需求導向又稱需要導向,是指企業業務範圍確定為滿足顧客的某一需求,並運用互不相關的多種技術生產出不同大類的產品去滿足這一需求。
對照業務範圍的4項內容(產品導向、技術導向、需要導向和顧客導向)來看,需要導向指所迎合的需要是既定的,而滿足這需要的技術、產品和顧客群體卻隨著技術的發展和市場的變化而加以確定。不管什麼技術、什麼產品,只要與此需要的滿足有關,就都屬於企業業務範圍之內;不管哪一顧客群體,只要有此需要,就都是企業的服務對象。
根據需求導向給業務範圍下定義時,應避免過窄或過寬的定義。過窄則市場太小,無利可圖;過寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業務範圍定義為滿足低年級小學生練習硬筆字的需要,則太窄,許多其它的鉛筆市場被忽視;若定義為滿足人們記錄語言的需要,則太寬,衍生出許多力不能及的產品,如打字機、電腦、錄音機等等。
實行需要導向的企業把滿足同一需要的企業都視為競爭對手,而不論它們採用何種技術、提供何種產品。適用條件是市場商品供過於求,科學技術發達,企業實力強。