銀行公私聯動行銷

內容簡介

　　隨著網際網路金融的不斷發展，銀行的傳統業務的確受到了衝擊，加上銀行“分條線”的業務辦理模式，無法滿足客戶對金融的多種需求，使得各大銀行網點的人流量少之又少，嚴重影響銀行的業績。為此，銀行只有實施公私聯動機制，才能解決這一問題，並再次提升銀行業績。

　　本書分5章來詳細介紹了公私聯動行銷在實際操作中的套用：第1章總括公私聯動行銷的概念，從整體去認識什麼的公私聯動行銷，以及應該從哪幾個方面進行公私聯動行銷的執行。第2章開始介紹公私聯動行銷的戰略規劃，全面開啟全行的公私聯動行銷局面，從介紹公私聯動行銷的三大模式開始，讓銀行逐漸對公私聯動行銷熟悉，才能從中選擇適合自己的聯動行銷模式。第3章的內容是介紹如何幫助銀行深挖大客戶，畢竟，大客戶是推動銀行發展的主力軍，通過尋求和界定他們的聯動價值，更能幫助銀行順利實施公私聯動行銷。第4章通過對聯動行銷的戰術選擇，告知銀行如何高效促成聯動成交，主要從客戶拜訪、行銷膠炒再面談、行銷執行、行銷反饋以及公私聯動行銷的主攻方向和舉措幾個方面，全面講解了如何高效促成聯動成交。第5章的內容是為了維持聯動行銷的持續運營，而講解如何與客戶維持長久良好關係。

　　無論是沒有接觸過公私聯動行銷的銀行，還是已經在執行公私聯動行銷的過程中，通過對這5章的閱讀，都會對公私聯動行銷有一個全新的認識，從而幫助銀行更好地實施公私聯動行銷機制。

圖書目錄

前言

第1章公私聯動，銀行行銷必修課.

1.公私聯動，源於銀行內部的整合行銷.

公私業務割裂拖垮銀行行銷效率

公私聯動，銀行內部雙贏的行銷法則

2.公私聯動，行銷中的網際網路思維

用戶思維：以需求為導向的精準行銷

大數據思維：深度挖掘客戶資源.

跨界思維：打破內部行銷屏障

3.公私聯動，推動銀行戰略轉型

適應客戶需求結構的轉變.

客戶資源和忠誠度同步提升

完善銀行內部管理機制.

推動私人銀行業務的開展.

提升銀行綜合競爭力.

第2章戰記凶道略規劃，開啟全行公私聯動

1.公私聯動，行銷甩寒局凳的三大模式.

以公帶私

以私帶公.

綜契約步

2.問題識別，公私聯動需要突破屏障

聯動未固化，缺乏持續性

聯動不徹底，深度不足.

聯動不和諧，存在內耗現漿埋影象.

3.垂直整合，建立自上而下的聯動機制

總行層面的公私聯動管理....

分行層面的公私聯動策劃.

支行層面的公私聯動銜接

網點層面的公私聯動執行

4.橫向整合，統一全方位行銷平台

行銷渠道的整合.

產品和業務體系的整合

統一觀念，樹立全員聯動意識.

固化流程，公私聯動行銷有序開展.

機制保障，注入強大的“後勤”力量

第3章機會發掘，深挖大客戶.

1.甄選優質客戶..

查閱內部客戶資料.

強化廳堂識別能力

關聯法尋找同類客戶.

人希霸船炒脈圈客戶資源介紹

2.尋找和界定客戶聯動價值..

整合公私客戶信息.

深度探尋客戶需求

發現公私聯動機會的主要方式.

3.聯動客戶的資料管理與互

建立公開透明的客戶信息分享渠道...

用“頭腦風暴”制定初步聯動方案.

第4章戰術選擇，高效聯動成交

1.客戶拜訪，成交第一步

善用多種策略成功約見

拜訪客戶前的四項準備.

建立不同層級的定期拜訪機制.

2.行銷面談，成交在此一舉.

開門見山精應，贏得初步信任.

直擊痛點，確認客戶需求.

有理有序，完美呈現產品方案

靈活談判，擊破客戶異議..

快速簽約，維護面談成果.

3.行銷執行，完美展現價值.....

根據客戶需求制定個性化對公業務內容.

根據執行進度針對性調整對私業務流程.

4.行銷反饋，評估聯動成果...

公私聯動的執行效果評估..

公私聯動的深度和廣度評估.

公私聯動的方案調節和再執行.

5.公私聯動，行銷的主攻方向及舉措.

代收付業務公私聯動策略.

貸盼迎記款業務公私聯動策略

理財業務公私聯動策略...

銀行公私聯動行銷

基本介紹

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