鄭仙榮

鄭仙榮，女，1979年11月出生，中共黨員，大學本科文化程度，工程師技術職稱。

國網山西省電力公司臨汾供電公司智慧型用電班班長。山西省出席黨的十九大代表。

基本介紹

• 中文名：鄭仙榮
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 出生日期：1979年11月
• 職業：工人

人物事跡

面對臨汾高危客戶多、供電服務安全風險大的實際，開展的QC小組成果《提高重要客戶通知準確率》榮獲2012第五屆“海洋王”杯全國QC小組成果發表賽一等獎。並參與編寫了《高危及重要客戶供用電安全管理與風險防範工作指南》，該成果被全省推廣套用。

在電能計量全採集全覆蓋的基礎上，鄭仙榮和班組成員利用採集信息研發套用了故障搶修指揮系統，大大縮短了故障搶修時間，使全年搶修時長平均縮短了26分鐘，滿足了客戶少停電和不停電的需求，該成果榮獲山西省電力公司科技進步獎三等獎。

工作之餘，她走上街頭、深入社區，走訪、回訪客戶，為客戶發放電費電價、安全用電常識等資料累計15000餘份；徵求意見建議180多條；幫助處理家庭用電故障720多件；登門服務提醒欠費催交3300多萬元；開展了系列培訓和幫扶活動，應臨汾電校邀請對新進大學生進行了客戶服務知識培訓和優質服務案例講解；針對大企業客戶電力專業知識相對薄弱的狀況，對臨汾鋼鐵公司和萬鑫達焦化等企業進行業務指導和幫扶，贏得了客戶的一致好評。

人物榮譽

自參加工作以來，一直從事客戶服務工作，工作中他始終堅持“客戶安全我平安、客戶滿意我放心” 的服務理念，強化文明優質服務，向服務要效益，靠服務樹形象，為集體贏回了一個又一個的殊榮，班組先後被評為“全國五一巾幗標兵崗”、“山西省青年文明號”等榮譽稱號，她本人先後被評為國網公司“服務之星”、“優秀青年志願者”，“山西省勞動模範”、“山西省五一勞動獎章”等榮譽稱號。2015年“全國勞動模範”榮譽稱號獲得者。