體檢連鎖

體檢連鎖全稱：體檢連鎖經營管理 體檢連鎖經營之所以能在激烈的體檢機構競爭中迅速發展，其內因是它適應社會化大生產的要求，實現了商業活動的簡單化、專業化和標準化，從而獲得其他商業形式無可比擬的經濟效益。

基本介紹

• 中文名：體檢連鎖
• 類別：組織
• 目標：簡單化
• 國家：中國

體檢連鎖——全稱：體檢連鎖經營管理

簡單化(Simplification)

即將作業流程儘可能地“化繁為簡”，減少經驗因素對經營的影響。體檢連鎖經營擴張講究的是全盤複製，不能因為門店數量的增加而出現紊亂。體檢連鎖系統整體龐大而複雜，必須將財務、體檢質量、信息管理等各個子系統簡明化，去掉不必要的環節和內容，以提高效率，使“人人會做、人人能做”。為此，要制定出簡明扼要的操作手冊，職工按手冊操作，各司其職，各盡其責。

專業化(Specialization)

即將一切工作都儘可能地細分專業，在產品方面突出差異化。這種專業化既表現在總部與各成員店的專業分工，也表現在各個環節、崗位、人員的專業分工，使得銷售、醫生，護士，財務、促銷、公共關係、經營決策等各個領域都有專人負責。

如：

(1)醫生的專業化。通過聘用專業專職醫生可使連鎖店享有下列好處：對常見病例情況較熟悉，能夠給體檢顧客提供優質服務。

(2)護士的專業化。專業人員引導客戶體檢，他們善於合理分配客人體檢的項目，有效地給予客戶已正確的引導。

(3)收銀的專業化。經過培訓的收銀員可以迅速地操作收銀機，根據產品價格和購買數量完成結算，減少顧客的等待間。

(4)諮詢醫師的專業化。由全科醫生進行相關諮詢，給客戶更好的諮詢服務

(5)店鋪經理在店鋪管理上的專業化。店鋪經理負責每天店鋪營業的正常維持，把握銷售情況，監督管理各類作業人員，處理店內突發事件。

(6)公關法律事務的專業化。連鎖店通過聘用公關專家，可以以公眾認可的方式與媒體和大眾建立良好關係，樹立優秀的企業形象；而通過專職律師來處理涉及公司的契約、訴訟等法律事務能確保公司少出法律問題，始終合法經營。

(7)店鋪建築與裝飾的專業化。通過專業的房地產專家、建築師、商店裝飾專家的工作，把店鋪建在合適的地點，採取與消費者購物行為相一致的裝飾方式，使購物環境在色彩、亮度、寬敞度、高度方面維持在一個較高的水準。

(8)經營決策的專業化。通過資深經理的任用，連鎖店在店鋪形態選擇、發展區域、擴張速度等方面均可實現決策專業化，保證決策的高水平。

(9)信息管理的專業化。通過建立或採用管理系統，商品、人事管理系統，條形碼系統，財務系統，店鋪開發系統，連鎖集團資料庫系統等信息系統,及時評價營業狀況，準確預測銷售動態。

(10)財務管理的專業化。任用財務專家實現連鎖店在融資、資金流通、成本控制方面的高水平營運。

(11)教育培訓的專門化。設立培訓基地，任用專職培訓人員，持續地為連鎖店培養高素質的員工。

標準化(Standardization)

即將一切工作都按規定的標準去做。連鎖經營的標準化，表現在兩個方面：一是作業標準化。總部、分店對產品的銷售，財務，醫護管理等各司其職，並且制定規範化規章制度，整個程式嚴格按照總公司所擬定的流程來完成.二是企業整體形象標準化。商店的開發、設計、設備購置、廣告設計、技術管理等都集中在總部.總部提供連鎖店選址、開辦前的培訓、經營過程中的監督指導和交流等服務，從而保證了各連鎖店整體形象的一致性。

體檢連鎖知名機構

連鎖體檢中心模式解決方案

進入科技時代以來，IT產業的利潤一直領先於其他產業，微軟創始人比爾蓋茨在退位前說過，若21世紀將有其他產業超過IT產業，那只有可能是健康產業，因為健康體檢已成為一種消費時尚。從體檢行業兩大發展趨勢來看，一是“醫檢分離”，這將導致獨立的體檢中心越來越多；二是單一的體檢業務將提升為健康管理服務，以滿足消費者管理健康的需求。行業趨勢將使體檢機構向專業化發展，並將促使體檢市場競爭越來越激烈。

隨著市場的發展，現有的健康體檢機構格局將被打破，健康體檢市場將會重新洗牌，橫向整合，共享品牌、人力資源和客戶資源，集約經營、規模效益，形成真正意義上的網路優勢。同時，由於體檢機構的投資相對不大、回報周期相對較快的特點，許多經營者為充分發掘投資效益紛紛進入健康產業，謀求依託成功的、有一定規模和影響力的體檢企業，開展連鎖經營來發展自己。

健康產業是新興產業，體檢機構連鎖管理更是行業的新型管理模式，從1月份開始，《杏林七賢》產品組研發人員對用戶群中各連鎖體檢機構和全國各大知名連鎖體檢機構進行了考察學習，通過半年多的需求調研及驗證，已於7月開始研發《體檢機構連鎖管理軟體》子產品，用於實現連鎖體檢機構電腦化管理，以期為體檢連鎖機構及健康產業信息化發展作出應有的貢獻。

體檢機構連鎖管理軟體適用於連鎖經營的體檢機構，包括數據傳輸管理、總部決策分析、分店經營監控、機構會員管理、分店成本分析、人事管理等功能模組，實現各分店數據傳輸，總部數據匯總，並形成各種對比分析報表，可了解各分店的銷售業績、資源成本等，實現總部對各分店的監控管理，為連鎖機構總部決策提供依據。

主要特點

1、總部與分店業務數據的及時上傳下載，實現信息的及時共享

2、準確全面的業績、成本分析報表，為連鎖機構總部決策提供依據

3、細緻的會員管理功能，全面提升體檢機構服務質量

4、人性化的訊息提醒功能，為總部指令和分店需求的及時接收提供有力保障

5、預約人員可在連鎖機構任一分店進行體檢，讓客戶享受真正的連鎖服務