醫務通

醫務通是健康預約網提供的醫院與患者直接交流的工具，醫務通具有與QQ相當強大的聊天功能，界面簡潔，操作方便、簡單，非常容易上手。醫務通通過醫療知識庫學習，患者信息收集、24小時客服線上等功能使醫療諮詢人員更加便捷高效的發現潛在患者，取得有效溝通，大大降低企業的運營成本、提高銷售業績。同時產品的模組化設計，可幫助醫院行銷管理人員更好的管理線上諮詢團隊和客戶信息，為企業建立了一個完善的網路呼叫中心。

基本介紹

• 中文名：醫務通
• 百科名片：醫務通是健康預約網提供的
• 醫務通的使用：醫院需下載以及申請醫
• 登錄界面：用戶需要提供登錄名

醫務通的使用

醫院需下載以及申請醫務通賬號，只要醫院廣告發布成功，相應的就能獲得一個醫務通賬號。登錄醫務通賬號，在健康預約網上就可以看見醫院專家諮詢線上信息，從而與醫院直接交流。

醫務通

醫務通登錄界面

用戶需要提供登錄名、密碼與站點ID，這些信息醫院申請健康預約網賬號後便可獲得，輸入相關信息即可登錄。

特色功能

醫務通特色功能滿足用戶需求：

1、當網站的流量太大或者需要對客服進行考核的時候,自動分配的功能，可以直接把對話分給坐席，減少了訪客等待回答的時間。

2、預知訪客輸入文字，提高客服反應速度，提升服務效率。

3、有3種方式，可自定義邀請內容或直接進行對話。同時支持自動邀請和邀請間隔檢測等待回答的時間。

4、多重過濾，為搜尋引擎和廣告來源、對話數量和效果、客服人員接待、客人所在區域提供量化分析報表，還可以分時段導出歷史記錄。

5、能幫助客服了解客人更多的意向，也能幫助網站最佳化網站流程；還可以通過簡單的設定，以更友好的名稱來標示訪客的訪問軌跡。

6、您能實時了解每一位客人訪問過幾次，並能自動調出該客人之前的所有對話記錄，便於跟進聯繫。

7、並可自定義圖示、開場白、廣告設定、邀請界面、問候語等，全面展示您的企業形象。