縣網上辦事大廳建設領導小組辦公室對縣級分廳自6月24日開通起至11月15日的網上進駐率、網上受理率、網上辦結率、網上民眾滿意率等“四率”完成情況進行了檢查和統計
基本介紹
- 中文名：龍川縣人民政府關於縣網上辦事大廳業務運行情況通報
- 發布單位：龍川縣人民政府
縣網上辦事大廳共進駐44個縣直單位、24個鄉鎮和6個試點村（社區），已進駐服務事項1686項。累計受理業務8117宗，其中網上受理業務2905宗，網上辦結2800宗；行政審批事項進駐率100%、網上受理率35.79%、網上辦結率34.50%、網上民眾滿意率60%。
二、存在問題
在“四率”考核方面，我縣離市政府下達網上受理率達70%以上，網上辦結率達30%以上的目標仍差距較大，主要存在以下幾個問題：一是各縣直單位、鎮街、試點村（社區）在網上流轉業務量極少，主要是對公眾在視窗申辦的事項沒有實時在網上流轉審批；各部門還存在網上辦事不主動、不規範、規避實時電子監察等問題。二是網上辦事大廳自助服務區，鎮、村自助服務站點引導員配備不到位，沒有主動引導或幫助民眾在網上申辦業務；對網上辦事宣傳不到位，知道可以網上辦事的民眾甚少。三是各進駐部門瞞報、虛報、不願報實際業務總量情況。四是仍有部分進駐部門提交上來的事項梳理表質量較差，存在辦事指南、審批流程基本信息不齊全的情況，導致服務事項無法在網上申請、辦理，網上受理率、辦結率自然偏低。
針對上述存在問題，為進一步做好網上辦事大廳業務運行管理工作，確保完成今年省、市下達的考核目標任務，龍川分廳建設工作領導小組決定，由縣監察局牽頭負責，加強對龍川分廳業務辦理情況督查，請各進駐部門務必高度重視，認真抓好網上辦事大廳業務量和“四率”提升工作，加強力量配置，把專業水平高、責任心強的人員配置到關鍵崗位，逐級落實責任，切實解決存在的突出問題。各進駐部門工作人員，對公眾在網上或視窗申辦的事項，要積極主動在網上辦事大廳進行實時辦理，切實提高網上辦事服務質量。
