《酒店裡的那些事兒:你好,前台》是2013年12月重慶大學出版社出版的圖書,作者是雅各布·湯姆斯基(Jacob Tomsky)。
基本介紹
- 書名:酒店裡的那些事兒:你好,前台
- 作者:雅各布·湯姆斯基(Jacob Tomsky)
- ISBN:9787562477587
- 頁數:330頁
- 定價:35元
- 出版社:重慶大學出版社
- 出版時間:2013年12月
- 裝幀:平裝
- 開本:32開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《酒店裡的那些事兒:你好,前台》是一個資深酒店從業者的敘事體回憶錄,也是一本非常有趣的旅行指南,幫助旅行者識破酒店服務業的那些貓膩。但是《酒店裡的那些事兒:你好,前台》並不狹隘也不片面,作者湯姆斯基先生給我們講述了他為什麼、又如何在酒店服務業努力工作、一點點兒地進步。書中道出了酒店的兩個相對群體——客人和員工都存在的不同程式的貪婪與謊話,如何使用各種方法使兩方權衡,最後達到一個大家都滿意的結果?那就是“小費”。圍繞“小費”作者對酒店裡的各種角色做了全面的剖析和解讀。也對各種角色經歷的冷暖人生做了生動的描寫,看《酒店裡的那些事兒:你好,前台》能讓人體會到酒店業各色人生,酒店更像生活的小縮影,在社會裡能看到的在這裡都不會錯過。作者湯姆斯基是個能讓人興奮的作家,他的語言尖刻、犀利,沒有一點兒自我推銷似的裝模作樣,不像如今很多讓人倒胃口的回憶錄。
圖書目錄
引言:“歡迎您來到前台,要入住嗎?”
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
第十二章
酒店沒有13層,因此本書也沒有第十三章
第十四章
第十五章
第十六章
“前台歡迎您,請問要退房嗎?”
附錄
鳴謝
關於作者