雄安新區住宅物業服務等級標準，是雄安新區印發的。
基本介紹
- 中文名：雄安新區住宅物業服務等級標準
- 屬性：標準
內容
明確了新區物業服務市場企業經營範圍，同時對物業服務企業及其服務進行監督、指導和考核，規範物業服務市場。
《標準》規定了住宅物業五個等級的服務標準，包括綜合服務、共有部位管理與維護、共用設施設備管理與維護、公共秩序維護、環境衛生維護、綠化養護、黨建工作、精神文明建設等八個部分。每個部分根據服務等級差異，對服務內容進行了詳細規定和細分，將物業服務更加標準化、細緻化、可量化。
《標準》在注重行業基礎服務的同時，還對與住宅項目物業服務有關的黨建、融入社區治理、推進垃圾分類等工作進行了具體要求。《標準》提出，在街道、社區黨組織領導下，推動黨建引領物業服務管理創新，提高服務質量，融入社區治理總體格局。《標準》還明確，物業單位應合理布局生活垃圾分類投放點，配備分類收集容器、設施，明確、公示不同種類生活垃圾的投放時間、地點、方式等，定期開展垃圾分類宣傳、引導工作，執行國家統一政策。
《標準》還對物業服務事項予以細化，對服務頻次、深度、結果等進行定量描述，多數服務內容設立了量化指標，確保可操作、可監督、可考核，改變了物業服務質量不可追溯、價格難以評估的現狀，引入了第三方評估機制，為提供質價相符的物業服務提供依據和基礎。
