《酒店行銷理論與案例》是2013年中國鐵道出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:酒店行銷理論與案例
- 作者: 王諾斯
- 出版時間:2013年
- 出版社: 中國鐵道出版社
- ISBN: 9787113169121
- 定價:27.1 元
《酒店行銷理論與案例》是2013年中國鐵道出版社出版的圖書。
《酒店行銷理論與案例》是2013年中國鐵道出版的圖書,作者是王諾斯。酒店行銷理論與案例(十二五普通高等教育規劃教材)...
酒店行銷理論與案例 《酒店行銷理論與案例》是2013年中國鐵道出版社出版的圖書。
酒店行銷是市場行銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始於飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力於開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。市場行銷涉及到滿足賓客的需求產品,貫穿於從飯店流通到賓客的一切業務活動,最終使酒店實現其預設的經營目標。行銷特點 綜合性 顧客對...
第一章 行銷與酒店市場行銷 1 學習目標 1 引入案例 希爾頓酒店集團的秘密武器 1 第一節 市場行銷的基本理論 2 一、正確認識市場行銷 2 二、市場行銷學及其觀念演變 3 第二節 酒店與酒店產品 6 一、酒店 6 二、酒店產品 7 第三節 酒店市場行銷及其組合要素 9 一、服務行銷理論 9 二、酒店市場行銷及其發展...
《賓館酒店行銷》作者是梭倫,是2004年中國紡織出版社出版的圖書。這本書主要介紹了解決市場行銷中會遇到的實際問題。內容簡介 《賓館酒店行銷》以通俗易懂的語言通過結合當今世界上最新的行銷理論和觀點,力求站在更高、更新的角度來介紹和分析行銷活動的各個環節。賓館酒店行銷有別於其他企業的行銷,因為賓館酒店所...
《飯店市場行銷原理與案例研究》是1999年中國旅遊出版社出版的圖書,作者是王文君。內容介紹 本書,旨在傳播和強調這一基本的經營指導觀念和方法。該書作者廣泛吸收了國內外飯店管理的理論和實踐經驗,密切結合我國國情,力爭做到理論與實踐的統一。本書立意包含三個層次:一是對現代行銷理論的系統闡述;二是對國內外飯店...
這種行銷理念應該從開始有行銷的時候就有,說通俗點就是高端和低端的定位。“M型行銷”作為一種理論在研究,是因為社會轉型要求行銷戰略必須 在M型的兩極點進行行銷,往往能成功;在中間這個迅速消亡的群體進行行銷,將是失敗或失敗可能性極大。M型行銷案例 案例 海爾在冰櫃等家電領域的成功,是極化行銷成功的一個...
作為《飯店業行銷領導:原理與實踐》一書內容體系的一部分,《飯店業行銷案例》精練出了與飯店業行銷原理相配套的52個案例,體現了較強的靈活性和實踐操作性。為了完成理論與實踐的無縫結合,本書詳細列舉了具體飯店、餐館在經營活動中面臨的行銷戰略選擇,分析了行銷人員在經營過程中面臨的機遇和困境,暗示了在困境中...
《酒店行銷實務》是2013年1月1日出版的圖書,作者是周顯曙、丁霞、濮德鎖、塗瑋。內容簡介 本書根據行銷學的理論架構,注重實用性特點,主要針對當今酒店行銷的相關知識、理論和策略進行了較為系統的闡述。全書共9章,本著“必需、夠用”的原則,結合我國酒店業行銷的實際情況,通過對基礎知識和基本理論的介紹和闡釋...
《酒店行銷實務(第二版)》是2015年化學工業出版社出版的圖書,作者是鄭鳳萍。內容簡介 本書將市場行銷學的基本原理與酒店行銷實踐有機結合起來,充分吸收國內外酒店行銷實踐與理論研究成果,教材在理論闡述方面簡明扼要,精煉實用,並把典型案例融入教材,內容設計新穎。本書主要內容包括酒店行銷環境與消費者購買行為分析...
這些內容,在書中都有精彩的敘述和實在的案例,更重要的是,這些東西不是從書本中來,而是旭東實踐經驗的積累,具有更強的指導性。主要介紹了賓館酒店的行銷實戰方法。1.行銷理論篇主要介紹了酒店行銷定位及酒店行銷模式。2.行銷實操篇主要介紹了酒店行銷策略、酒店聯合行銷以及具體的酒店婚宴市場行銷、酒店旅遊市場行銷...
學習前者,能幫助學生快速掌握酒店行銷部每個相應崗位的職責與流程;學習後者,讓學生不僅僅滿足於快餐式的學習,相反,能幫助學生長遠考慮,儲備後勁。每章開篇前都先導入一個與本章密切相關的案例,並拋出問題,引發思考。力圖激發學生的學習興趣,達到熱身的目的。《職業院校飯店服務與管理專業系列教材:酒店產品行銷》...
(本論點首先發表於2009.3《銷售與市場》(行銷版))回憶行銷案例 在香港,銷售集體回憶性商品的店鋪非常多,比如一家叫G.O.D的連鎖店,專賣懷舊產品——中國紅色時代的痰盂、果盤等生活用品;80年代風行全國的大白兔奶糖等食品;中山裝、前進帽等服飾;最近還推出了一款保險套,上面印著過去商家最愛打的廣告語:...
本書遵循服務企業的行銷實踐邏輯,分服務行銷導論、服務行銷核心概念、服務行銷創新觀念、服務行銷戰略、服務產品與品牌、服務定價、服務分銷、服務人員、服務過程、服務有形展示、服務管理等十二個篇章構建服務行銷的理論與方法策略體系。目錄信息 前 言 教學建議 第1章 服務行銷導論 / 1 學習目標 / 1 開篇案例 某...
本書案例豐富,邏輯縝密,並配有多形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果,力求保持學生的學習興趣。理論與實踐相結合的論述和真實商業環境的分析,也可以為酒店決策和行銷實踐者提供指導。圖書目錄 第1章認識酒店行銷工作 第2章酒店市場行銷概述 第3章酒店市場行銷特徵與管理戰略 第4章酒店的市場行銷環境 第5章酒店...
《現代酒店行銷實務》是2021年華中科技大學出版社出版的圖書,作者是曾琳。內容簡介 本書結合酒店業特點,將行銷學基本理論與酒店市場運行規律結合起來,全面、系統地闡述了酒店市場行銷的基本原理、方法及其在實踐中的套用。本書採用理論和案例結合的編寫體例,具有理論明晰、案例典型、實用性和可操作性較強的特點。本書...
本書以全新的角度介紹和闡述了現代飯店發展概述現代飯店管理的主要基礎理論、現代飯店人力資源管理、現代飯店行銷管理、現代飯店公共關係管理、現代飯店財務管理、現代飯店物資與設備管理、現代酒店安全與衛生管理、 現代飯店服務質量管理、飯店信息管理與計算機套用、國際著名酒店集團等內容。全書以新鮮的案例和數據闡述經典理論...
《服務行銷:理論、方法與案例(第2版)》是2019年11月機械工業出版社出版的圖書,作者是鄭銳洪。 內容簡介 本書遵循服務企業的行銷實踐邏輯,分服務行銷導論、服務行銷核心概念、服務行銷創新觀念、服務行銷戰略、服務產品及品牌、服務定價、服務分銷、服務促銷與溝通、服務人員、服務過程、服務有形展示、服務管理共12...
旨在拓展全體員工的思維深度,激活員工對工作現狀不聞不問的消極態度;把原本由管理人員執行的管理變成了全員參與的制度化管理,將管理延伸到了辦公、服務、行銷、後勤等各個層次;倡導一種危機意識,即員工不僅要完成自己崗位職責,而且要對自身崗位提出問題,還可以對整個酒店所有經營管理與服務提出問題;將發現問題變成...
本書以旅遊管理和酒店管理專業套用型人才的堵養目標為指導,較為全面地介紹了酒店市場行銷的基礎理論及其實際套用,以酒店市場行銷中實際出現的問題和案例為例,以期指導和幫助酒店開展行銷管理實際業務工作。本書在撰寫過程中注意把當代酒店市場行銷理論與實踐的**動態做適當的融入與介紹,結構完整,層次清晰,注意博採眾...
《現代酒店行銷實務》是華中科技大學出版的一本圖書。內容簡介 本書結合酒店業特點,將行銷學基本理論與酒店市場運行規律結合起來,全面、系統地闡述了酒店市場行銷的基本原理、方法及其在實踐中的套用。本書採用理論和案例結合的編寫體例,具有理論明晰、案例典型、實用性和可操作性較強的特點。在市場行銷創新中分析了...
《酒店市場行銷實務》結合高職高專教學特點,深入淺出地將市場行銷學的一般規律、原理與酒店市場行銷運作有機結合,詳細、系統地闡述了酒店市場行銷的基本理論、方法和工具,並在編排上體現“精”、“新”、“實”的特點,注重系統性、科學性、實用性與創新性,案例生動豐富,可讀性強。主要作為高職高專酒店管理專業...
《酒店市場行銷實務(第3版)》是2018年8月北京航空航天大學出版社出版的圖書,作者是孫夢陽、趙曉燕。內容簡介 本書按照旅遊管理和酒店管理專業套用型人才的培養目標,較為全面地介紹了市場行銷的基礎理論與實際套用,以大量酒店市場行銷實際問題和案例指導和幫助酒店行銷管理的實際業務工作。本書共十章,分別介紹酒店...
本書在講清基本概念、基本原理的基礎上,始終緊扣高職教育套用性培養目標,力圖把酒店行銷與策劃的理論和方法與酒店的行銷管理實踐緊密結合,與活生生的行銷案例相結合,使本書具有很強的可讀性和可操作性。目錄 項目一 酒店行銷概述 活動1 酒店行銷的含義 活動2 酒店行銷觀念的發展階段活動3 行銷理論在酒店行業中的...
《酒店行銷實務(第2版)》是2016年11月清華大學出版社出版的圖書,作者是周顯曙、閆瑩娜、丁霞。內容簡介 為了更好地適應我國酒店業對高級管理人才的需要,各類套用型院校都在致力於培養符合酒店需求的精服務、懂行銷、會管理的複合型人才。本書在引入大量新的行業案例的基礎上,介紹酒店市場行銷的基礎知識,著重介紹...
三、旅遊行銷戰略選擇 本章小結 複習思考題 模擬訓練 案例分析 案例分析 第三章 酒店顧客消費行為分析 學習目標 第一節 需要與旅遊需要 一、需要的概念 二、馬斯洛需要層次論 三、旅遊需要的基本特徵 第二節 旅遊消費動機、消費行為 一、旅遊消費動機 二、旅遊購買行為 第三節 顧客滿意理論 一、顧客滿意度 二...
全書共分8章,依據飯店管理理論、管理內容及其在飯店中的套用,合理序化章節和安排內容,使教學內容涵蓋現代飯店管理概述、飯店組織管理、飯店人力資源管理、飯店服務質量管理、飯店計畫管理、飯店三大業務管理、飯店行銷管理、飯店安全管理等各方面。全書闡述簡明、設計新穎、案例豐富、訓練多樣、考核全面、功能齊全,融通俗...
《酒店管理與經營(第五版)》是由東北財經大學出版社在2013年8月出版的一本書,作者是麥可·J·奧法倫(美)。內容簡介 本書以理論、訪談、案例的形式,全面介紹了酒店的發展趨附勢、組織結構、總經理、財務經理、前廳經理等的責任與義務、餐飲經營與管理、市場行銷手段、財務信息管理、人力資源開發策略等內容。
成榮芬,教授,浙江工貿職業技術學院教師,浙江省精品課程“網路行銷策劃實務”主持人,主編及參編《市場行銷理論與實務》《市場行銷原理及套用》等教材。 黃舒拉,畢業於英國薩里大學國際酒店管理專業,現為浙江工貿職業技術學院管理學院管理教研室專職教師。主講“酒店服務禮儀”“禮儀與形體”“酒店行銷策劃”等課程。
服務性企業的服務定位是指服務性企業通過服務創新、服務設計和服務宣傳等手段為自己在市場上樹立鮮明的個性形象,在顧客心中占據一個獨特的位置。服務定位的實質是差異化或特色化戰略,在激烈競爭的服務行業中,有效的服務定位是服務性企業最重要的行銷戰略之一。根據認識導向理論。消費者把每種服務都視為包含著他所尋找...