《醫院經營管理一本通》是天津科學技術出版社出版的圖書，作者是李章勇
基本介紹
- 中文名：醫院經營管理一本通
- 作者：李章勇
- 出版社：天津科學技術出版社
- 頁數：256 頁
- ISBN：9787557658649
- 定價：49.8 元
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《醫院經營管理一本通》是為醫院管理者或有志於成為醫院經營管理者的朋友量身打造的一部專業書籍，全書共分12章，根據認知規律，循序漸進進行講解，用語通俗易懂，且引入大量醫院經營管理案例，涵蓋了醫院經營管理領域涉及的方方面面，實戰性強，是讀者快速、紮實提升經營管理技能的必讀書籍。
圖書目錄
第一章 醫院那些事兒
醫院發展簡史002
我國醫院的現狀005
國外醫院的現狀008
營利性醫院與非營利性醫院010
導致“過度醫療”的原因012
“看病難、看病貴”問題的背後014
用什麼挽救“談醫色變”016
醫院經營管理者要具備的觀念018
用精益管理改進醫院運營021
第二章 市場定位要接地氣
醫療市場中的尷尬問題024
怎樣細分醫療市場026
如何對醫院進行定位028
你了解競爭對手嗎031
中小醫院的生存之道033
醫療行業的市場調研035
醫院內部的摸底調研038
患者滿意度調研041
案例：南方醫院惠僑樓043
第三章 醫院的學科建設
醫院學科建設的重要性及其6個原則046
學科建設要以市場為導向049
學科建設的差異化策略051
學科建設要設備、人才兩手抓053
學科建設與醫教研一體化055
如何規劃建設重點學科057
民營醫院的學科建設之道059
學科建設的發展趨勢061
案例：廈門大學附屬中山醫院063
第四章 改進醫療服務
人文關懷是醫療服務的本質066
患者首先需要幫助與安慰068
樹立良好的執業形象070
以患者為中心072
完善醫療服務的產品策略074
提高醫療服務，重構價值076
影響醫療創新的9個因素078
一項醫療服務的生命周期081
持續改善醫療服務083
案例：北京和睦家醫院085
第五章 醫院怎樣做行銷
醫院行銷與經營管理088
醫院的一對一行銷090
醫患關係與忠誠度管理092
網際網路時代下的醫院行銷094
醫院行銷的《九陽真經》096
醫院怎么做好活動行銷099
電子商務與醫院網路行銷101
醫院做新媒體行銷並不難103
案例：一家口腔醫院的行銷105
第六章 如何提升醫院效益
醫院的社會效益與經濟效益108
怎樣提高醫院的經濟效益110
醫院的運營成本分析112
增強醫院的財務管理能力115
民營醫院提升效益的技巧117
臨床科室的經營管理術119
醫院運營者的項目管理思維121
案例：某三甲醫院臨床科室管理123
第七章 績效分配是門大學問
醫院績效考核現狀126
績效分配中的6個爭議128
如何規避“九不準”131
績效管理中的3個誤區133
設計薪酬體系的“七步走”135
績效分配方案怎么做137
公立醫院的績效分配139
民營醫院的績效分配141
案例：長庚紀念醫院143
第八章 醫院的人力資源管理
醫院人力資源管理現狀146
突破人才困局引發的辦醫瓶頸148
人力資源管理的三大功課150
人力資源管理六大模組152
醫院HR五步找到核心員工154
醫院培養人才及用人的原則156
科室團隊就該這樣帶159
公立醫院的人力資源管理161
民營醫院的人力資源管理163
案例：梅奧診所的醫學團隊165
第九章 醫院的供應鏈管理
供應鏈管理與商業模式168
醫院與供應鏈管理170
醫院採購管理怎么做172
成本管控是一項基本功174
醫院藥品供應鏈的最佳化176
供應鏈管理與產業鏈178
全面強化醫院供應鏈管理及其競爭力180
什麼是精益化供應鏈管理183
案例：鳳凰醫療集團185
第十章 醫院的品牌影響力
品牌影響力的量化分析188
醫院品牌擴張的動力與常見模式190
醫院公共關係的建設193
醫院品牌擴張的原則195
如何與國外醫療機構進行合作197
品牌建設是我國民營醫院的必走之路199
案例：上海瑞金醫院201
第十一章 醫院與資本運作
資本的力量204
醫院集團化成為趨勢206
醫院集團的優勢208
社會資本辦醫的政策規定210
新醫改與社會資本辦醫212
美國私立醫院如何運營214
我國民營醫院如何擁抱資本217
公立醫院在資本面前的選擇219
案例：美國醫院有限公司（HCA）221
第十二章 文化建設與基業長青
文化建設對醫院發展的意義224
醫院文化建設的3個重點226
醫院文化建設的4個層次228
醫院文化建設的5個誤區230
醫院文化建設的關鍵232
文化建設與可持續發展235
民營醫院的誠信文化建設237
案例：北京協和醫院文化建設的啟示240
後記懸壺濟世，大醫精誠
作者簡介
李章勇，優秀的圖書策劃人，暢銷書作家。既對國內外管理類書籍有深入的研究，也對人物傳記、財經類欄目的知識有精細化的梳理。隨著國家醫療衛生體制改革的不斷推進，醫院面臨更多管理上的問題，為此，他蒐集和整理了大量的資料，精心編著此書，不僅有助於醫院管理者加以自省及思考，也有助於大眾了解醫院的經營體制，從而更好地解決醫患糾紛。
