門店vip深度行銷管理

內容簡介

伴隨著零售業市場競爭力的增加、產品同質化的加重以及網際網路電商的不斷衝擊，多數零售門店的銷售量都在逐年放緩，甚至市場中已經開始出現大面積負增長的情況。面對這種看似不夠樂觀的局面，肩負提高門店銷售量的管理者們又該採取怎樣的行動，讓門店和企業都能在市場中站穩腳步？實際上，只要採取一種行動門，門店的管理者們就可以得到他們理想中的收穫，那就是對門店的VIP顧客進行深度行銷管理。

《門店VIP深度行銷管理》這本書，不僅能夠告訴所有讀者我們要進行VIP顧客深度行銷管理的原因，還能告訴讀者具體的管理方法、步驟以及各個細節問題的處理。在幫助門店保留現有VIP顧客的同時，為門店挖掘出跟多潛在VIP顧客，並同時進一步激發所有VIP顧客為門店、企業創造價值的動力。

第一章VIP掃描：誰動了我的VIP顧客

第二章VIP鎖定：VIP顧客等級劃分與開發策略
第三章VIP專場：VIP顧客專場活動策劃與執行
第四章VIP價值：VIP顧客階段性管理策略
第五章VIP服務：VIP顧客一對一服務技巧
第六章VIP關係：VIP顧客忠誠計畫
第七章VIP維護：VIP顧客感動服務落地
附錄門店VIP管理工具

門店vip深度行銷管理

基本介紹

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