《高效傾聽 ：成功人士的38種傾聽技巧》是一本2023年中國科學技術出版社出版的圖書，作者是永松茂久。
基本介紹
- 中文名：高效傾聽 ：成功人士的38種傾聽技巧
- 作者：永松茂久
- 譯者：陳智慧
- 出版社： 中國科學技術出版社
- 出版時間：2023年4月
- 頁數：176 頁
- 定價：59 元
- 開本：32 開
- 裝幀：精裝
- ISBN： 9787504698964
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
你是否有如下煩惱： ·話題無法延續。 ·嘴笨，無法表達自己的想法。 ·一不留神說得太多。 ·與人初次見面容易緊張。 …… 很多人都因溝通不暢而感到煩惱，高效溝通成為與他人構築良好人際關係的關鍵。遺憾的是，很多人都有一種錯誤的觀念，他們認為要想與人高效溝通，就只能提升自己的表達能力。但其實，比起一個擅長說話的人，人們更渴望的是一個好的傾聽者。提高溝通能力的最佳方法就是“少花時間在訓練說話技巧、與不善言辭的人的溝通上，將更多的時間放在傾聽重要的人講話上”。 實在不善於表達也並無大礙。不用去改變，也不用勉強自己說好話，你只需認真傾聽即可。掌握本書介紹的38種傾聽技巧，你就能成為一名難能可貴的傾聽者。 |
圖書目錄
第1章 為什麼成為一名傾聽者更容易 01 你在聽嗎 / 3 一場席捲日本的爭論 / 3 傾聽的分歧 / 4 善於傾聽的人很少 / 5 02 一切始於安全感 / 6 當代人最渴望的東西 / 6 前人提出的“人的需求層次理論” / 7 03 人都是渴望溝通的生物 / 9 一出生就體驗到的感覺 / 9 溝通有助於心情愉悅 / 10 談話大師才知道的三種心理 / 11 04 人們對溝通的看法 / 13 溝通不需要複雜的技巧 / 13 主導溝通的不是說話人 / 14 跟他一起學習傾聽吧 / 14 05 提升傾聽能力的好處 / 16 傾聽無須掌握大量辭彙 / 16 傾聽如同閱讀 / 17 傾聽助你讀懂人心 / 17 傾聽能有效降低冒犯他人的風險 / 18 傾聽能發現自身盲點 / 19 傾聽者無須害怕冷場 / 19 傾聽者更容易獲得好評 / 20 06 提升傾聽能力沒有那么難 / 23 氣氛緊張的初次見面 / 23 成為一流的捕手 / 24 利用日本人最擅長的東西 / 25 07 因為不會傾聽，很多人都吃虧了 / 28 能稍微給點回應嗎 / 28 不善於表達感情的人 / 29 08 為什麼會議如此無聊 / 31 人們討厭開會的三個原因 / 31 會議中必須要全神貫注地聽 / 32 無法提出良好意見的三個原因 / 33 你的溝通是基於肯定還是否定 / 34 09 好的傾聽者利人利己 / 37 我的失敗經驗 / 37 在整日的訓練中，越來越討厭溝通 / 39 傾聽者對說話者產生的影響到底有多大 / 40 創造一個充滿安全感的平台 / 43 會議和朝禮的秘密 / 44 “不擅長表達”只是心理作用 / 45 第2章 受歡迎的傾聽技巧 10 高效傾聽是成為“萬人迷”的捷徑 / 51 你打開讓人安心的閘門了嗎 / 51 點頭的含義 / 52 11 不善言辭也能戰勝能言善辯 / 55 不善言辭≠不會溝通 / 55 反應極佳的人才會的五種傾聽技巧 / 56 12 魔法傾聽1：表情篇 / 58 下意識地露出笑容 / 58 根據對方的說話內容做出相應的表情 / 59 讓你的眼睛比嘴巴更會說話 / 60 13 魔法傾聽2：點頭篇 / 61 把握點頭的幅度 / 61 通過“帽帶理論”引出話題 / 62 14 魔法傾聽3：動作篇 / 64 以何種姿勢傾聽 / 64 靠近對方以打開話題 / 65 傾聽時儘可能放下智慧型手機 / 65 15 魔法傾聽4：微笑篇 / 67 兩個人一起笑更好 / 67 對說話內容表示欣賞才是有效共情 / 68 16 魔法傾聽5：感贊（感嘆+稱讚）篇 / 70 傾聽高手使用的擴展話術 / 70 回應一半靠“感贊” / 71 將魔法傾聽的五種技巧整合為一 / 72 17 掌握“魔法傾聽”，你就贏了 / 75 傾聽和說話哪個更難 / 75 男女在溝通上的認知差異 / 76 18 傾聽能改變人生 / 78 “魔法傾聽”竟源自打盹 / 78 突如其來的任務 / 80 深受老闆喜愛的棕發打工人 / 82 第3章 19 交流的第一步是不讓對方反感 / 87 敞開心扉需要一步步來 / 87 北風與太陽 / 88 毫無壓力的對話才會吸引人 / 89 20 不令人生厭的傾聽技巧1：不因意見不同而否定他人 / 92 儘量不說“這是不對的” / 92 21 不令人生厭的傾聽技巧2：不把自己的想法強加於人 / 94 注意表達想法的方式 / 94 22 不令人生厭的傾聽技巧3：不與說話者爭高低 / 96 放下自己的優越感 / 96 23 不令人生厭的傾聽技巧4：別讓結論束縛了自己 / 98 日常對話不糾結結論 / 98 24 不令人生厭的傾聽技巧5：不要一開始就給出答案和解決方法 / 101 一切答案都在自己心中 / 101 25 不令人生厭的傾聽技巧6：不打斷或轉移話題 / 103 不提與話題無關的問題 / 103 26 不令人生厭的傾聽技巧7：不說消極的話 / 105 儘量不說消極的話 / 105 27 不令人生厭的傾聽技巧8：不要過度干涉他人 / 107 每個人都有無法說出口的事情 / 107 28 不令人生厭的傾聽技巧9：絕不泄露他人的秘密 / 109 做好守口如瓶的準備 / 109 第4章 令人期待下次見面的傾聽技巧 29 傾聽方式不在於技巧而在於內心 / 115 不會傾聽並非因為不會技巧 / 115 帶著尊重去傾聽 / 116 帶著好奇心去傾聽 / 117 30 不妨傾聽對方的內心想法 / 120 讓人敞開心扉的“撒手鐧” / 120 31 線上溝通完全由聽眾把握節奏 / 124 線上交流改變溝通方式 / 124 線上溝通比現實溝通更需要技巧 / 125 暴露在大眾視線下的傾聽者 / 126 32 營造良好氛圍的三個秘訣 / 129 預先制定規則 / 129 線上交流和線下交流的心態要保持一致 / 130 33 讓人自嘆不如的傾聽者 / 133 敢於向後輩請教問題的前輩更受歡迎 / 133 34 受歡迎的人使用的“熱場”傾聽方式 / 136 做決定前先傾聽他人的看法 / 136 35 理解年長者的孤獨 / 139 老年人無人傾訴的煩惱 / 139 邊聽邊做筆記 / 140 做筆記的注意事項 / 141 36 大聲說出“我在這兒呢” / 143 身處表達欲極強的時代 / 143 人總會無意識地尋找安心之所 / 145 37 先開始傾聽身邊人和重要之人的話 / 147 不想聽所有人的談話也可以 / 147 首先傾聽最喜歡的人的心聲 / 148 38 傾聽他人的心聲，就是在拯救他人 / 150 任何人都有不滿的情緒 / 150 教會我人生哲理的刑警 / 151 謝謝你的理解 / 152 向一直以來願意傾聽你的人致謝 / 153 |
作者簡介
永松茂久 人財育成（日本）股份有限公司董事長，永松塾主理人。 永松茂久以“不是要匯集一流人才，而是要把現在帶領的這群人變成一流人才”的概念為基礎，開發出了獨特的人才培訓方法，受到了廣泛好評，並在日本各地舉辦多場演講活動。深受日本年輕人的歡迎，累計已有45萬人聽過他的演講。 |
