1·17九江女子跳樓事件

2024年1月17日，江西九江的王女士發現自己的車疑似在銷售前出過事故，然而，她就此與銷售方進行的交涉卻並不順利，提出的訴求均遭拒。過程中激憤之下從4S店二樓總經理辦公室窗戶跳下。

截至2024年1月20日，導致頭部、全身多處受傷，仍在ICU進行治療。

基本介紹

• 中文名：1·17九江女子跳樓事件
• 發生時間：2024年1月17日
• 發生地點：江西九江

事件經過

2022年10月11日，王女士當時在九江的新運通汽車銷售服務有限公司別克4S店購買了一輛別克威朗PRO樂享版轎車。在使用了兩年後，王女士一家打算賣掉這台車，誰料竟然發現該車疑似為事故車輛。

2024年1月6日，王女士在賣車時被買家告知，這輛別克威朗PRO樂享版轎車多處做過維修，存在問題。於是，王女士找到專業鑑定機構對車輛做了鑑定，鑑定結果讓她大吃一驚，鑑定報告顯示，鑑定結果為：全車多處鈑金，包括左前葉子板、右前葉子板、右後門、車頂、尾蓋。引擎蓋更換。除此之外，該次鑑定還涉及了泡水、失火等鑑定，結論為未見異常。

2024年1月17日，江西九江的王女士發現自己的車疑似在銷售前出過事故，然而，她就此與銷售方進行的交涉卻並不順利，提出的訴求均遭拒。過程中激憤之下從4S店二樓總經理辦公室窗戶跳下。

事件進展

2024年1月17日，已將此事舉報到市場監管局，當天約好和市場監管局的工作人員到4S店交涉這事。

各方回應

王先生

2024年19日下午，王先生到醫院探視姐姐，醫生說王女士的腳踝也可能骨折了，但有待進一步檢查，“到現在還不能正常交流，連自己的手機密碼都不記得了，有點失憶。”

其姐姐系因購買到問題車，在維權中4S店店員又跟她吵架導致其情緒激動才跳樓摔傷，店方應該負有責任。這位負責人則並不這么認為，他表示，如果一個人隨便跑到一個單位跳樓這個單位就要負責，是沒有道理的，他還表示，在當天的整個過程中，他們曾在王女士情緒激動的情況下多方勸解，而因害怕自己的出現會激怒王女士，他甚至後來刻意躲避。

店方負責人

我看到的這份東西，我不知道是哪家鑑定機構（出的），他有沒有鑑定說這些問題是全部源自於購車期間或者購車之前所發生的？

店方負責人還表示，既然他們售前有過告知，就不存在銷售欺詐，為什麼還要做退賠？他提出王女士可以通過法律渠道維護自己的權利，“你們提出任何要求都要在講道理的前提下，我們不存在消費欺詐，就無法退一賠三，你們提出換新車也要有一定的依據。

陝西恆達律師事務所高級合伙人、律師趙良善

王女士如質疑車輛事故車，維權的方式有很多，比如可向當地消費者協會、市場監督管理局反饋，由當地消費者協會或市場監督管理局調處。如經當地市場監督管理局調查，4S店確實存在消費欺詐行為，當地市場監督管理局在維護消費者權益的同時，會對當事單位進行處罰。當然，王女士可向當地法院提起訴訟，由法院依據本案事實及相關法律規定，作出公正裁判。而本事件中，王女士情緒激動竟選擇跳樓的做法不可取，其結果反而給自己造成更大的傷害，令人惋惜。