陳朝益

美國主要企業轉型諮詢有限公司總裁(www.ConsultD2.com)，前英特爾中國區總經理。陳先生在就任英特爾大中國區總裁期間負責台灣、香港與中國大陸的業務擴展並成功的建立新的商務平台及業務模式，他對於電子電信業亞洲市場：包括韓國、馬來西亞、新加坡，均因工作發展長期涉獵而具備豐厚的人脈和當地資源，其後他轉戰海外研華科技美國事業處總經理以及知名電子製造商Pulse Co.,在聖地亞哥任職全球行銷副總，目前旅居美國。

基本介紹

• 中文名：陳朝益
• 國籍：中國
• 職業：商人
• 代表作品：《人生很長，關鍵就那么幾步》
• 性別：男
• 職務：前英特爾大中華區行銷總經理

陳朝益老師的公開信

成長的關鍵字——學習

——訪陳朝益先生

文/秦方 編輯/安樂

人物介紹

陳朝益，開復學生網專家。主要企業轉型諮詢有限公司創建人與執行長，擁有在計算器產業內超過20年經歷的資深專家。中國-英特爾首席代表與中國英特爾第一位總經理。目前著重領域：組織轉型與發展，外包諮詢服務及項目管理,全球市場行銷，大中國區市場發展與諮詢,及經理人教練。

這是我第二次見到陳先生，跟上次一樣，仍然有陳先生是個年輕人的錯覺。面前這個平易、健步如飛的人，就是網站上那個像真正的導師一樣，認真閱讀每個人的評論，細心進行回應，把每個有問題的人拉出來，發電郵給予單獨指導的人。

在他身上，有一個重要的特質，也是他自己所說的–學習。成長是一生的事，學習也是。對於身為學生的我們來說，學習應該是我們生活的主旋律，在天氣晴好的春天下午，我們開始就學習的話題向陳先生請教。

大學應該學什麼？

希望泉：現在非常流行所謂”大學無用論”，因為很多人覺得在大學裡所學的東西不能很好地與將來的工作接軌，對此您有什麼看法？

陳朝益：讀大學不一定有用，但不讀大學一定不行，失敗的機會就會更大。學校要學的是學習的態度和思考的邏輯，這是學校學習的精華。

很多學生可能因為太年輕而不知道學什麼，可是在大學裡，很多老師是有料的。我們應該圍繞著老師有料的方面問問題，這樣才能學到很多東西。要是學生可以主動點，想一想自己要學哪一方面的知識或者經驗，之後去找可以給自己這方面的資源、資質的老師，就會有很多收穫。

其實在大學裡不見得你一定學到什麼具體知識，只要有好的正確的學習態度，確定你的方向，找到好的老師，那很快就會跟上來，因為社會本身就是一個大學。另外，在學校就是要交朋友，我一生的很多朋友是在學校交的，在學校交的朋友都很單純。如果你讀MBA的話，也是一樣，其實大家都知道，讀MBA的重要目的之一就是交朋友，以後到社會上去，所謂畢業生網路，是一個很重要的資源，你認識的朋友對你未來的事業或個人的生活都很重要。

學習是一生的功課

希望泉：在您的文章里，特彆強調”終身學習”的概念，能不能詳細談一下？

陳朝益：終身學習非常重要。比如進入一家企業，第一個要適應的就是企業的管理文化、標準流程，以及企業裡面的互動、人的問題，這些都不是在學校里可以學到的，所以需要繼續學習。工作上需要用到的技能和專業知識，也需要學。

除此之外，還有一個問題，就是你怎么跟上來。有些人花時間長一點，有些人短一點，企業允許你跟上來的時間大概不會超過六個月，否則你就必須得離開了。跟得上來其實對你自己是一個挑戰。人生就是這樣的，你給自己一個個目標，每一個目標都是一個挑戰，就會想一個個達到，才會不斷前行。所以目標是很重要的，設定了目標，就要針對目標確定學習的方向和內容。

我自己的方法是每個禮拜天給自己3個鐘頭，找一個安靜的地方，想一想下周要做什麼事，缺口在哪兒，需要補足的怎么去補，思考過後把它寫下來，把目標攤進每一天的工作行程表里。

學習不只是學理論，學能力，還要學怎么跟別人溝通，其實人每天接觸到很多人很多事都是在學習。學習有嚴肅的一面，也有輕鬆的一面。比如說我在談一個項目，就會比較嚴肅，帶筆記本，把它寫下來。而輕鬆的一面，就是一個人在面對自己思考的時候，都很有創新，有很多新點子。有人問過我自己的新點子是怎么記下來的，我說很簡單，以前我穿衣服穿polo，現在我不穿了，因為沒有口袋，我需要隨時有一個本子一支筆，隨時寫下來，否則兩秒鐘你的點子就不見了，就這樣不斷累積，之後我會把它們整理到我的日記本上去。我的日記本其實是我的資料庫。

學生應該學會尋求幫助

希望泉：您剛才談到當您做一個項目時，會查資料，會找一些老師去諮詢，您怎么找到這些老師？

陳朝益：問啊。學生的話可以找資源，比如說來學生網，或者找學校的一些老師。一般來說讓老師主動教你可能不太現實，可是去問老師基本上他都會願意教你。導師（Mentor）是很有效的方式。我覺得學生應該學會尋求幫助，因為很多人就是停在那兒，很彷徨，之後就走不出去了。或者浪費時間，或者走錯了路。在這裡我們網站可以幫助他們一點。看到有些人在網站上比較消極，我會把他拉出來，單獨給他email來談他的問題。我們的網站就應該扮演這樣的角色。所以一些有心、有閒、有料，就是有意願、有時間、有能力的人，都可以充當mentor的角色。

中國大部分行業都是熱門的

希望泉：現在很多中國學生考大學或選擇專業的時候不太理想，覺得自己沒興趣，您覺得怎么解決這個問題比較好？您當時是怎么選專業的？

陳朝益：我當時聯考，是考了第二次才定下來專業的，第一次是師範學校，後來重考一次到電機系，可是我知道我也不是搞技術的料，就又去旁聽去輔修，學企業管理。那個時候我對企業管理非常有興趣，學了心理學、社會學、管理學、市場經濟等，之後這就變成我很重要的人格特質–就是跨兩行，這樣到社會上就非常好用，因為社會上懂兩個專業的人比較少，而且我走進的時間也剛好對。

中國學生常常說哪一些行業是冷門，哪一些是熱門，但是我覺得從大的方面來看，中國大部分行業都是熱門的，或者說是剛起步的產業。不要去擔心選的行業不好或不對，在學校里你可以學到學習態度、方法，建立你的人格特質，這是我一直強調的。每個時代都有每個時代的機遇，要做好準備掌握這個機會。

當你覺得對自己的專業沒興趣的時候，可以去輔修你感興趣的，當然你要付出多一點的代價，別人一個禮拜上10節課，你可能要上15節。這樣你畢業的時候就比別人多學了一些東西，出來找工作的機會也會比別人多一點。另外，你去旁聽的時候，會結識不同專業不同班級的同學，擴展自己的交際網–朋友的網路，我覺得學校能夠提供這樣一個環境。

希望泉：您說的輔修也好，旁聽也好，都是自己知道自己的興趣所在，但是如果不知道自己的興趣在哪兒呢？

陳朝益：這個要去找導師。雖然別人不一定能夠給你答案，可是他能夠幫助你找出你的答案。你的興趣是什麼，英文叫enjoy，就是享受。有時候，我一天工作16個小時，但是我不會覺得累，我快60歲的人了，仍有很好的精力，因為我在做我喜歡做的事，這才是最重要的。熱情–我覺得做你想做的事的驅動力是理想。一個人一定要確定自己的目標和理想，這樣走起來就不會那么累。所以，你要轉化自己的心態。只要你努力在工作，把事情做好，很盡職，其實很多人會看到，會覺得這個年輕人不錯，以後有機會就會讓你去。每一個地方都是一個舞台，都可以讓你表現。

當你主動計畫的時候，你就不會忙

希望泉：請問您的時間管理經驗？

陳朝益：有些人常常說自己忙得不得了，可是我不覺得忙。為什麼？要積極主動去管理你的時間。一個人有很多時間，重要的是你要捨得放棄一些東西。我通常把事情劃分為三種：叫做主要（Crucial），主要(Important)，重要和緊急（Urgent)。你需要掌握到主要和重要，其他的可以說”不”。我喜歡畫一個圖（如下），最重要的事先把它放進來，再來次要的，最後，有時間可以做其他的。

這個時候，中國人有一個字眼可能不太適用，就是”今日事今日畢”。這個觀念是對的，但是我們在做時間管理的時候，有一些事不見得今天要馬上做完。我不叫時間管理（time management）,我叫價值管理（value management），當你做了這樣的管理後，其他就會很靈活。

另外，你可能需要知道怎么工作更有效率。時間管理是個很重要的學問，第一個要訂一個固定流程表（routine），要不斷總結上個禮拜的固 定流程，想想這樣做成效怎么樣，之後再看下一個禮拜我要做哪些事，要寫下來，把它攤到一天或者一個禮拜的具體時間，其他的就看自己有沒有空了，有空就說 yes，沒空就說 no。

時間管理是很重要，但重要的不是理論，是實踐。每個禮拜我都會到茶藝館，泡一壺茶，靜下來面對自己，對我來講這是很重要的。一些事需要把它沉澱下來，也需要思考自己在追尋什麼，有必要把你的目標重新看一下，時時的溫習可以讓自己變得堅定，不為外界其他誘惑所動。只要主動把它放到你的計畫裡面，你就不會有壓力，因為是你主動面對它，態度非常重要。很多人心情不好，覺得工作壓力大，因為他是被動的。

當我們做對的時候請給我們拍拍手

希望泉：最後，我們非常想知道，是什麼樣跟別人不同的特質使您取得了現在這樣的成就？

陳朝益：我覺得人格特質很重要。首先是謙虛，當一個人謙虛的時候，就可以贏得更多的朋友。如果不願意學會謙卑，他就會被拘囿在他的小圈子裡，比較難贏得尊敬，朋友也會很少。

至於我自己–當然有些特質不是我獨有的–主要有以下幾個方面：

首先，不管你多成功，勤奮和努力一定很重要。

另外，在我個人，我會不斷學習，不斷總結，不斷回饋，之後再往下傳承，分享。我有隨時寫下來的習慣，也會有留給面對自己的時間。

然後，跟人互動。有一個管理者的觀念很重要：這是我們的船。船長再能幹，不過是你扮演船長的責任而已。每一個在船上的人都有他的責任，這個船才能夠動起來。我有一個員工跟我說了一句話我一輩子都忘不了，以前我常常會跟員工一起做事，他就跟我說：你不要做了，當我們做對的時候你給我們拍拍手，做拉拉隊長。當然我還是會一起做事，也學會了給他們拍拍手。

我的人生很豐富，有很多朋友。你做事的時候，你的同事、員工甚至客戶怎樣變成你個人的朋友，之後變成家庭的朋友，這個很重要。生命的豐富就是這樣一點一滴累積起來的，我們不是在賺錢，而是在經歷豐富的生命。

後記

陳先生背了一個大大的包，裡面有書，有筆記本，他不時地把筆記本打開，用筆記下一些東西，這個時候的他，又像個認真的學生。我們一生都是一個學生，需要不斷地學習。人生有很多轉折，不是個人能完全規劃，但人生路上你可以掌握5個C. 此外，我們所處的時代，變化太大，所以在社會上不要僅做一行，而要跨行！跨行指的是除了讀本科的書之外，還要接觸其它的知識。

陳朝益為大學生答疑解惑

請問陳老師在做職業規劃時主要考慮哪些問題？

[David Dan]: 針對職業規劃先決定你自己的興趣，性向，專業及大環境在決定該進入哪個行業，之後找好的公司好的崗位。

[失落男孩]: 陳老師，我想問問就中國當前的國情,是不是只有靠大學才有好的未來啊?

[David Dan]: 大學是一個學習的環境和機會，我的重點是學習跟機會。如果說你有好的學習機會，大學不見得是唯一的選擇，但是有機會不要放棄這個選擇。

[海王星]: 請問陳老師：你認為我們在校大學生應該怎樣做才能更好的適應社會發展的需求?

[David Dan]: 中國的社會每時每刻都在進步，所以你要看的遠，看大局。看未來三年到五年中國會需要哪一類人才。你今天必須要為這些大的機會做準備。

[黃雲凱]: 我是一個大專生,想請問一下我們大專生的出路在哪,該怎樣定位自己?

[David Dan]: 定位自己決定於自己的興趣，性向，所謂興趣跟性向是談理想，未來發展，以及努力的方向但是要含有熱情成分，先確定這一點之後才選定你學習的專業，學校會教你專業知識，但是你的人格發展你的興趣，你的性向是要靠自己掌握的。兩方面的配合成功的機會就大了。

[eric6]: 陳老師，你對開展學生網的宣傳工作有什麼建議呢？

[David Dan]: 提供有價值的資訊及學習環境。

[qfxt2002]: 陳老師，您好！我是一名文科大三的學生，馬上就要升大四了。現在我很困惑的就是讀研和工作的矛盾問題。因為我學的專業比較冷，屬於研究性強的專業。雖然我很喜歡，但說句實話，與專業相關的工作的範圍就僅限於研究機構和高校。我個人覺得不是做學術的料，但本科出來又很難找到工作。如果我繼續讀研，到研究生畢業也會面臨相同的就業問題。家裡都說做個老師，又是女孩子。我很想去企業闖一闖，但目前很多企業對專業的要求很高，我的機會又有限。所以想聽聽陳老師的意見，是繼續讀該專業，還是轉專業？或者去工作？謝謝！

[David Dan]: 我不希望你在心裡談到你的本科是冷門的，是有限的機會的，這個對整個大機會來說不見得是一個正確的說法，比如說我有一個朋友做家具的設計，原來是一個冷門科，因為這是一個老的傳統產業，可以他的生意現在做的很好，他不止提供家具設計的服務，他從國內提供最好的家具的材料給全球頂尖的家具設計師，把有限的冷門的專業擴展成一個新的行業，高價值的行業，所以這是因人而異，基於你的思考，理念及環境機會。基於你提到考研的問題，如果你的財務許可，也找到好的學校和老師我覺得不要忽視這個機會和選擇，因為做到中階管理者研究所學的應該是用的到的。

[MJchina]: 陳老師，是不是人在每個階段都要重新來審視自己，來定義自己的目標，也就是說人在不斷前進的過程中進入的是一個自我認知的循環過程呢？

[David Dan]: 是的。社會環境在改變，人也在成長，機會也在改變，我建議每年你應該從新審視一下自己的目標，理想，機會，從新設定方向，從新出發，特別在中國現有的大環境裡. 我講的重新定位，不在於完全改變。而在提升到上一個層級。

[generalist2008]: 我是一個計算機專業的學生，想問一下陳老師，計算機專業的學生在大學期間應該做哪些準備，以適應未來的工作，有什麼比較好的方法來提高自己嗎？？？

[David Dan]: 計算機專業未來的機會在於幾個方向，1、系統整合，2、套用平台 3、服務。 我舉一個例子，我現在正從事於醫療機構的升級，據我所知，中國的大部分醫院都非常需要計算機的專業，不止在於網路的安裝，而在於醫院內部的資料庫建立。包含影像，問診，以及病患的資料庫。當然跟病患中間的互動，教導都是下一步要做的。這些都涵蓋所謂的在系統套用服務平台裡頭，這也是我認為計算機專業的機會，醫療套用只是其中一個。

[海王星]: 從細節方面我們應該在大學裡學那些方面的知識呢，學校的專業課還是職場技巧？

[David Dan]: 在學校課堂學的是專業，可是跟學校的同學互動，學校的社團服務機會是跟職場相關，我建議不要忽略了學校提供的這兩個平台，儘量做好學習的工作。找好好的老師多做交流。多學習一些專業的技術。這是基本功，也不要忘記跟同學中間的互動。這是你一生的朋友。很重要的職業規劃，未來工作的夥伴，也是提供你未來職場磨練的機會，如何與你的朋友交往，如何組織一個社團做學習交流互動的社團，這是職場很重要的一個技巧，在學校裡面都可以學到。但是你必須要主動去參與。

[風雪棲梅影]: 陳老師您好，我本科就讀通信工程專業，一直對通信都非常感興趣，考研時選擇北郵信息與通信系統專業，最後被調劑到模式識別與智慧型系統專業，現在研究方向為 磁懸浮控制技術，一直以來都沒有進入到現在這個角色，似乎對這些並不是很有興趣，自己當初的理想是做一個通信工程師，而且，我相信我是很聰明的，並不存在能力的問題，我想請您分析一下，我現在的研究方向我是否適合，我應該做出怎樣的調整，謝謝 。補充：當然自己在心理上對現在的研究也有些牴觸，這種牴觸並不能說明我就沒有興趣 。

[David Dan]: 你談的這幾個方向跟內容從大角度來看都是在國內很有機會的，但我現在回答你的是你個人的層面，是你的興趣，你的工作的熱情以及你未來長期的投入，如果說你是認為通信是你真正有熱情的工作方向，我建議你跟你的領導溝通讓他協助你換到相關的部門，通信未來的機會在中國是非常大的，特別是寬頻，無線，還是視頻。這方面套用現在只是起頭，需要更多有熱情，專業的人投入。

[風雪棲梅影]: 我的問題2： 我是一個純粹的工科生，不過我對於文學等方面也有不錯的成績，具有相當的文人氣質，因為讀過很多的書，自己在認識上比很多人可能要高一些，但因此沾染了一些文人氣息，比如有時會頹廢等等，而我本人有非常崇敬有大智慧的人，我想請教一下，如何協調和互補之間的關係。

[David Dan]: 有關你第二個問題，一個人有兩個面，一個是外顯的，一個是內斂的，你的人文氣質跟興趣，可以幫助你在工作崗位上做更多的人文關懷，每一件事都有他的深度，就看你是誰。

[風雪棲梅影]: 謝謝陳老師的回答，我想說明一下，在中國如果想與領導協調換專業等問題，對於一個沒權沒勢的人來說基本是不可能，所以，這條路是不可能，如果說退學，自己還缺少這樣的勇氣，身上也背負父母（農民）的期望，我現在所做的是在磁懸浮這個方向好好做個研究，不知道您能否在這個方向給與一些建議？

[David Dan]: 磁懸浮我了解得不多。但是我知道他是一個非常尖端的技術，與其說它是一個通信技術不如說它是一個控制的技術。當然他有一些通信基本的設備，來做控制的機制，還是有一些關聯，我們先要認定你在磁懸浮這個項目裡面你負責的項目和技術含量，再來決定你怎么樣提供你的專業在這個項目里。這個專業我剛才提到的有控制的通信，他不是人的通信，而是機器與機器的通信來實現他的控制系統。未來這個技術也是非常重要的，比如說在醫療，工廠機器的控制，只是你今天的工作技術是非常的尖端，你應該珍惜這個機會。想一想這些技術還有哪一些可能的套用。這就是未來你的機會。

[劉翠]: 大學藝術系學費很貴,畢業找工作很難,學校開課亂七八糟,我們怕掛課,什麼都顧及,可是專研專業的時間就相對少了,最後導致專業不精,所以就一踏糊塗.怎么辦?這可能不是我一個人的問題,望老師多多指教!謝謝!

[David Dan]: 如果說藝術專業是你的興趣，你必須要堅持，但是要找到好的學校，及好的老師，否則可能在浪費時間。但基本功一定要忍耐學會它。這是入門的第一步。學校的制度不好老師不好，我建議去找具有專業的老師。好好學幾樣基本功，這就值得了。不要說藝術系是冷門，很難找工作，這不是正確的看法。你如果把藝術加上電腦專業，網路專業這就使一個新的熱門行業，你試試看。

[蔣學飛]: 請陳老師指教，我現在在兩年前我規劃了我未來的10年。目標就是讀完研究生。工作2到5年，然後想在汽車軟體這快領域有所作為。但是發現並不是一件簡單的事情。比如時間的利用方面我就發現我的利用效率很低，特別是在假期里。比如我知道日本在汽車軟體上表現的很優秀，我先在的第一外語就學的是日語。但是我把英語拉下了我很擔心我的研究生的升學考試。那么我現在該如何利用好我未來的大學生活。然後想在汽車軟體這快領域有所作為。但是發現並不是一件簡單的事情。比如時間的利用方面我就發現我的利用效率很低，特別是在假期里。比如我知道日本在汽車軟體上表現的很優秀，我先在的第一外語就學的是日語。但是我把英語拉下了我很擔心我的研究生的升學考試。那么我現在該如何利用好我未來的大學生活。

[David Dan]: 你基本上有兩個問題，我們先談第一個，汽車軟體的方向跟興趣，這個技術非常的尖端，不在於技術本身而在於市場和產業的特色，這是在中高段汽車裡面的設計。國內自己要有能力自己設計中高段汽車，才會延伸出來這樣的工作機會，以目前1-5年內這方面的軟體套用，基本上是國外進口。唯一你能做的是維護，中文化這可能跟實現你的興趣和專長有些差距，至於學英文，學日本時間的管理，這是優先次序的問題。哪個對你重要，你應該優先放大部分的時間在那個項目上。這你要自己做決定。自己負責。

掌握5C，迎接亮職生涯

人生的5C

人生有很多轉折，不是個人能完全規劃，但人生路上你可以掌握5個C. 此外，我們所處的時代，變化太大，所以在社會上不要僅做一行，而要跨行！跨行指的是除了讀本科的書之外，還要接觸其它的知識。

人生的5C就是Courage, Competence, Communication, Cooperation 和 Commitment.

1. Courage = 勇氣

We need to have courage to think differently, be brave if we have to speak out, stand out and perform differently, be courageous to think big and have the courage to take the ownership and execute when the opportunity comes to you.

2. Competence = 專業能力

首先，你要有competence (能力)，能力是你的本事和專業，要事先發掘你自己的專長。電機系畢業生，不代表你就是電機專才，以前我在新聞社有個朋友，他是學土木的，現在卻投身於出版業。所以，並不是你讀什麼，未來的職業就是什麼。

在我的人生路上，曾經遇見許許多多好導師，適時給我一些建議及想法，使得我的思維能及時轉變，朝向對的方向發展。我的第一個工作，是在聲寶企業做音響設計，但隨即發覺我的個性，不太適合在實驗室里做研究，因此轉至震旦行做Sales，賣複印機。賣著賣著，逐漸發覺我的人生，開始對的方向走，後又至汽車音響公司做業務行銷，繼而走人外商公司－－台灣通用器材，擔任東南亞區銷售總監，當時我才28歲。

3. Communication = 有效溝通

第二，要有溝通的能力（communication）。如何作有效溝通，來表達你的理想與見解，這是一個大學問，黑幼龍就掌握到這個市場。

舉個例子，我工作企業大概有30﹪人才，擁有博碩士學位，他們依著個人不同的經驗，與我對話時，會mapping自己的經驗世界，用以了解我在講什麼；然而，他所接收到與我所指趨的方向，通常會有出入，這就要仰仗溝通能力。譬如說交談時，我只要確定你有沒有完全了解，或者同不同意我的看法，這就是一個溝通的技巧。在社會上成功與否，溝通是一種很重要的能力。

4. Cooperation =合作及統御融合能力

第三，是合作(Cooperation)。如果只是一個人在某個角落埋頭苦幹，你的價值只有一個人；倘若你學會溝通，學會合作，那你就有機會成為統御一方的經理級人物。當一個領導人，要有開闊的心。每個人的要求與成就都不一樣，想的更是不一樣，你如何將這些個體的差異性融合起來(Cooperation)，成就一股宏大的力量，如此才能成就領導人leadership。

所以說，在學校中要儘量參加社團，社團中有各院系的人，思想邏輯各擅勝場，他們不同的思考模式，往往會增加你對待事物的深度與廣度。過去，在「成大新聞」時，我們的使命感很強，這是人文面的；而在辦「成功思潮」時，則是哲學邏輯面的。以前我在學校讀心理學、社會學，再透過與許多人的接觸，逐漸養成融合眾家人才智結晶的能力，欲在日後進入社會歷練時很受用。不要將自己禁錮一個領域，多去嘗試接觸不同科系的人，彼此交錯影響之下，常常會造就出一個個偉大的靈魂來。

5. Commitment = 承諾

要靠得住, 有責任心，答應就要做到：Commitment is being responsible for you decision by moving forward persistently to reach the goal without compromising. This is a matter of ownership, persistence and execution.

人格特質決定人生方向

猶記第一次出國到歐洲比利時，人地生疏、加以當時我的英文相當不流利，但是在當地硬是住了三個月，不斷磨練英文，從一九七八年來，到現在已屆20年了，老外看到我，總會以為我是從美國哪所學校畢業的，我常笑著回答：「我在台灣完成大學學業。」

找到興趣後，確定全力以赴的方向，再慢慢來培養專長。興趣之中其實蘊含很強烈的人格特質（實際是人格的結構，即從哪些維度去分析人格或人格由哪些因素構成。），我個人以為，人格特質決定人生努力主要道路。有的人適合在實驗室里做研究，我並不適合，但是，我沒有放棄專長，擔任總經理一職已有12個年頭了，憑藉著的就是我的興趣與專長(competence)。

學校教授的東西，通常只是一塊叩門磚，真正的學習一定要靠自己。我出門時，背包里裝的一定都是書籍，家裡也都是各類的書，一有時間就看，不斷地跟新知識，跟的快，我就贏過別人，跟的慢，我就可能輸了。

「人格特質」是成功的絕對要件，它是可以學習、成長、改變及塑造的。

人文素養 & 生命深度

當一個人沒有人文思考、人文素養的時候，他就只是一個機器人，欠缺生活品質的富裕度與豐富性(richness)。物質上的富有，遠不如心靈上的富有來得重要；我經常隨身帶著背包，在行道樹間,感受台北的人文面向。從事高科技的人看起來好象很忙碌，但我們的忙碌是有節奏性的，所以我不會覺得厭煩，我們曉得自己為何而忙。這一路走來這么長遠，支撐我們的是生命的力量，是生命的豐富性，是人文的深度。

我的生命之旅中，有幾句鼓勵自己的話：

第一，學習是一種態度，我對自己的投資亳不吝嗇，特別是在買書方面。

第二，我會給自己規劃許多時間讀書，為了要求讀書的效率，我選擇付上代價，找間安靜恬適的茶藝館，給自己很好的 quality time去讀書。讀書是一種讀者與作者間的對話，重點不在讀，而是在思考到底手上這本書， 對你而言，代表什麼意義，你要去思考，懂得反饋(feedback) 與承諾改變自己。

讀書重質不重量，我寧可一天唯讀半本書或一本書，然後好好告訴自己，讀完這本書，我的生命、行為思考模式，會有多大的改變，進而增強自己生命的力量。我在高中、大學時代就經常買書，舊書攤我也常去。現在我都上網訂明天要出版的書，走在時代的最前端，不斷跟著時代的腳步。一個人懂得去學習，懂得自己到底要什麼，是很重要的。

終身學習：做個好父母要學習，做個好子女、丈夫,妻子要學習，做個誠懇謙卑的人更要學習。

市場價值決定加薪幅度

今天這個時代充滿疑惑，你到底在追求什麼？要知道你的時間很有限，你追求的必須是一個focus，一個專精，你才有機會成功。今天的社會充滿垃圾信息，而你必須去掌握自己的方向，去追求有用的知識，你在哪一個行業，你要的know-how是哪一方面，不斷跟進；就像衝浪，你要在浪的最上方，不要被卷下去了，這就是學習。

終身學習的態度是很重要的，當你朝對的這條路走時，錢自然會滾滾而來，根本不用費心，更沒有必要立志以賺錢為人生的主要目標。我深信，個人要求的是自我能力的成長，不斷充實內涵的豐富性。

最近，我幫員工加薪，加薪的考量不是依據服務年資的長短，而是工作的內容。你負的責任有多少，你的市場價值在那裡，以市場價值為加薪的依據。譬如說某人原來就是屬於高薪階級，可是以一個老闆的立場來看，若這份工作市場價值不高，承擔的責任不多，那我就不會替他加薪。反過來說，若某人成長的速度很快，能力不斷飛升，自然能夠承擔更多的責任，完成更多的大事。在這種狀況之下，加薪的成長空間相對增加。老實說，不要去作金錢的規劃，想說今年以賺進幾百萬為目標，如此一來，你可能會一場空。用「社會價值，市場價值」來設定自己成功衡量的標準，而非以「金錢」作目標，有價值的人，其金錢的報酬是合理的。

「好運」（Good Luck）等於「已預備妥當的能力」（Readiness），加上「機會」（Opportunity）加上「自己的決定」（Decision），機會來時，確定我們已準備妥當，並能做正確的決定，積極參與，就有機會成功，這就是「時勢造英雄，英雄造時勢」。

人生導師，廣開視野

另外，我給予在學的人的建議是：多參加社團活動，或者找尋人生的導師。我們有所謂人生中的導師，請他觀察我的行為，給我意見，人生中這一件事是很重要的，通常一個人在不同階段，需要不同的人生導師(mentor)。

有些好公司會針對這種資源，設立一套諮詢系統，鼓勵員工私下找尋自己的mentor，讓他來當觀察人 (observer)，觀察你是否有朝著自己的目標邁進，定期給予諮商者意見。在人生中的每個階段，我都會自己去尋找導師 (mentor)，其中也包含我的同學在內。什麼叫導師？就是與你沒有利害衝突的人，他會跟你講真話的人，使你了解真相，使你提升生命的力量。

我的大學時代，在社團中結交不少好朋友，而我受惠最多的當屬社團，我們那群人都是哲學思考型的，有數學系，有工程系等等，而且我們非常投緣，我們談論許多事，包含人生的思考，其實人生的思考，在大學是很basic且相當重要的思考。從前我也做過班長，我記得我會在禮拜六的下午，召集全班，在大榕樹下舉行自由交談，談人生，談哲學，無所不包。這就是一個環境，你必須交到這一類型的朋友，你的人生走起來才不會很辛苦。人生各擁有一片天，重點就在於你的人格特質。

一輩子的朋友，相互淬勵

透過你的學習network，和與你興味相投的人連結，這些人會對你的人生有很大的幫助。從前我們在社團，談唯物論、唯心論，什麼都談，接觸面比較廣之後，融匯成自己的思想。記得當時我在成功思潮中寫文章批判萬年國代，我辦許多活動，就是為了使學生朝向更開闊的思想空間。

社會不斷變化，你必須去掌握的部分，其實就是思考邏輯的精準度，其實思考邏輯也在不斷改變，真正不變的是學習。

後期的幾個社團，對我受益良多的是：第一，這些朋友的思考及談論的主題，跟我很相近的，這是一種思考及辯論的淬勵，辯論的結果，我已經不記得了，但當中思考邏輯、思考方法及過程成為我生命的一部分，而這些朋友，我們已經有很多年沒見了，但我可以保證走在路上絕對可以認出他來；這是終身的朋友，不會因為外表的蛻變而有所質變，這是人格特質讓我們終其一生強烈地相互吸引。

我有很多的朋友，我們彼此互相幫助，share我們的ideas，而這些朋友不見得常在我身邊，可能五年十年都沒碰面，但是見面的話，就一見如故，心裡的感動很深，這是一輩子的朋友。

跨行，路無限寬廣

今天我們所處的時代，變化太大，所以我們在社會上不要僅做一行，而要跨行！跨行指的是除了讀本科的書之外，還要去接觸其它的知識；跨行的value比單就一行的value要高出許多，因為這種人才稀奇罕有。今天我檯面上的身份是科技人，我的專長是行銷 (marketing)，倘使你找我去商學院上行銷課，我保證講得好－－我有二十幾年的行銷經驗。這又牽涉到人格特質，因為我喜歡跟別人溝通來往，所以我對人的消費行為很敏感。知道自己有這方面的特質，我就不斷找機會磨練自己，讓自己不斷的growth。

記得在成大時，我沒有拿過任何一次的演講冠軍，但是踏入社會後，我將自己投注到演講的場合去，我經常拿演講冠軍。當兵時當了一年的教官，經常對著幾萬人演講，之後也帶領一些演講辯論的社團，培養我的溝通能力，不同的場合有不同的演講方式，同樣一個主題有不同的表達方法。

我的人格特質有溯尋成長環境的這種趨向，而且以前在社團，很多人也有這種特性。漸漸地，我發覺對這類的書，有很強的吸收能力，行銷的書、心理學、社會學、哲學都看，一直看一直跟，久而久之培養了我的人格特質。要給自己更多的機會，去發掘，去培養自己的人格特質。

記得早期我在一家外商公司做銷售部經理，當時我英文不怎么靈光，與一些老外開會，對於他們的談話一知半解，開完會後，老外們彼此閒聊，我無意間聽見他們說，這個人好象聽不懂我們在講什麼，這句話對我打擊很大，後來我就不斷找機會來磨練自己的英文。出了社會之後，除了自己的專長之外，去了解自己的個性，develop你的第二個專長。在社會上真正發揮的舞台是兩個專長共同交結的地方，有很多的機會從這個交結點上產生，這也就是前所說的跨行的價值－－路，無限寬廣！

承擔責任 ( Ownership)+ 創意 ( Innovation )= 自我價值 ( Value)+貢獻 ( Contribution as a giver )

我們經常在分別什麼較勞心，什麼較勞動。外在看起是一樣的，差別只在於你的心情。好比說你有一個工作，其實身在其中你就已在學習，差別在於你用什麼心情來面對一切。如果在工作職場之中，我們習慣性思考著如何把工作做得更好，或者有沒有更好的創意，如何來improve，你就能成長。若是你與老闆有很好的溝通communication，他告訴你說，第一步怎么做，第二步，第三步…，那你就全套都學會了。所以說要調整心態，將一個工作變成是學習與成長。

我自己的溝通經驗就是如此，當我去跟老闆溝通時，我得到更多的support，更多的resources，從前我比較內向，不會主動與老闆溝通，心想只要我做出來了，自然會有人看到，這種想法，大致沒有錯，但如此一來，做起事會很辛苦，很無趣的，因為只有一個人在做；倘若與老闆溝通過的話，就會得到大批的奧援（暗中支持，幫助的力量），做起來就會比較輕鬆，成就感相對也會比較大。

不要逃避責任，要去承擔責任。在我們的公司，有一個文化，第一，要承擔任，進公司就是要承責任 (Assume your responsibility)，之後你再去做創新 (Innovation),學習如何做的更好，更有創意，當中每一個人都在成長。

我們公司每年都會review每一個員工的成長，今年跟去年比起來，他有沒有成長，或者他的成長有沒有比別人快，快的話，薪水就變高。我們的重點不是在賺錢，而是在對公司的貢獻 (contribution)及自我價值(value) 的提升。

成功因子=5C+反饋(feedback) 與改變自己

成功人士的要件，取決於人格特質及專長，而不是派 系，那是過去的年代獨有的文化 。現在要成功因子是，也就是我之前談到的5C( Courage, competence, communication, cooperation, Commitment)。這個社會瞬息萬變，你不能說看誰當總經理你就往那靠，也許今天他紅，明天換你紅，或者我離開公司，可能老闆變夥計，也說不一定。我常跟我的秘書說，不要特別去靠近誰，因為你在公司的價值是你的專業。所以不要去拉關係，台灣早一代是靠關係，其實，日本那些最強調關係的企業，現在都瓦解了，比如說台灣國際牌，上一代創辦人關係都很好，下一代都沒有了，台灣聲寶也是一樣，下一代著重的是能力。而且這個世界變化太快了，不會因為說我們關係良好，所以我什麼事都找你，不會的。因為我要決定我們公司的命運，成功與否，是在於我的決策，我不會只找我的朋友，這是錯誤的，而是去找最適當的人來合作，這樣才有辦法成功，否則都是拖累。

要知道自己要的是什麼，或者說，對於自己在人生中的不同成長階段缺乏什麼，你要很清楚。你不能什麼都要，你做不到的。今天你問我，我的缺點是什麼，我一清二楚。我將自己的缺點清楚寫下，貼在我桌子前面，我怎么去改善，我很清楚。自己要有一個feedback(回饋)系統，如果沒有這個系統，那你跟普通人沒有兩樣，在外面車水馬龍，若想要出類拔萃的話，你必須要知道自己的缺點在哪裡，之後針對這些部分去改善。

最重要的事情最先處理

曾經在書上看到這樣一句話－－First things first，最重要的事情最先處理。我們人經常會逃避困難，總是將最因難的事情拖到最後才做，如果你有這種習慣的話，你的人生會過得很痛苦，假設說這個project期限是一個月的話，你大概一個月都沒好日子過。但如果在第一天就把最因難的事情完成，那剩下二十九天就很enjoy，這就是我對付我自己的方法。當一個人慢慢越來越成熟的時候，做事情的模式就會固定。

譬如說我昨天去看牙醫，去醫院之前我還特別再刷一次牙，但醫生卻告訴我沒刷乾淨。我一直用我自己的方法在刷牙，但從他的專業角度來看，我沒有刷好。所以，我們人在成長過程中，已經習慣一個工作模式、方法與process。但是，你不見得知道這個方法是對或錯，這時你須要一個反饋(feedback) system，由外人來反饋給你，或者你自己來做反饋, 假使你知道自己在逃避，在do something wrong，你就要去思考。我常說，讀書不是最重要，最重要的是思考，think through,因為在思考的過程中，你會對自己有承諾(commitment) ,來採取行動改變你的行為。讀書最重要的是將書本里的東西吸收變成你的及採取行動改變你的行為。

社會支持體系，平衡身心

一個人要保持身心健康、樂觀和積極，就必須要生活品質的平(balance your life) 及建立社會支持體系。

一個人失去了社會支持體系，生活品質就無法平衡。所謂社會支持體系有幾個方面，第一，對工作要有熱情；第二，一定是不斷學習的人，一個人要不斷的學習他才能保持社會競爭力，才能建立他的社會自信；第三，要與整個社會連結，意指參加某個社會團體，像教會，當你得意時，有人與你分享這份喜稅，當你失意時，有人安慰你，這就是所謂社會支持體系，角色的扮演非常重要。

每一個人，要去建立自己的社會支持體系，所以人必須與整個社會連結、結交知心的朋友。一個人的健康與否決定在社會支持體系的有無，而不在於運動方面。除了這三方面的社會支持體系對人的影響不及於家庭，家庭是生命充實與成功的根本，是生命的重心。它是個能讓自我休息的窩，你生病的時候，真正照顧你的是家庭，絕對不是朋友。它是個充滿愛的地方，而一個人的健康與否，心裏面一定要有愛。當你在一個愛的環境中成長，你的生命才會豐富。另外，在時間的運用上，也要平衡，譬如說每個禮拜要讀哪些書，要花多少時間在家庭上、在與朋友的相處上，適度地調配自我的時間，就能保持生命的健康，當有壓力或因難時，就能支撐住，不被擊倒。有良好的社會支持體系，你就有足夠的能力去處理生命中任何的偶發事件。

學習「無條件的愛」（unconditionallove）及「走過死蔭幽谷也不遭害」的信心，這是神的生命及性格，我們也可擁有。人生有太多的大風大浪，我們需要有此性格，才能成就大事，享受生命。

我們每個人都像小丑，玩著五個球， 五個球是你的 工作 (Work)、健康( Health)、家庭Family)、朋友(Friends)、靈魂(Spirit)， 這五個球只有一個是用橡膠做的，掉下去會彈起來，那就是工作。 另外四個球都是用玻璃做的，掉了, 就碎了。

熱情（Passion）、感恩（Thanksgiving）、愛心（Love）是生命價值的基石。勇氣（Courage）、能力（Competence）、溝通（Communication）、合作（Cooperation）、承諾（Commitment）這5C則是實踐生命力的架構，這些是可以傳承的，財富、名聲則不會。

生命是一個舞台，我們要盡心、盡力、盡意、盡性的演出，不計較我們扮演那一個角色「我們不為失敗而生，但必須用智慧型來思考，有勇氣去行動」：順天性，盡人事，則能成大事。