山區委宣傳部一名負責人表示，商戶負責門前責任區的除雪工作施行多年，發通知也是督促沿街商戶做好分內的除雪工作，“而且在實際工作中並沒有進行處罰。”
本溪市有關部門相關負責人表示，這可能造成一些市民提意見。不過該負責人也坦承，今年是政府外包環衛服務的第一年，需要時間理順合作關係、進行磨合。第一場雪後，市里召開了調度會，外包公司也進行了表態、檢討，“第二場雪後做得就逐步好了起來。”
2023年12月27日，“本溪日報融媒體”微信公眾號發文回應：我們注意到有媒體關注報導我市除運雪方面的問題，我們對此表示歡迎和感謝！通過新聞報導和其他各種渠道，我們了解到廣大市民對今年除運雪工作提出了很多意見建議，其中也有直言不諱的批評，我們虛心傾聽，認真檢視工作中存在的問題。
當地法規
《本溪市城市除運雪規定》，其中規定“（一）實行機械化除雪作業區域應在雪停後12小時內除淨；（二）主次幹路及人行步道、公共廣場、公園、遊園、商業步行街、集貿市場、停車場、高速公路和城市道路結合部應在雪停後24小時內除淨；（三）居民小區甬路應在雪停後12小時內除淨；（四）其他區域應在雪停後48小時內除淨……”
社會評論
此次事件提醒當地乃至各地，城市服務不僅關係到千家萬戶的日常生活，還關係到城市的正常運轉，必須高度重視、認真做好，絲毫疏忽不得。特別是眼下正值歲末年終，多地正面臨降溫、降雪天氣，城市能源、電力、生活物資、醫療服務等的保障和道路除雪等應急服務至關重要。各地各有關部門要守土有責、守土盡責，用細緻周到的服務和有序高效的管理，確保民眾安全溫暖過冬、過年，切不可因保障不力導致民眾心生不滿。（央廣網 評）
