《項目化：秘書綜合實訓（第2版）》是2014年電子工業出版社出版的圖書，作者是宋湘綺、劉偉。
基本介紹
- 中文名：項目化：秘書綜合實訓（第2版）
- 出版時間：2014年
- 出版社：電子工業出版社
- 作者：宋湘綺、劉偉
- 頁數：264
- 開本：16
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書通過對秘書專業所學知識點及技能點的分析、梳理，並結合秘書職業技能鑑定和有關要求，選取了企業秘書16項主要職業活動作為綜合實訓項目。每一項目通過教學演練及進階實戰實現，最後設立考評以實現目標。此外，本書內容還拓展至秘書工作技巧和與之相關的交叉能力，力圖培養出滿足社會需求的複合型職業化秘書人才。
目錄
實訓項目與背景企業簡介 （1）
實訓項目一 職業認知與求職實踐 （3）
實訓目標 （3）
教學演練 （3）
進階實戰 （8）
能力拓展 （11）
拓展1 秘書職業認知訓練 （11）
拓展2 求職應聘實踐訓練 （12）
實訓小結 （15）
實訓項目二 職業道德與行為規範 （17）
實訓目標 （17）
教學演練 （17）
進階實戰 （20）
能力拓展 （22）
拓展1 辦公室泄密渠道與防範技術訓練 （22）
拓展2 換位思考能力訓練 （24）
實訓小結 （27）
實訓項目三 公司組建與組織設計 （29）
實訓目標 （29）
教學演練 （29）
進階實戰 （32）
能力拓展 （37）
拓展1 新公司註冊登記流程
訓練 （37）
拓展2 企業組織架構設計與職能部門設定訓練 （40）
實訓小結 （43）
實訓項目四 籌備慶典與媒體溝通 （45）
實訓目標 （45）
教學演練 （45）
進階實戰 （49）
能力拓展 （53）
拓展1 公關危機事件處理
訓練 （53）
拓展2 領導講話稿寫作技巧
訓練 （56）
實訓小結 （59）
實訓項目五 辦公室日常事務管理 （61）
實訓目標 （61）
教學演練 （61）
進階實戰 （64）
能力拓展 （67）
拓展1 處理突發事件能力
訓練 （67）
拓展2 擋駕藝術訓練 （68）
實訓小結 （71）
實訓項目六 公文處理與文檔管理 （73）
實訓目標 （73）
教學演練 （73）
進階實戰 （81）
能力拓展 （82）
拓展1 公文審核能力訓練 （82）
拓展2 公文傳閱技巧訓練 （84）
實訓小結 （87）
實訓項目七 接待工作與交際禮儀 （89）
實訓目標 （89）
教學演練 （89）
進階實戰 （93）
能力拓展 （94）
拓展1 肢體語言運用訓練 （94）
拓展2 客戶投訴處理訓練 （97）
拓展3 說話藝術訓練 （100）
實訓小結 （105）
實訓項目八 信息開發與利用服務 （107）
實訓目標 （107）
教學演練 （107）
進階實戰 （110）
能力拓展 （112）
拓展1 利用信息輔助領導決策能力訓練 （112）
拓展2 領會領導意圖能力
訓練 （114）
實訓小結 （117）
實訓項目九 商務宴請與用餐禮儀 （119）
實訓目標 （119）
教學演練 （119）
進階實戰 （122）
能力拓展 （123）
拓展1 商務宴席位次安排
訓練 （123）
拓展2 點菜藝術訓練 （125）
實訓小結 （127）
實訓項目十 商旅安排與領導隨從 （129）
實訓目標 （129）
教學演練 （129）
進階實戰 （132）
能力拓展 （135）
拓展1 出國（出境）商務旅行安排
訓練 （135）
拓展2 察言觀色能力訓練 （137）
實訓小結 （141）
實訓項目十一 調查研究與參謀輔助 （143）
實訓目標 （143）
教學演練 （143）
進階實戰 （146）
能力拓展 （148）
拓展1 參謀建議方法訓練 （148）
拓展2 調查問卷設計訓練 （150）
實訓小結 （155）
實訓項目十二 商務談判與簽字儀式 （157）
實訓目標 （157）
教學演練 （157）
進階實戰 （160）
能力拓展 （162）
拓展1 輔助商務談判訓練 （162）
拓展2 化解談判僵局方法
訓練 （165）
實訓小結 （167）
實訓項目十三 大型會議籌備與組織 （169）
實訓目標 （169）
教學演練 （169）
進階實戰 （174）
能力拓展 （178）
拓展1 會議成本控制訓練 （178）
拓展2 會議活動攝影訓練 （180）
實訓小結 （185）
實訓項目十四 辦公設備套用與維護 （187）
實訓目標 （187）
教學演練 （187）
進階實戰 （190）
能力拓展 （191）
拓展1 計算機病毒查殺處理
訓練 （191）
拓展2 辦公設備故障排除
訓練 （193）
實訓小結 （197）
相關連結—辦公自動化技能
大賽 （199）
實訓項目十五 時間管理與情緒管理 （203）
實訓目標 （203）
教學演練 （203）
進階實戰 （206）
能力拓展 （208）
拓展1 時間管理藝術
訓練 （208）
拓展2 壓力管理與調適
訓練 （211）
拓展3 情緒管理訓練 （212）
實訓小結 （215）
實訓項目十六 舉辦“國際秘書節”
系列活動 （217）
實訓目標 （217）
教學演練 （217）
相關連結—秘書職業技能競賽
試題 （223）
附錄 （241）
附錄A 《秘書綜合實訓》考核
標準 （241）
附錄B 秘書國家職業標準
（2006年版） （245）
參考文獻 （255）
