《銷售大咖那些事》是2019年6月1日廣東旅遊出版社出版的圖書,作者是張海翔。
基本介紹
- 書名:銷售大咖那些事
- 作者:張海翔
- 出版社:廣東旅遊出版社
- ISBN:9787557018047
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
為什麼絞盡腦汁,你的銷量額卻遲遲不漲?為什麼你找不到推銷時機?為什麼明明商品是同一款式,價格便宜很多,還是沒人埋單?……
沒有人天生就是銷售精英,想要在職業上取得進步,向領域裡的高手學習無疑是一條捷徑。向銷售大咖學習銷售那些事,讓你在面對陌生的客戶時不再退縮,幫助少有訂單的你快速掌握成交秘訣,使處於職業倦怠中的你重新認識銷售,以更飽滿的熱情投入工作之中。
《銷售大咖那些事》結合19位大咖的傳奇銷售經歷,記錄他們的故事,剖析銷售的各個環節,講述高銷售業績的技巧與經驗。全書120個經典案例、49個銷售錦囊、95句大咖語錄,講述堪稱範本的成交過程!翻開這《銷售大咖那些事》,你會發現大咖別於常人的閃光點,找到大咖出奇制勝的法寶,體悟銷售大咖的成交智慧。學以致用,你也能創造下一個銷售奇蹟!
圖書目錄
章 將潛在客戶轉化為精準客戶
1.湯姆·霍普金斯:人人都是你的客戶
2.原一平:要不斷去認識新朋友,這是成功的基石
3.喬·吉拉德:每一個客戶背後都站著250個準客戶
4.傑·亞伯拉罕:常跟有助於你業務的人溝通
5.湯姆·霍普金斯:從公司內部挖掘客戶信息
6.戴夫·多索爾森:用創意捕捉潛在客戶
7.喬·坎多爾弗:接近客戶要有巧辦法
第二章 開啟與客戶聊天的正確模式
1.齊格·齊格勒:聊點兒與銷售無關的事
2.博恩·崔西:談論客戶感興趣的話題
3.雷蒙·A·施萊辛斯基:推銷員更應是一位出色的聽眾
4.喬·甘道夫:用獨特的開場白抓住客戶的注意力
5.喬·吉拉德:說不該說的話容易節外生枝
第三章 形象給力業績倍增
1.湯姆·霍普斯金:初次見面就可分辨出銷售員的能力
2.喬·吉拉德:好形象是塊敲門磚
3.原一平:苦練笑容,笑容能感染客戶
4.弗蘭克?格:不斷提高自己的銷售能力
5.原一平:幽默推銷,客戶也會愛上你
第四章 讓客戶感受到你的重視和關心
1.喬·吉拉德:記住別人的名字和面孔
2.喬·吉拉德:玫瑰花和賀卡
3.陳明莉:為客戶設計適合的產品
4.馬里奧·歐霍文:感情——理解——感情
5.湯姆·霍普金斯:來者是客,不可以貌取人
6.喬·吉拉德:不要浪費客戶的時間
第五章 找到並滿足用戶的潛在痛點
1.·科特勒:發現並滿足客戶的需求才是行銷
2.特德·萊維特:顧客購買的是解決問題的辦法
3.齊格·齊格勒:把“為什麼”引入談話中
4.齊格·齊格勒:講究提問的方式
5.原一平:用激將戰術攻克個性孤傲的客戶
第六章 給客戶一個購買的理由
1.喬·吉拉德:關鍵時刻幫助客戶做決定
2.喬·吉拉德:不妨讓客戶欠點兒人情
3.喬·吉拉德:不要急著和客戶談價格
4.傑·亞伯拉罕:帶給客戶一些真誠的“保證”
5.齊格·齊格勒:暗示是一種神奇的力量
6.喬·吉拉德:推銷活動真正的開始在成交之後
7.博恩·崔西:交易結束,但與客戶的聯繫不能斷
第七章 讓客戶無法拒絕你的成交絕招
1.柴田和子:找準能夠拍板的人
2.喬·吉拉德:留心客戶送出的“秋波”
3.湯姆·霍普金斯:適時在客戶面前製造緊張氣氛
4.柴田和子:善於“得寸進尺”
5.徐鶴寧:百分之百地相信自己推銷的產品
6.河瀨和幸:避免營造一定要賣出去的氣氛
7.原一平:給客戶留下坦誠負責的好印象
第八章 銷售到最後,拼的都是逆商
1. 弗蘭克?格: 抱著被拒絕的心理去爭取
2. 喬·吉拉德:託辭≠拒絕
3. 戴夫·多索爾森:尋找說服客戶的機會
4. 原一平:面對推銷失敗,要鍥而不捨
5. 齊格·齊格勒:克服銷售中的膽怯
6. 戴夫·多索爾森:推銷員永遠不說“不可能”
7. 克萊門特·斯通:有些失敗是可以逆轉的