《電商來了，實體藥店如何突圍》是中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是尚鋒。主要內容是著眼於時代和消費心態變革的大背景下，實體藥店如何適應變化、轉型經營。
基本介紹
- 作者：尚鋒
- 類別：電子商務
- 出版社：中華工商聯合出版社
- 出版時間：2015年9月
- 頁數：245 頁
- 定價：52 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787515813653
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
電商正在醫藥零售領域蓬勃發展，面對咄咄逼人的傳統市場“搶奪者”，本已在新醫改和新版GSP重壓之下，進退失據的傳統藥店，真的將走下歷史舞台了嗎。能否主動出擊，迎接時代變換的挑戰，抓住其間蘊藏的機遇，實現彎道超車。整書圍繞新時代藥店經營三駕馬車：藥學專業服務、會員貼心服務和精準定向促銷，既有理念的宣導，又有馬車駕馭實戰技巧的探索，更有經過實戰演練的方案分享。
圖書目錄
前言 1
電商時代更要做好實體藥店 1
目錄 2
第一章 會員：藥店經營的重頭戲 4
一、會員行銷的3個關鍵點 4
二、如何創設上下、內外一心的會員制度 6
三、會員禮品這樣陳列比較好 10
四、廠商聯合做好會員行銷 12
【實戰】會員積分兌換方案 15
第二章 服務：讓客單價飛起來 20
一、顧客服務怎么做 20
二、像談戀愛一樣做客情 24
三、免費服務，有“利”可圖 27
四、如何讓客單價“飛”起來 29
五、用心營造“愉悅購物”氛圍 33
六、環境舒適，才能客單價飆升 35
七、店堂音樂的妙用 36
第三章 專業：藥店的立身之本 39
一、別把藥學服務變成藥店診斷 39
二、要推薦用藥，先學好專業 41
三、四招打造專業藥店 42
四、藥店的專業化和多元化 44
五、藥店慢病管理的三字經 48
第四章 專業顧客接待術 51
一、藥店專業服務的接“地”術 51
二、讓顧客對買單說“YES” 53
三、感冒患者接待術 54
四、如何接待節後腸胃患者 55
五、如何接待風濕患者 56
第五章 藥店如何做好促銷 58
一、促銷：有的放矢、細到極致 58
二、促銷方案如何落地 60
三、“減肥季”藥店如何促銷 63
四、促銷贈品如何定 65
【實戰】夏日也能賣阿膠 66
【實戰】中秋國慶促銷怎么做 68
【實戰】情人節促銷怎么做 69
【實戰】“六一”兒童節促銷 71
【實戰】送蛋若扯蛋，那就抓蛋 73
【實戰】做促銷方案時需要考慮的因素 74
第六章 移動互聯新探索 76
一、單體藥店也能做電商 76
二、藥店需要微信行銷的N個理由 78
三、藥店如何潛入“微信行銷” 80
四、微信內容：拒絕高冷，直接地氣 81
第七章 品類管理與單品突破 83
一、全面品類管理實戰攻略 83
三、如何選擇特色品類 88
四、引進新品的重要性 89
（二）新品採購三原則 90
五、哪些品類適合單品突破 92
六、新品銷售，打好“全面關聯”牌 93
第八章 藥店如何實現多元化 95
一、多元化道路怎么走 95
二、多元化的工作方向 96
三、非藥商品這樣賣 97
四、當藥店有了哺乳室 99
五、如何經營好母嬰專區 101
六、讓藥食同源商品“火”起來 103
七、藥店器械賣給誰 105
八、醫療器械怎么賣 107
【實戰】斷草活動：以低價撬動貴細市場 109
第九章 布局與陳列 111
一、藥店如何選址 111
二、商圈要強勢，內穩後勁足 113
三、什麼樣的店鋪需要改裝 116
四、關聯陳列從區劃布局開始 117
五、地堆陳列，少精為要 122
六、節日陳列創新這樣做 124
七、新品陳列大有玄機 125
【實戰】習用中藥材新品陳列法 127
【實戰】POP主題提煉法 128
第十章 藥店經營，事在人為 130
一、單體變連鎖正確避雷區 130
二、采銷如何良性互動競合 133
三、商品定價須考慮的因素 136
四、處理滯銷還得標本兼治 138
五、藥店培訓十二字真經 139
六、傳統中藥店的夏季突圍 144
第十一章 醫藥零售政策動向 147
一、醫藥分開，天開始亮了 147
二、醫保定點審批取消 149
三、如何整合單體藥店 150
四、家庭藥師，期待遠行 154
作者簡介
尚鋒
武漢秋友健康管理有限公司創辦人；藥店多元化經營和電子商務的研究者、實踐者和傳播者；國家食品藥品監督總局南方醫藥經濟所21世紀藥店報特聘專家；《中國藥店》等國內醫藥行業多家雜誌、報紙的特聘撰稿人。
