魚塘多銷，由深圳大智軟體技術有限公司基於微信公眾號接口研發，是一款集合了多渠道客服、社交化客戶管理（SCRM）、客戶裂變能力的企業行銷管理系統，用於企業沉澱客戶、成交客戶、激活客戶、管理客戶、裂變客戶。主要產品：微客服、流量池、智慧型接待、智慧型導流、智慧型引導、智慧型關懷、智慧型工單等。
基本介紹
- 軟體名稱：魚塘多銷
- 軟體平台：安卓、IOS
- 軟體語言：簡體中文
- 開發商：深圳大智軟體技術有限公司
- 軟體授權：付費軟體
- 軟體大小：80 MB
發展歷程,主要功能,
發展歷程
2016年5月，魚塘正式版本上線（包括第一版本的Web平台）。
2016年10月，推出預約邀請、會話監控、批量邀請、定時群發、個人二維碼。
2016年11月，推出會話總結、模板訊息、專屬客服功能。
2017年2月，推出魚塘小程式版：魚塘微客服 。
2018年，推出魚塘集贊、紅包、投票、朋友圈探針。
2019年，推出魚塘SCRM、智慧型關懷、工單。
2020年，推出智慧型導流、智慧型引導、智慧型接待。
主要功能
多渠道接入統一接待來客
支持公眾號、小程式、網站、APP、郵件、H5、表單等渠道接入，同一後台統一接待不同渠道來客。
多客服同時線上互動
支持多個客服同時線上，並且每一個客服都可以同時接待多個客戶諮詢，接待數量無限制，客戶不漏接資源不浪費。
新到訊息提醒不漏接
支持客戶關注來訪、諮詢訊息鈴聲+彈窗提醒，和微信、QQ溝通相同，避免會話錯失造成資源浪費。
公眾號智慧型導流
可以將公眾號冬粉自動引流到個人微信，快捷溝通，把客戶從公眾號大魚塘轉到個人微信小魚塘，實現客戶在公司、員工雙重備份，避免客資流失。
智慧型引導
選擇題式引導客戶自動溝通，節約人力溝通成本，自動獲取新客戶標籤畫像，簡化後續行銷環節。
客戶裂變
擁有冬粉海報、集贊、紅包、投票等有多種裂變生成方式，幫助企業裂變吸粉，系統自動記錄冬粉裂變數量，裂變效果一鍵量化統計。
SCRM支持三方對接
把企業客戶導入微信公眾號去行銷管理，實現客戶跟進管理、沉澱客戶關係、客戶資源保護、銷售管理、訂單管理等功能，還支持第三方系統無縫對接，如通訊能力、CRM系統、OA系統、工單、派單等。
