《電子商務糾紛多元解決機制研究》是2022年中國商業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：電子商務糾紛多元解決機制研究
- 作者：張科
- 出版社：中國商業出版社
- 出版時間：2022年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787520818025
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書在內容編排上共設定兩個部分，篇為理論篇，第二篇為實踐篇。篇分為三章內容：章對電子商務的基礎理論進行概述，內容包括電子商務認知、跨境電子商務、移動電子商務；第二章論述電子商務支付方式、安全技術、客戶服務工作；第三章分析電子商務法律規制，內容涉及電子商務法、行政規制，電子商務交易、稅收、支付的法律問題以及電子商務從業人員職業道德守則。第二篇分為兩章內容：第四章分析電子商務糾紛種類與特點；第五章突出實踐性，分別從電子商務民事訴訟、電子商務糾紛線上解決機制（ODR）兩個方面，研究了電子商務糾紛的解決機制及完善。
本書內容嚴謹、結構清晰，以電子商務為切入點，首先對電子商務支付安全與客戶服務、電子商務相關法律等進行全面分析，讓讀者對於電子商務相關知識有清晰的認知，然後對電子商務的多元解決機制進行深入探討，理論與實踐相結合，力求對電子商務的更好發展起到積極作用。
圖書目錄
編 理論篇
章 電子商務的基本理論
節 電子商務認知
第二節 跨境電子商務
第三節 移動電子商務
第二章 電子商務支付安全與客戶服務工作
節 電子商務支付方式
第二節 電子商務安全技術
第三節 電子商務客戶服務工作
第三章 電子商務法律規制
節 電子商務法
第二節 行政規制
第三節 電子商務交易的法律問題
第四節 電子商務稅收的法律問題
第五節 電子商務支付的法律問題
第六節 電子商務從業人員職業道德守則
第二編 實踐篇
第四章 電子商務糾紛的種類與特點
節 電子商務糾紛的種類
第二節 電子商務糾紛的特點
第五章 電子商務糾紛的解決
節 民事訴訟
第二節 電子商務糾紛線上調解機制
第三節 電子商務糾紛線上仲裁機制
第四節 電子商務糾紛線上解決機制的完善
