2013年，縣自來水公司按照縣委、縣政府的部署和要求，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、市府辦《關於做好公布2013年政府信息公開工作年度報告的通知》和縣府辦《關於抓緊上傳2013年政府信息公開工作年度報告的通知》的有關規定和要求，在上級黨委的正確領導下，根據《信息公開條例》的要求，本著“全面、及時、準確”的原則，以人民民眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為信息公開的出發點和落腳點，強化領導，並結合我公司實際，創新思路、不斷改進方式、方法、拓寬渠道，抓好信息公開工作，取得了一定的成效。現就2013年度縣自來水公司信息公開情況報告如下：
基本介紹
- 中文名：鬱南縣自來水公司2013年信息公開工作年度報告
- 召開地點：鬱南縣
基本情況,信息公開,存在問題,努力方向,
基本情況
2013年度，我公司按照縣委、縣政府對全面推進信息公開的具體實施要求，加強公司自身建設，依法、依規辦事，不斷強化管理，規範服務，強化監督，堅持開展信息公開作為密切黨群幹群關係、加強幹部職工素質建設、增強工作透明度、最佳化服務視窗，不斷深化信息公開的內容。
1、加強領導
為了使縣自來水公司信息公開工作得到有效的落實和監督，公司領導高度重視，並成立了由公司經理為組長的信息公開領導小組，指定專門信息管理員對信息進行報送，並對信息管理員的錯報、漏報進行問責。切實加強黨風廉政建設和廠務公開工作的領導。
2、信息公開內容概況
為了切實讓民眾服務辦事更加方便，縣自來水公司不斷加強各服務視窗的建設，如：在縣行政服務中心的縣自來水公司安裝業務視窗，公開服務承諾掛牌上牆、印發辦理安裝業務指南宣傳單;在收費處，公開縣自來水公司社會服務承諾、收費標準、崗位職責、視窗人員一覽表;在管道維修等服務部門公開服務承諾、崗位職責;在公司辦公樓堅持搞好廠務公開工作。確保民眾可以方便地獲得有關的信息和監督。
為了進一步加強公司各科室、部門、班組的溝通和聯繫，從2011年7月起，成立由公司辦公室主任為組長，從各班組推選、指定一名信息上報員為成員，定期或不定期向公司辦公室報送各班組的動態，好人好事、工作創新、工作進度、部門動態等，綜合各方面的材料編寫《供水簡報》，到目前為止，共出版《供水簡報》17期，讓廣大幹部職工能及時了解公司目前、近期、遠期的工作計畫、情況等，加強了部門、員工間的溝通、聯繫，增進了同事間的友誼，收到了良好的效果。
以《供水簡報》為陣地，使各科室、部門、班組能及時了解公司各方面的信息和動態，能及時了解新時期的中心工作和要求。增進大家的相互了解和溝通，進一步推動了公司開展的企業文化活動的建設。
3、建立健全工作機制和規範
積極推進公司信息公開相關制度的建設，如廠務公開制度等，推動信息公開各項工作規範化、制度化。明確公開信息工作辦理的流程、時限等，如安裝業務的受理和辦結時限。
信息公開
縣自來水公司對於信息公開化，在服務片重點抓安裝業務的服務視窗的建設。自從縣行政中心成立以來，縣自來水公司安裝業務視窗，對報裝業務的辦理程式和辦結時限都明確化，創造性的重新編寫“用戶報裝、改造申請表”， 並對填寫要求進行了詳細的說明，使用戶在辦理手續時更加方便、快捷，手續更加齊備，資料更加完善。
按時辦結政府網的民眾投訴。2013年度，縣自來水公司共受理民眾網上投訴4宗，並跟蹤落實處理結果。
堅持廠務公開制度。我公司按照上級的要求，本著公開、公平、公正的原則，堅持廠務公開制度，每年辦兩期，接受全體幹部職工的監督。2013年，廠務公開兩期已按要求公布出來。
存在問題
2013年，我公司信息公開取得了一定的成效，但仍存在一定的問題。
1、公開的內容不夠豐富。
2、宣傳力度不夠深入。
3、部門信息上報員未能及時上報，造成宣傳滯後等問題。
4、部分部門信息員對於信息報送工作不夠重視。信息採集量較少。
努力方向
今後將繼續加強信息公開的深化工作，為推動我縣供水企業的不斷發展多渠道的接受民眾的建議和監督。不斷充實公開的內容，重大決策廣泛徵求公眾意見，促進科學管理、民主決策，不斷加大信息宣傳的力度。
