《鐵路旅客運輸服務》是中國鐵道出版社出版的圖書，作者是周平
基本介紹
- 中文名：鐵路旅客運輸服務 9787113090258
- 作者：周平
- 出版社：中國鐵道出版社
- 定價：10 元
- ISBN：9787113090258
鐵路旅客運輸服務(2008年中國鐵道出版社出版的圖書)
本詞條是多義詞，共6個義項
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相關詞條
- 旅客運輸(交通運輸部門為滿足人們旅行需要所提供的服務)
旅客運送人數——在一定時間內，鐵路運送旅客人數，包括旅客傳送人數、接運通過旅客人數和接雲到達旅客人數。顯然，全國旅客運送人數也就是旅客傳送人數。旅客周轉量——在一定時期內完成的旅客人公里數。旅客平均行程（旅客平均運輸距離）—...
- 鐵路運輸
鐵路運輸（railway transportation）是使用鐵路列車運送旅客和貨物的一種運輸方式。它在社會物質生產過程中起著重要作用。其特點是運送量大，速度快，成本較低，一般又不受氣候條件限制，適合於大宗、笨重貨物的長途運輸。舊中國鐵路運輸能力...
- 鐵路運輸服務質量監督管理辦法
鐵路運輸服務質量監督管理辦法 （2023年5月8日交通運輸部令2023年第5號公布 自2023年7月1日起施行）第一條 為了促進鐵路高質量發展，維護良好的運輸秩序和公平公正的運輸市場環境，維護旅客以及貨物、行李、包裹的託運人、收貨人的...
- 鐵路旅客運輸服務(2008年中國鐵道出版社出版的圖書)
鐵路旅客運輸服務 《鐵路旅客運輸服務》是中國鐵道出版社出版的圖書，作者是周平
- 鐵路旅客運輸服務質量規範
本規範對中國鐵路總公司所屬鐵路運輸企業的動車組列車旅客運輸服務提出了質量要求。2術語和定義 2.1動車組列車：指由若干帶動力和不帶動力的車輛以固定編組組成、兩端設有司機室的一組列車。2.2重點旅客：指老、幼、病、殘、孕旅客。
- 鐵路旅客運輸規程
《鐵路旅客運輸規程》是為了維護鐵路旅客運輸正常秩序，規範旅客和鐵路運輸企業的行為，保護旅客和鐵路運輸企業的合法權益，完善公平公正的旅客運輸市場環境，根據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國...
- 中國鐵路客戶服務中心
中國鐵路客戶服務中心（12306.cn）是鐵路服務客戶的重要視窗，集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶通過登錄網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、...
- 鐵路市郊旅客運輸
市郊旅客列車主要在居民點與工作場地之間往復運行，旅客旅行距離較短，且客流量是遞遠遞減。蘇聯市郊鐵路旅客平均行程為25公里，中國為23公里。④停車點多。市郊旅客列車除在各車站有停點外，往往在兩站之間還設乘降點，以方便旅客。...
- 鐵路旅客運輸服務質量第1部分:總則
《鐵路旅客運輸服務質量第1部分：總則》是2020年7月1日實施的一項中國國家標準。編制進程 2019年12月10日，《鐵路旅客運輸服務質量第1部分：總則》發布。2020年7月1日，《鐵路旅客運輸服務質量第1部分：總則》實施。起草工作 主要起草單...
- 鐵路旅客運輸服務質量第2部分:服務過程
《鐵路旅客運輸服務質量第2部分：服務過程》是2020年7月1日實施的一項中國國家標準。編制進程 2019年12月10日，《鐵路旅客運輸服務質量第2部分：服務過程》發布。2020年7月1日，《鐵路旅客運輸服務質量第2部分：服務過程》實施。起草工作...
- 鐵路節假日旅客運輸
在此，僅介紹暑期、春節兩大節假日旅客運輸。暑期運輸 鐵路暑期旅客運輸（簡稱暑運）以運送學生、旅遊客流為主，具有客流大、流向集中、時間性強、要求高的特點。一般限期規定自7月1日起至8月31日止，計62天。在運輸組織方面要做到一...
- 鐵路旅客運輸服務質量標準第2部分:列車
鐵路旅客運輸服務質量標準第2部分：列車 《鐵路旅客運輸服務質量標準第2部分：列車》是2003年6月1日實施的一項行業標準。備案信息 備案號：11302-2003
- 鐵路旅客運輸規程(徵求意見稿)
國家鐵路局關於《鐵路旅客運輸規程（徵求意見稿）》公開徵求意見的通知稱，鐵路客票兒童票擬將由身高劃分改為以年齡劃分，實行車票實名制，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可以購買兒童優惠票，年滿14周歲的兒童，應購買全價票。每一名持票...
- 鐵路旅客運輸公司
鐵路旅客運輸公司是參照美國1970年鐵路旅客業務條例設立的鐵路客運公司。1958～1970年間美國鐵路客運發生了巨額虧損，客運質量趨於低劣化。為改變這種狀況，1970年美國制訂了鐵路旅客業務條例，並成立了鐵路客運公司，於1971年5月1日開始營業，...
- 鐵路旅客運輸規程鐵路旅客運輸辦理細則
《鐵路旅客運輸規程鐵路旅客運輸辦理細則》是2009年中國鐵道出版社出版的圖書。目錄 封面 書名頁 著作權頁 鐵路旅客運輸規程 目錄 第一章 總則 第二章 旅客運輸 第一節 鐵路旅客運輸契約 第二節 車票 第三節 售票與購票 第四節 ...
- 鐵路運輸服務禮儀(2007年中國鐵道工業出版社出版的圖書)
第三節 候車廳服務禮儀 第四節 其他崗位服務禮儀 思考與練習 第六章 列車乘務服務禮儀 第一節 乘務禮儀 第二節 旅客運輸作業標準 第三節 車容禮儀 第四節 餐車禮儀 第五節 細微服務 思考與練習 第三篇 鐵路貨運（物流）服務禮儀...
- 鐵路快運
中鐵快運以鐵路旅客列車行李車為主要運輸工具，並輔以汽車接運和鐵海、鐵空聯運，實行門到門貨物特快專遞服務。服務項目 客戶足不出戶就可以得到運輸諮詢、上門取貨、包裝倉儲、貨物承運及到達送貨全過程服務。同時辦理部分國家的國際快件運...
- 動車組列車服務質量規範
《動車組列車服務質量規範》是2016年中國鐵道出版社出版的圖書。該書是2016年出版的《鐵路旅客運輸服務質量規範》系列規範之一，作者是中國鐵路總公司。內容簡介 本規範為《鐵路旅客運輸服務質量規範》系列規範之一，《鐵路旅客運輸服務質量...
- 鐵路旅客運輸規程鐵路旅客運輸辦理細則(簡本)
《鐵路旅客運輸規程鐵路旅客運輸辦理細則（簡本）》是2010年11月中國鐵道出版社出版的圖書，作者是中國鐵道出版社。圖書目錄 封面 書名頁 著作權頁 鐵路旅客運輸規程 目錄 第一章 總則 第二章 旅客運輸 第一節 鐵路旅客運輸契約 第二節...
- 高速鐵路客運服務(2009年中國鐵道出版社出版的圖書)
6.4 CRH客運站車服務控制 複習思考題 7 高速鐵路客運服務設備 7.1 高速鐵路客運站服務設備 7.2 高速鐵路列車服務設備 複習思考題 8 高速鐵路客運服務相關係統 8.1 高速鐵路客運票務系統 8.2 高速鐵路旅客服務系統 8.3 高速鐵路...
- 高速鐵路客運服務(中國普通高等學校專科專業)
《高速鐵路概論》、《鐵路運輸服務禮儀》、《高鐵動車乘務實務》、《鐵路旅客運輸組織》、《高鐵乘務突發事件應急處理》、《鐵路客運規章》、《鐵路客運班組管理》、《鐵路旅客運輸市場行銷與管理》、《鐵路客運英語》、《動車設備及使用》 ...
- 鐵路車站客運服務員
鐵路車站客運服務員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。是從事鐵路旅客運輸計畫的編制、實施，組織、提供旅客購票、安檢、候車、乘降服務工作的人員。定義 從事鐵路旅客運輸計畫的編制、實施，組織、提供旅客購票、安檢、候車、乘降服務...
- 旅客聯運服務質量要求—第1部分:空鐵旅客聯運
行業標準《旅客聯運服務質量要求—第1部分：空鐵旅客聯運》（JT/T 1114.1-2017）規定了空鐵旅客聯運服務設施設備要求，以及運營、票務、行李和信息服務等方面的要求。該標準適用於民航與鐵路旅客聯運業務。制定過程 編制進程 標準計畫 2015...
