醫學人文素質與醫患溝通技能

基本介紹

內容簡介

隨著醫改在深水區潛行，人們的醫學人文關懷意識在不斷地復萌與回歸，開始意識到醫學人文關懷意識和制度安排是高端服務業的基本訴求，是患者口碑（順應性、滿意度、忠誠度）的基石；醫學人文關懷制度安排是醫院醫療風險防範的隔離帶，是醫患衝突的減壓閥。醫患關係不只是利益共同體，還是情感一道德共同體，價值共同體；醫學人文關懷能力是現代醫院競爭戰略中的軟實力與巧實力，是品牌競爭的獨門絕招；醫學人文關懷效應是醫患雙方技術、金錢崇拜的清醒劑，是和諧醫療關係的潤滑劑；醫學人文關懷氛圍是醫生職業尊嚴的保證（如孔子所云“恭而不辱，恭而至尊”），是醫生職業幸福的內在源泉（先利他，後利己，施人玫瑰，手留余香）。
劉惠軍主編的《醫學人文素質與醫患溝通技能》的字裡行間透出一份智慧，引導讀者去思索人文關懷與技術服務的關係，承認並正視技術與人文之間的互洽性與互斥性。一方面，它是現代醫療的兩翼，兩個翅膀都要舞動起來，才能飛得高，飛得遠。另一方面，人文關懷與技術服務之間存在互斥性，技術主義的中立、客觀原則與行動邏輯常常排斥情感、意志的介入。

作者簡介

劉惠軍，2003年畢業於首都師範大學心理學系，獲博士學位。2007—2008年獲國家留學基金資助在美國羅切斯特大學臨床與社會心理學系做訪問學者。現任天津醫科大學醫學人文學院教授，心理學研究所副所長。兼教育部醫學人文素質教學指導委員會委員，中國醫師人文醫學執業技能培訓（天津）基地項目負責人，中國心理衛生協會大學生心理諮詢專業委員會委員。主要研究方向是動機與情緒，人文醫學教育。承擔過多項省部級課題；在國核心心期刊發表學術論文40多篇，主編和參編論著8部。

圖書目錄

PART1醫學模式與醫患文化
第一章醫學模式的變遷
一、醫學模式的變遷
二、醫學模式與醫患關係模式
三、醫學模式與醫生的職業素質
第二章中國的傳統醫患文化
一、傳統醫學生命觀
二、傳統醫患倫理
三、傳統醫患溝通
PART2醫學倫理與法律規範
第三章醫學倫理與職業道德
一、醫學倫理與職業道德概述
二、醫學倫理的原則和規範
三、醫學倫理、職業道德與醫患溝通
第四章醫師執業準入與執業規範
一、醫師執業資格的法律規定
二、醫師執業規範
三、法律責任
第五章醫療糾紛的防範與應對
一、醫患法律關係
二、醫療糾紛的預防
三、醫療糾紛的應對
第六章法倫理視角下的知情同意
一、醫學倫理與醫學法律的關係
二、知情同意原則的倫理基礎
三、我國知情同意原則的相關立法
四、知情同意的合法性的幾點問題
PART3醫患溝通的原理與技能
第七章有效溝通的原理與技能
一、人際溝通概述
二、人際溝通的要素與過程
三、有效溝通的技能
第八章以患者為中心的病史採集技能
一、病史採集概述
二、以患者為中心的病史採集
三、病史採集中的問題與障礙
四、以患者為中心的病史採集過程與技巧
第九章解釋問題與制訂診療方案的溝通
一、概述
二、向患者及家屬解釋問題
三、與患者和家屬共同制訂雙方同意的診療方案
第十章增加患者依從性的原理與技能
一、依從性的含義和作用
二、患者依從性的評估
三、影響依從性的因素
四、提高患者治療依從性的策略
第十一章與重症患者及其家屬的溝通
一、患者和重症患者
二、壞訊息引發的心理反應
三、醫生告知壞訊息的困難和障礙
四、正確的告知程式與告知策略
第十二章衝突情境下的醫患溝通
一、認識衝突
二、衝突的解決
三、如何面對憤怒的患者
四、如何面對患者的抱怨
五、患者抱怨解決的具體方案
第十三章臨終關懷與醫患溝通
一、臨終關懷概述
二、臨終關懷的原則和意義
三、臨終患者及家屬的心理特點
四、臨終關懷中的溝通
五、安樂死與臨終關懷的關係
PART4醫師的心理品質
第十四章同理心
一、同理心概念
二、同理心的醫學意義
三、同理心的測量
四、同理心的臨床表達策略
五、醫學同理心的培養
第十五章樂觀思維
一、樂觀概述
二、樂觀的測量
三、學習樂觀
第十六章心理彈性
一、心理彈性概述
二、影響心理彈性的因素
三、心理彈性的測量
四、心理彈性的提升
第十七章團隊合作
一、團隊及其基本要素
二、團隊合作
三、醫療中的合作
四、如何提升團隊的合作能力
索引

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