集體徵詢法

集體徵詢法是集中發揮專家群體的聰明才智的決策諮詢方法。它可劃分為下列四種主要方法:智寫法、智暴法、按計畫進行的群決策方法和特爾斐法。一般來說,某一個決策者在知識水平以及所掌握的信息等方面與群體相比畢竟是有限的。人們常常假定:“n個頭腦優於n-1個頭腦”。因此,集體徵詢法是產生高質量決策的合適方法。

然而,集體徵詢法也有其缺點,主要包括:(1)不能保證該決策群體所掌握的信息是完全準確的。(2)決策群體可能受到強大的社會壓力,迫使所有決策成員同意大多數的意見,即使有許多成員強烈地感到這些意見是錯誤的。(3)決策群體可能認為,與其追求一個最理想的結果,不如達到一個較理想的結果更現實一些,因為有些決策成員可能不接受上述最理想的結果。(4)權威人物的不正當意見對決策會產生一定影響,除非決策群體具有強有力的、公正的領導人。

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