香蕉特別會說話

內容簡介

感覺交代得很清楚了，對方還是把事情搞砸了；

已經解釋了很多遍，別人還是聽不懂你的意思；

知道自己必須說些什麼，卻不知從何說起；

產品明明很好，卻怎么推銷都賣不出去；

無論如何都無法把自己的想法傳達給更多人；

……

人會基於接收的信息進行判斷，

沒能傳達給對方的信息就等於不存在。

因此，必須將自己想表達的內容有效地傳達給對方。

所謂特別會說話，就是把話說到位。

在這本書中，作者通過25年間對超過 1000 人的採訪，

整理出特別會說話的人都在遵循的

4個基本、7層構造、16種法則、4項必做、5種策略，

帶你了解溝通的運作機制，梳理信息傳達的結構和技巧。

對話、社交、解說、宣講、策劃、銷售、激勵團隊……

現學現用就夠用的溝通訣竅，任何人都可以掌握！

如果特別會說話，一切“焦綠”都拿下！

柿內尚文

1968年生於日本東京，畢業於日本慶應義塾大學文學系。曾任職於讀賣廣告社，之後轉至出版業發展。輾轉任職於文化社、ASCII等出版社，現在是ASCOM股份有限公司編輯部總監。

除了從事編輯書籍的工作，他還從事商品和服務行銷、個人品牌推廣方面的工作。此外，還會發表演講或在研討會上發言，也會自己寫書。

由於長期從事與表達相關的工作，他積累了各種表達技巧，並且注意到有太多人在他們的人生中遇到了有關表達的苦惱和問題，於是，他萌生了寫一本講述傳達方法的書的想法。他一遍又一遍地思考“傳達”究竟是什麼，反覆地學習、實踐，並對自己長期積累的經驗進行總結，便有了這本《香蕉特別會說話》。

前言

第1 章人們根據接收的信息而非正確與否來進行判斷

不傳達等於不存在

人會基於接收的信息進行判斷

在思考時區分“表達的量”和“表達的質”

專欄口才好不等於表達方式好

第2 章 “傳達”包含7層結構

“傳達”原來是這個意思！

專欄改變目的，閒聊就會變得有趣

第3 章傳達技巧並不是表達技巧

傳達技巧① 比較法則不比較的話，人們很難發現某件事物的魅力

傳達技巧② “意料之中與意料之外”法則無趣也許是由於缺乏“意料之外”

傳達技巧③ 事實與情感法則以吉野家的廣告語“好吃、實惠、快捷”為例

傳達技巧④ “腦內調諧”法則想要彼此心意相通？試試“腦內調諧”吧！

傳達技巧⑤ “換句話說”法則換句話說，將消極信息變為積極信息

傳達技巧⑥ 打比方法則傳達技巧中的“萬能公式”