金融服務行銷(2020年機械工業出版社出版的圖書)

《金融服務行銷》是2020年機械工業出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：金融服務行銷
• 作者：周曉明
• 出版社：機械工業出版社
• 出版時間：2020年
• ISBN：9787111646570

本書從金融服務的特點入手，探討了金融服務的環境、金融服務的客戶、金融服務產品的開發與管理、金融服務質量感知、金融服務中的衝突與補救、金融服務文化與服務品牌建立、金融服務溝通與推廣，以及信息技術給金融服務行銷帶來的變革等內容。全書主幹清晰、結構嚴謹、重點突出；配合思考練習和推薦閱讀，幫助學生拓展知識，並結合實際深度思考金融行銷的相關問題。