《首席行銷技術官：Martech時代，技術驅動增長》是電子工業出版社出版圖書，作者是馮祺。介紹和講解了Martech的行業背景、技術基礎、組成部分、套用和相應管理職能，是行銷等相關從業人員的寶典。
基本介紹
- 中文名：首席行銷技術官：Martech時代，技術驅動增長
- 作者：馮祺
- 出版時間：2021年3月
- 出版社：電子工業出版社
- 頁數：248 頁
- ISBN：9787121403903
- 定價：79 元
- 開本：16 開
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書重點研究Martech（行銷技術），對Martech 的行業背景、技術基礎、組成部分及套用，以及Martech 對管理職能產生的影響進行解讀。筆者在技術對行銷的滲透這一大背景下，對行銷理論及實踐知識進行高度凝練及體系化梳理。Martech 跨行銷、IT 等多領域知識，涉及範圍廣泛。本書力求理論聯繫實際，通俗地介紹各類相關套用，讓行銷人員對Martech 有初步認知。本書總共10章，包括從Marketing 到Martech、行銷人應掌握的技術ABC、Martech 的數據基礎、發掘數據的價值、神經科學支持的小數據、Martech 時代的廣告、產品的價值載體、觸達與交易的“最後一公里”、面向企業客戶的行銷技術、首席行銷技術官與新職位的出現等內容。
圖書目錄
第1 章 進化：從Marketing 到Martech 1
1.1 Martech 時代到來 1
1.1.1 傳統媒體時代，技術與行銷的結合 1
1.1.2 以CRM 為主體的Salestech 時代 3
1.1.3 Adtech 時代到來 4
1.1.4 什麼是Martech 5
1.1.5 Martech 的典型套用：行銷自動化 8
1.2 Martech 行業的推動力量 11
1.2.1 移動網際網路的發展 12
1.2.2 行銷軟體市場的增長 13
1.2.3 資本市場作為幕後推手 21
第2 章 交集：行銷人應掌握的技術ABC 24
2.1 行銷人的“左腦”思維 24
2.1.1 算法 24
2.1.2 代碼 26
2.1.3 敏捷與敏捷行銷 28
2.1.4 精益與精益行銷 29
2.2 人工智慧 30
2.2.1 人工智慧概況 31
2.2.2 智慧型自動化 35
2.2.3 預測性分析 37
2.3 自然語言處理 41
2.3.1 什麼是自然語言處理 42
2.3.2 意圖分析 43
2.3.3 情感分析與意見挖掘 44
2.4 雲計算與行銷雲 45
2.4.1 什麼是雲計算 45
2.4.2 行銷雲 47
2.5 行銷技術棧 50
2.5.1 什麼是行銷技術棧 51
2.5.2 行銷雲與行銷技術棧的區別 52
2.6 區塊鏈 53
2.6.1 什麼是區塊鏈 54
2.6.2 區塊鏈行銷的核心：信任 54
2.6.3 加密貨幣與通證的行銷套用 56
2.6.4 去中心化廣告 57
2.7 微服務 59
2.7.1 什麼是微服務 59
2.7.2 微服務對行銷的影響 60
2.7.3 微服務與雲 61
2.8 邊緣計算 62
2.9 物聯網 64
2.9.1 什麼是物聯網 64
2.9.2 物聯網與數據 65
2.9.3 物聯網行銷 66
2.10 5G 與Wi-Fi 6 67
2.10.1 5G 67
2.10.2 Wi-Fi 6 69
第3 章 數據：Martech 的基礎 70
3.1 大數據時代 70
3.1.1 什麼是大數據 71
3.1.2 數據運營思維 72
3.1.3 數據資產 77
3.2 數據管理 78
3.2.1 客戶數據管理 78
3.2.2 私域流量與數據中台 82
3.2.3 客戶數據平台 85
3.2.4 DMP 89
3.2.5 SCRM 91
3.2.6 知識圖譜 95
3.3 數據安全與數據合規 97
3.3.1 數據安全 97
3.3.2 數據合規 100
第4 章 分析：發掘數據的價值 104
4.1 行銷分析 104
4.1.1 行銷組合建模 104
4.1.2 行銷歸因 108
4.1.3 A/B 測試 110
4.2 客戶分析 113
4.2.1 客戶畫像 113
4.2.2 客戶細分 115
4.2.3 客戶生命周期價值 117
4.2.4 客戶旅程 118
4.3 商業智慧型 122
4.3.1 數據、情報和洞察的區別 122
4.3.2 商業智慧型的組成部分 123
4.3.3 商業智慧型套用於行銷 124
4.3.4 客戶情報 125
第5 章 神經：科學支持的小數據 126
5.1 神經行銷學的發展 126
5.1.1 什麼是神經行銷學 126
5.1.2 神經行銷學的發展歷程 128
5.1.3 神經行銷學與行為經濟學的聯繫 129
5.1.4 神經行銷學與品牌 131
5.2 神經行銷學的相關技術 132
5.2.1 記錄大腦生理活動的技術 132
5.2.2 記錄外周神經系統活動的技術 133
5.2.3 面部編碼 134
第6 章 Adtech：Martech 時代的廣告 136
6.1 程式化廣告 136
6.1.1 組成部分 137
6.1.2 交易模式 139
6.2 程式化創意 142
6.2.1 創意與科學的結合 142
6.2.2 創意管理平台 143
6.2.3 動態創意和動態創意最佳化 144
6.3 廣告驗證 145
6.3.1 廣告可見性 146
6.3.2 廣告欺詐 147
6.3.3 品牌安全 150
第7 章 產品：價值的載體 151
7.1 產品管理 151
7.1.1 數據驅動的產品經理 151
7.1.2 產品運營 152
7.1.3 產品戰略與產品路線圖 153
7.2 產品開發 155
7.2.1 想法的產生與篩選 156
7.2.2 概念發展與測試 159
7.2.3 行銷策略與商業分析 161
7.3 體驗 163
7.3.1 行銷與體驗 164
7.3.2 從ROI 到ROX 165
7.3.3 如何測量體驗 167
第8 章 觸點：兼具觸達與交易的“最後一公里” 170
8.1 觸點：媒體與渠道的融合 170
8.1.1 對話式AI 171
8.1.2 短視頻與垂直視頻 175
8.1.3 KOL 176
8.1.4 數位化電視 181
8.1.5 數字戶外媒體 183
8.1.6 VR 與AR 186
8.2 電子商務 188
8.2.1 DTC 品牌 189
8.2.2 社交商務 191
8.2.3 動態定價 194
8.3 零售數位化與零售技術 196
8.3.1 零售數位化 196
8.3.2 零售自動化 198
8.3.3 零售技術 200
8.3.4 地理位置行銷 203
第9 章 B2B：面向企業客戶的行銷技術 207
9.1 B2B 行銷 207
9.2 B2B 行銷策略 209
9.2.1 目標客戶行銷 209
9.2.2 集客行銷 212
9.2.3 網路研討會 216
第10 章 管理：首席行銷技術官與新職位的出現 218
10.1 CMO 的危機 218
10.1.1 CMO 生存的土壤發生質變 219
10.1.2 CCO、CRO 相繼出現，CMO 並非“標配” 221
10.1.3 專注增長的CGO 223
10.2 Martech 時代行銷職位的變革 225
10.2.1 首席行銷技術官 225
10.2.2 行銷技術專家 231
10.2.3 行銷運營職位的出現 233
作者簡介
馮祺，自媒體“Marteker”創始人，Martech行業布道者，中國傳媒大學廣告學碩士，有近10年廣告行業媒體從業經驗，完整經歷了從傳統紙媒、網路媒體到移動媒體的演進過程。2018年創立“Marteker”，作為專業的Martech內容生產者，一直深耕Martech領域，聚合國內外泛Martech的前沿報導，全方位地輸出Martech的知識產品，賦能企業數位化轉型和從業者職業成長
