基本介紹
- 外文名：Alibaba B2C Retail Business Group
- 中文名：阿里巴巴B2C零售事業群
國內電商,天貓超市,天貓奢品,跨境進口電商,天貓國際,考拉海購,零售基建能力,國內物流網路,跨境物流網路,海外採購中心,發展里程碑,
國內電商
天貓超市
天貓超市（Tmall Mart）是阿里巴巴智慧零售超市引領者，致力滿足廣大消費者全場景生活需求。天貓超市通過甄選商品源，100%保證商品品質，提供更豐富和更本地化的商品供應；採用專業倉儲物流，提供“1小時達”、“半日達”、“次日達”等靈活配送服務；採用商品統一入倉、統一專業打包，追求一站購齊的便捷體驗，服務億萬消費者的每件生活小事。
天貓奢品
天貓奢品 （Tmall Luxury）是阿里巴巴布局奢侈品電商的重要戰略部署，實施“雙頻道”戰略：由天貓奢品Luxury Pavilion和魅力惠MEI雙頻道雙軌運營。 天貓奢品Luxury Pavilion2017年上線，是覆蓋服飾、美妝、珠寶腕錶和豪車等全品類的高品質生活方式平台，新品貨品專櫃同步，品牌權益共享，也是國內首個集齊LVMH、開雲集團、Chanel、愛馬仕以及卡地亞母公司歷峰集團五個奢侈品巨頭的電商平台。魅力惠MEI是官方直營的全球折扣奢侈品頻道，主打性價比，致力於為用戶精選來自全球及全平台極致性價比的奢品好貨，精選超400個奢侈品牌、潮流品牌及設計師品牌。
跨境進口電商
天貓國際
天貓國際（Tmall Global）是阿里巴巴旗下的進口零售平台 ，隸屬於B2C零售事業群。天貓國際致力於為中國消費者提供全球的進口好物、直達海外生活方式，同時也是幫助海外品牌直接觸達中國消費者、建立品牌認知和消費者洞察的首選平台。截至2021年5月，共有全球87個國家和地區的29000多個海外品牌入駐天貓國際，覆蓋了5800多個品類，其中8成以上品牌首次入華。
考拉海購
考拉海購（Koala Global）是阿里巴巴旗下以跨境進口業務為主的會員電商，於2015年1月9日公測，2019年9月6日，阿里巴巴集團宣布20億美元全資收購考拉海購。2020年8月21日，考拉海購宣布戰略升級，全面聚焦“會員電商”。考拉海購主打自營直采的理念，在美國、德國、義大利、日本、韓國、澳大利亞、中國香港地區、中國台灣地區設有分公司或辦事處。考拉海購希望幫助用戶“用更少的錢，過更好的生活”，助推消費和生活的雙重升級。
零售基建能力
國內物流網路
B2C零售事業群的國內物流網路：已經在全國部署華北、華中、華南、華東和西南等五大核心物流樞紐，在湖北、江蘇、天津和南京等核心城市打造出超級機器人中心，建立3000多個末端配送網點，擁有4萬多名物流配送人員，組建了一張數位化的智慧物流網路。通過將貨物部署在離消費者最近的物流樞紐，使用機器人作業提升效率，為全國近300個城市提供送貨上門和當日達、次日達服務。
跨境物流網路
B2C零售事業群的跨境物流網路，在國內擁有超過170萬平米的保稅倉，可以幫助海外品牌通過保稅倉實現次日達。同時藉助阿里巴巴全球物流網路，開闢了超1,300+條跨境進口進口線路。針對國內商家出海，B2C零售事業群提供“中國中心倉+直郵+海外倉”全覆蓋，在東南亞六國的17座城市建立起至少30個倉庫和“最後一公里”配送中心。
海外採購中心
B2C零售事業群在全球成立了六大採購中心，覆蓋北美、歐洲、大洋洲和亞太地區的日本、韓國、中國香港地區等地。採購中心將原產地直供、溯源、通關等跨境難題一站式解決，也進一步提高商品品控，降低了海購的綜合成本，讓中國的消費者共享全球化紅利。
發展里程碑
2011.4 天貓超市業務上線
2014.2 天貓國際業務上線
2017.8 天貓奢侈品虛擬APP Luxury Pavilion正式上線，第一期入駐Luxury Pavilion的奢侈品品牌有Burberry、Hugo Boss、海藍之謎、瑪莎拉蒂、LVMH集團的嬌蘭和Zenith等17家。
2018. 11 阿里巴巴集團CEO張勇宣布在未來5年實現2000億美元的進口額
2019.9 阿里巴巴20億美元全資收購考拉海購
2019.9 天貓進出口事業部升級為天貓進出口事業群，涵蓋天貓國際、考拉海購等事業部
2019.11 第二屆進博會上，張勇宣布5年2000億美元的第一年目標超額完成
2020.7 天貓國際品牌升級，推出全新slogan “我的全球新發現”，同時正式官宣宋茜和范丞丞成為天貓國際全球代言人
2020.8 考拉海購宣布戰略升級“會員電商”
2020.9 天貓國際宣布升級海外倉業務，正式發布官方跨境直郵業務“海外直購”，推出無配貨買愛馬仕、滿299全球包郵、專機閃送全球7日達、海外專櫃同步上新、官方直采海外原版五大消費者權益。
2020.12 阿里核心電商組織架構調整，天貓服飾風尚事業部下的奢品運營中心和魅力惠業務併入進入天貓進出口事業群，成為天貓奢品事業部。
2021.7 阿里巴巴組織升級，宣布成立新的天貓超市和進出口事業群，由天貓超市和天貓進出口事業群組成，劉鵬擔任事業群總裁。
2021.10 天貓超市和進出口事業群升級，更名為阿里巴巴B2C零售事業群，確定事業群slogan: “讓每一種生活更美好”。
2022.4.29 阿里巴巴官方自營喵速達電器正式在天貓上線。
