《銷售管理（第二版）》是2018年大連理工大學出版社出版的圖書，本書全面系統地介紹了企業在進行銷售管理時套用的主要理論體系與工具。
基本介紹
- 中文名：銷售管理（第二版）
- 作者：胡紅青、張雄林、朱德明
- 出版社：大連理工大學出版社
- ISBN：9787568516952
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書全面系統地介紹了企業在進行銷售管理時套用的主要理論體系與工具。全書共分六篇：銷售管理概述、銷售業務管理、銷售計畫管理、銷售隊伍管理和銷售指標管理；Excel 在銷售管理中的運用。本教材是一門基礎課，編者在編寫本書時力求做到結構合理、內容新穎、技能性強、突出實用。積極參考實踐一線的實戰經驗，使得“學用結合”真正融匯於教材之中，體現了我國套用本科教育的特點。
圖書目錄
第一篇 銷售管理導論
第一章 銷售管理概述
學習目標
案例導入
第一節 什麼是銷售
第二節 什麼是銷售管理
本章小結
複習思考題
案例分析
第二篇 銷售業務管理
第二章 銷售組織管理
學習目標
案例導入
第一節 銷售組織概述
第二節 銷售組織類型
第三節 銷售組織的建立
本章小結
複習思考題
案例分析
第三章 銷售區域管理
學習目標
案例導入
第一節 銷售區域概述
第二節 銷售區域設計
第三節 銷售區域戰略管理
本章小結
複習思考題
案例分析
第四章 客戶管理
學習目標
案例導入
第一節 客戶管理概述
第二節 客戶分析
第三節 客戶信用管理
第四節 客戶投訴管理
第五節 應收賬款管理
本章小結
複習思考題
案例分析
第三篇 銷售計畫管理
第五章 銷售預測
學習目標
案例導入
第一節 銷售預測概述
第二節 銷售預測過程
第三節 定性預測
第四節 定量預測
本章小結
複習思考題
案例分析
第六章 銷售預算
學習目標
案例導入
第一節 銷售預算管理概述
第二節 銷售預算水平的確定
第三節 銷售預算編制
本章小結
複習思考題
案例分析
第七章 銷售計畫
學習目標
案例導入
第一節 銷售目標管理
第二節 分配銷售定額
第三節 銷售計畫編制
本章小結
複習思考題
案例分析
第四篇 銷售隊伍管理
第八章 銷售人員管理
學習目標
案例導入
第一節 銷售人員的招聘
第二節 銷售人員的培訓
第三節 銷售人員的激勵
第四節 銷售人員的薪酬管理
第五節 銷售人員的績效評估
本章小結
複習思考題
案例分析
第九章 銷售團隊管理
學習目標
案例導入
第一節 團隊管理概述
第二節 團隊成員角色
第三節 銷售團隊建設
本章小結
複習思考題
案例分析
第五篇 銷售數據化管理
第十章 銷售指標管理
學習目標
案例導入
第一節 銷售指標概述
第二節 銷售指標管理體系
第三節 銷售指標管理體系實施與評估
本章小結
複習思考題
案例分析
第十一章 Excel在銷售管理中的套用
學習目標
第一節 管理客戶信息
第二節 管理銷售提成
第三節 銷售預測
本章小結
參考文獻
附錄
附錄一 ××企業分公司年度銷售計畫書
附錄二 團隊角色問卷(貝爾賓測試)
作者簡介
胡紅青、張雄林、朱德明三位老師為三峽大學市場行銷專業帶頭人，擁有豐富的教學經驗，出版了多部教材，長期擔任銷售管理課程的教學工作，熟悉套用型高等教育的教學特點。胡紅青，三峽大學經濟與管理學院，副教授，講授銷售管理、統計學(本科生)等課程，科研方向為企業管理，參與多項國家社科基金項目。
