《1本書讀懂商用應酬學》是2011年中國時代經濟出版社出版的圖書，作者是劉夢曦。
基本介紹
- 中文名：1本書讀懂商用應酬學
- 作者：劉夢曦
- 出版社：中國時代經濟出版社
- 出版時間：2011年2月1日
- 頁數：269 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787511904126
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,序言,
內容簡介
《1本書讀懂商用應酬學》擷取一些教育學、社會學和心理學方面有關的應酬論述之精華，聯繫當今的實際社會生活，精選並闡述了多個應酬方面的典型事例，以幫助讀者在為人處世、待人接物等方面能夠做到遊刃有餘，最終能輕鬆應付各種社會交際，達到溝通感情、增進友誼、促使事業成功的目的。
《1本書讀懂商用應酬學》涉及商用應酬的方方面面，精選眾多經典社交案例，品讀《1本書讀懂商用應酬學》，讓你在各種應酬場合都能成為佼佼者，讓你在前進的道路上越走越寬廣。
圖書目錄
第一章 事業成敗，關鍵在於應酬
一、善於應酬，可平步青雲
二、不善周旋，總難免尷尬
三、愛上應酬，培養好關係
四、交際圈外，也融洽相處
五、得體合宜，應酬有原則
六、應酬成敗，語言是關鍵
第二章 無規矩不成方圓——商用應酬學中的黃金法則
一、首因效應——第一印象很重要
二、讚美定律——人人都愛聽好聽話
三、面子定律——吹捧他人，抬高自己
四、誠信定律——人無信則不立
五、距離法則——距離才能產生美
六、謊言定律——要會說善意的謊言
七、心態定律——進退自如才能遊刃有餘
八、公平定律——應酬場上不可厚此薄彼
九、吃虧定律——在明處吃小虧，在暗中得大福
十、藏露定律——把握好藏與露的尺度
第三章 打鐵還需自身硬——商用應酬學的“修煉術”
一、掌控情緒，打造成功的應酬心態
二、消除障礙，歷練優秀的應酬品格
三、敢於冒險，具備抓住機遇的膽識
四、不卑不亢，展示正直的應酬姿態
五、建立自信，塑造成功應酬的品質
第四章 你的形象價值千萬——商用應酬學中的形象塑造
一、迷人的笑臉，應酬的利器
二、怎樣給人留下良好的印象
三、打造可親形象的秘訣
四、注重內涵，提升交際形象
五、外出應酬要禮貌待人
六、舉止優雅得體，風度翩翩
七、謙遜能給你的形象加分
八、給人留下積極而又熱情的印象
九、塑造品格的力量
十、要懂得著裝禮儀
第五章 商用應酬秘密：應酬也有“潛規則”
一、要懂得“禮尚往來”
二、學會給人戴“高帽”
三、看破千萬別說破
四、少說多聽常點頭
五、軟磨硬泡，耐心等待
六、激起別人的同情心
七、親切稱呼縮短彼此距離
第六章 眼觀六路,耳聽八方——商用應酬學中的．“洞察術”
一、主動出擊，探其心理
二、智設語境，請君入甕
三、拋磚引玉，讓他多說
四、投石問路，看其反應
五、言多必失，管住嘴巴
六、弦外之音，準確把握
七、語調語速，暗藏情緒
八、透過話題，窺其心理
第七章 抓住貴人，挖掘無窮財富——商用應酬學中的“借力術”
一、廣結人脈
二、未雨綢繆
三、永遠與最優秀者為伍
四、向強者學習，好處多多
五、人際環境的重要性
六、結交朋友要有原則
七、雪中送炭好過錦上添花
八、裙帶關係不是恥
九、貴人相助，平步青雲
第八章 談判心理，分蛋糕智慧大——談判中的商用應酬學
一、讓談判中沒有輸家
二、做好準備再去談判
三、討價還價的智慧大
四、設法摸清對方底線
五、談判是一場心理戰
六、小妥協實現大目標
第九章 一變就通，做到能屈能伸——商用應酬學的“機變術”
一、應變藝術
二、因勢利導，錯中求勝跳出危局
三、打破常規，出人意料取得勝利
四、樹大招風，不做第一寧做第二
第十章 喝出感情，酒到渠成——商用應酬學中的宴請之道
一、安排宴席的禮儀
二、祝酒的技巧
三、敬茶的禮儀
四、宴席上的禮儀
五、中式宴會的禮儀
六、勸酒的方式
七、中餐宴席上的禮儀
八、排座次的文化
九、餐廳品酒禮儀
十、宴會、舞會禮儀
第十一章 抓住人性的弱點——商用應酬學中的“馭人術”
一、與上司相處
二、和同事相處
三、繞過各種陷阱
四、“對付”各種人
五、不給別人當槍使
六、維護權利，免受傷害
七、小心流言蜚語
八、大度忍讓
作者簡介
劉萌曦，暨南大學管理系畢業後，曾任多家知名院校和企業高管，研究中國企業戰略規劃與品牌塑造推廣，國內著名的人才戰略專家，在商場打拚數年，結交到五湖四海的商業知名人士，深諳商場的交際技巧與“潛規則”，對商場應酬有自己獨到的見解。
序言
不管是在商場還是在機關工作，你是否覺得認識你的人或你認識的
人越來越多？那些以前不會和你打招呼的人，現在開始朝你點頭微笑？
所以，儘管你感覺有些不屑，但還是要禮貌待人。這就需要我們掌握應
酬學。隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁，應酬
已經成為人們社會生活中不可缺少的內容。通過應酬，人們不僅可以互
通信息，共享資源，而且可以溝通心靈、建立好人緣。一個人成功的因
素，歸納起來15%得益於他的專業知識，85%得益於他良好的應酬
能力。
生意場上，決定成敗的不僅僅是硬實力，商務應酬等軟實力更是不
可忽視。
因此，商務人士需要不斷地鍛鍊和提升自己的商務應酬能力，做好
應酬中的每一個細節，看透應酬中的潛規則，打造良好的個人形象，發
揮自身的性格魅力。在商務拜訪、商務接待、商務電話以及不同的商務
場合都要做到言談舉止得體，要懂得運用心理詭計，巧妙應對商務談判、
商務銷售，而在商務饋贈、商務宴請中更要知己知彼，方能百戰百勝，
輕鬆獲取自己的商業利益。
本書擷取一些教育學、社會學和心理學方面有關的應酬論述之精華，聯
系當今的實際社會生活，精選並闡述了多個應酬方面的典型事例，以幫助讀
者在為人處世、待人接物等方面能夠做到遊刃有餘，最終能輕鬆應付各種社
會交際，達到溝通感情、增進友誼、促使事業成功的目的。讀完本書，相信
你一定會對溝通應酬方面的學問產生濃厚的興趣；讀完它或許您的事業會如
魚得水、一帆風順，從而邁向成功之路。
此外，如何做到應付老練，世事洞明皆是學問，本書是令你左右逢源的
應酬寶典、一本交際處世的智慧全書。它能教給你商用應酬中不變的真理、
交際中決勝的法寶。品讀本書，讓你在各種應酬場合都能成為佼佼者，將讓
你前進的道路越走越寬廣。所以讀完這本書你就能輕鬆獲取商戰智慧，啟動
你的商務應酬達人計畫。
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