《醫患糾紛調解之路》是2013年人民衛生出版社出版的圖書，作者是郭永松。
基本介紹
- 書名：醫患糾紛調解之路
- 作者：郭永松
- 出版社：人民衛生出版社
- ISBN：9787117179850
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《醫患糾紛調解之路》在“國家社會科學基金項目——醫療社會工作對醫患衝突的介入性調解機制研究”的基礎上，通過引入大量事實證明當前我國的醫患關係中矛盾糾紛逐年增加，已經影響了正常的醫療秩序，並給醫患雙方造成了傷害，成為社會關注的焦點。《醫患糾紛調解之路》在調查分析和研究的基礎上表明，醫患糾紛的產生有著複雜的原因和影響因素，既有社會的、體制的，也有行業內部的和個人的，一般的處理方法效果欠佳。《醫患糾紛調解之路》通過比較國內外醫療行業矛盾糾紛處理的各種方法和途徑，借鑑社會糾紛調解的基本方法和手段，調查國內醫務人員和一般社會人群對醫患關係現狀和醫患糾紛處理的評價及意願，在總結國內開展醫療社會工作的基礎上，提出了在醫療機構進一步開展醫療社會工作的具體構想，並根據社會工作的理論和辯證衝突理論，深入探討了醫療社會工作介入醫患衝突調解的原則、方法、途徑與可能性，提出了預防為主、平等溝通和公正合理的調解衝突三原則；作者還對醫患糾紛的調解程式、工作流程、解決矛盾的機制等內容進行了研究，提出了在團體和個人兩個層面開展醫療社會工作，針對醫患衝突和糾紛，建立預防、處理和善後三階段的工作程式和調解機制；同時還對國內開展醫療社會工作的制度、崗位、工作職能等問題進行了深入探討。作者郭永松在研究基礎上提出的醫療社會工作介入醫患糾紛調解機制和方式對於解決當前的醫患矛盾，改善醫患關係，提高醫療服務質量具有重要的參考價值。
圖書目錄
引言
第一章 醫患關係的現狀分析
第二章 醫患糾紛的性質與特點
第三章 醫患糾紛的原因分析
第四章 醫患糾紛調解的比較研究
第五章 醫患糾紛調解的實踐探索
第六章 醫療社會工作概述
第七章 醫療社會工作的實踐與發展
第八章 醫療社會工作介入醫患糾紛調解的理論與原則
第九章 醫療社會工作介入醫患糾紛調解的途徑與程式
第十章 醫療社會工作介入醫患糾紛調解的機制分析
第十一章 我國開展醫療社會工作的相關條件與制度研究
結論
附錄
後記
作者簡介
郭永松，畢業於浙江醫科大學臨床醫學系和浙江大學社會科學系，畢業後留校從事醫學倫理學與醫學社會學的教學與研究工作。多年來一直從事醫學社會學(衛生服務公平性與衛生保健政策，工作壓力與健康)、生命倫理學(衛生服務公平性、衛生體制改革與資源分配)、高等醫學教育(教育評價)等的研究。於1995～1996年赴德國基爾大學醫學院做訪問學者；2003～2004年赴德國基杜塞道夫大學醫學院做訪問學者。主要擔任浙江大學醫學院全國高等醫學教育研究所副所長、教授、碩士導師；《中國高等醫學教育》雜誌社副社長、常務副主編；全國高等醫學教育學會理事；浙江省醫學會醫學教育分會常務理事；醫學教育認證工作委員會委員；全國衛生專業教育教材建設指導委員會委員；全國衛生職業教育研究發展基金管理委員會委員；《醫學與哲學》等數本雜誌的編委等。先後承擔過國家社會科學基金項目、教育部、衛生部和浙江省研究課題10多項；出版專著和教材十餘部，發表學術論文80餘篇。
