非人格化是指組織按照客觀的、超然的和不變的特點去現其雇員以及外部人的程度。一個高度機械性組織很可能會在制宿用、薪水和提職決策時，強調講究實際的指標(例如，受教程度、獲得的證書、測試成績、完成的培訓項目，以及服務年限)。雖然在有機的系統中會考慮這些因素，但更強調實際成就和個人的專業知識，而不是僵硬的數量指標。
基本介紹
- 中文名：非人格化
- 類型：心理學術語
默克是一家領先的製藥公司，也是按有機系統運轉的公司。到默克求職的大學生要進行廣泛的面試過程。該過程中包括幾位經理，許多(如果不是全部的話)申請人將要和他們一起工作的雇員，甚至要由一組雇員進行一次合乎情理的非正式“見面”。負責為公開職位選人的人，在作出決定之前，要徵求這些應員的意見和反應。在一些場合下，經理甚至會召集參加面試過程的雇員和其他經理開會，討論候選人的問題。
在機械的和有機的系統中，規定好的規則和程式也許不得不藉助於某些特定場合下相對非人格化的過程，得到發展和運用。例如，法律、法規和管理機構的決定，甚至就是非人格化的廣泛的規則和不變的程式，性騷擾和安全就是兩個這樣的領域。下面的多樣性管理欄目就提供了一個例子:它提出少量規則、程式和非人格化的過程去處理德克薩斯州的A&M大學的性騷擾控告。所提供的方法正是許多美國公眾和私人組織所採用的典型方法。
