順從型營業行為

順從型營業行為(business behavior of obedient type)是指營業員營業行為類型的一種。特點是獨立性差,性格比較軟弱,容易不加批判地接受別人的意見,照別人的意見辦事;接待顧客時態度溫和誠懇,介紹商品實事求是,能尊重顧客的意見,儘量滿足顧客的要求,甚至遷就某些過高的要求;情緒比較穩定,極少與顧客發生爭吵,一旦發生矛盾,則往往束手無策,依賴於他人解決。

基本介紹

  • 中文名:順從型營業行為
  • 類型:心理學術語
順從型運動員是根據運動員的性格特徵劃分的運動員類型。與“獨立型運動員”相對。此類運動員在人格特點上表現為臨場獨立性差,易受他人暗示而產生場上失誤;在集體項目中,易不加分析地接受他人意見,或受外界干擾,影響獨立作戰和完成技術、戰術任務;依賴教練員,服從大多數人的決定,缺乏獨立見解;在訓練和比賽中聽從教練的安排和指揮,與人相處隨和;消極適應周圍環境,易受環境影響;不能應付突如其來的變化,在緊急情況下表現出張皇失措;賽場上缺乏獨立採取應急措施的能力。此類運動員適宜在集體項目中擔任配合、策應性角色,與隊友默契配合,完成整體計畫,是集體運動項目中較好的配合力量。

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