鹹陽恆旭汽車運輸服務有限公司是經國家有關部門批准，專業從事汽車按揭貸款、買車貸款、購車按揭業務的公司，公司成立於2007年，服務面向全省，是陝西省最早開展汽車擔保業務的公司之一
基本介紹
- 公司名稱：鹹陽恆旭汽車運輸服務有限公司
- 類別：公司
- 成立於：2007年
- 所屬國家：中國
公司介紹,企業文化,誠信,專業,創新,客戶滿意度,
公司介紹
公司擁有具有現代企業經營管理理念的管理團隊和素質過硬、專業精良的員工隊伍。高層及中層管理團隊均來自銀行、汽車、保險等機構，董事會及總經理室成員全部具備行業高層管理資格，公司96%的員工具有大專及以上學歷。在管理方面，借鑑國外先進的信用管理經驗，建立了科學的風險評估體系和風險保障體系，按閉環式管理要求，從人事行政、財務、風險控制及各產品操作流程，實行標準化、專業化和精細化管理，為公司持續穩健發展奠定了堅實的基礎。
公司先後與多家國有銀行建立長期合作關係，擔保放貸額度不斷增大，受到合作銀行的好評。公司深信，在今後的發展中，藉助社會各界及銀行金融企業的關心支持，發揮自身管理優勢和產品服務的創新能力，不斷創立行業品牌形象，為促進國民經濟和諧發展，做出更加積極地貢獻。
企業文化
企業願景：努力成為汽車貸款擔保領域的領頭羊
企業宗旨：立志為客戶打造簡捷、透明的汽車融資平台
企業目標：得到客戶的認同、得到社會的尊重
誠信
誠信及正直是我們服務的根本。我們期望我們的同事在工作及私人生活中都保持高度的道德水準：首先尊重（維護）客戶（他人）利益，然後言行必行，行必果。
專業
專業是我們的價值所在。它體現為三點：專業地理解並挖掘客戶需求，專業地洞悉為客戶提供的銀行產品，專業地為客戶融資需求提供適合解決方案。我們應作客戶的貼心融資顧問。目標就是為客戶省錢，省事，省心。我們應當持續學習，切實建立起自己的專業自豪感，快速客戶多層次多維度的需求中，速度壓倒一切，客戶的時間就是金錢。我們應主動，快速回響客戶要求，嚴守內部流程時限承諾，管理協調好外部各環節進程，及時向客戶反饋貸款進程和相關信息，以儘可能快的速度把血液補充到客戶的肌體中去。
創新
一是我們盡力不斷預測快速變化的客戶需求，並致力於開發新的服務去滿足這些需求。二是我們的一切工作除了遵循流程與規範外，還要強調創意和想像力。在日常工作中，所謂創意和想像力，就是我們積極主動多想幾種辦法並去試用，減少工作差錯、縮短貸款時間、降低融資成本，又好又快地去滿足客戶融資需求。
客戶滿意度
客戶滿意度，就是我們盡心盡力地做到超過客戶的期望。提升客戶滿意度，除上以上要點外，我們另外應特別重視三點：
1、客戶來到我們這裡，除了希望順利辦到貸款，還希望感受到賓至如歸的熱情與尊重。
2、客戶的一切信息都是機密。違反保密原則或是不正當地使用機密信息都是不可原諒的。
3、一筆貸款成功，僅是我們和客戶友誼的開始，為客戶作好貸後服務是我們義不容辭的責任。
