《運營管理中的“天龍八步”》是由中國商業出版社於2019年出版的圖書，作者是溫國輝。
基本介紹
- 中文名：運營管理中的“天龍八步”
- 出版社：中國商業出版社
內容簡介,目 錄,
內容簡介
本書主要講述了卓銀連鎖董事長溫國輝多年來潛心獨創的對農資連鎖企業的管理方法——“天龍八步”，它不僅適用於農資連鎖，更適用於管理其他企業。本書圖文並茂，理論結合案例，深入淺出，使讀者更容易融會貫通天龍八步的方法及精髓。書中對企業、管理層、員工目標的設定，執行的標準，解決問題的方法，如何進行員工培訓、客戶培訓，如何進行戰略部署，如何執行，獎懲制度的確定，如何總結歸納，如何更新改進企業的管理方法，企業危機的處理等都有詳細的描述，並配以案例說明。本書對在農資、連鎖、以及企業管理知識方面有需求的讀者來說是一筆無形的財富，是一本不可多得的管理經。
目 錄
Content
全書導讀
序言
前言
第一章 設定目標 001
一、明確目標 003
二、明確目標的意義 014
三、實現目標的期限 019
四、目標絆腳石 025
五、實現目標所需的條件、能力 028
六、目標溯源：以終為始 036
第二章 建立標準 039
一、適用性 041
二、系統性 045
三、統一性和協調性 050
四、標準溯源：思維定式的力量 062
第三章 利用方法 065
一、剖析所處位置 067
二、打造文化 071
三、落地措施 076
四、演練演習 081
五、切實履行 086
六 、慶祝每一個里程碑 090
七、方法溯源：常常回顧 096
第四章 組織培訓 099
一、疊代培訓方式 101
二、以身作則 105
三、聽、看、讀、寫、練、踐 113
四、以老帶新，以上帶下 118
五、企業培訓的三大法寶 121
六、360 度回顧 124
七、變革 129
八、培訓溯源：成長和改變的原則 133
第五章 推動執行 139
一、框架化、量化 141
二、簡單化、流程化 144
三、五勤（眼、口、手、身、心） 146
四、溝通 155
五、決心第一，成敗第二 157
六、結果第一，理由第二 162
七、盈利是企業的生存之本 167
八、創新力 170
九、執行溯源：積極主動 172
第六章 檢查獎懲 177
一、可視化 179
二、制定獎懲制度 183
三、評估 187
四、適度 194
五、胡蘿蔔加大棒 199
六、到位 204
七、考核 209
八、事前、事中、事後 214
九、檢查獎懲溯源 217
第七章 歸納總結 219
一、正向改變 221
二、將順其美，匡救其惡 224
三、把企業做輕，把客戶看重 227
四、吾日三省吾身 232
五、總結是成功之母 235
六、總結溯源：雙贏思維 238
第八章 最佳化創新 241
一、創新與否是企業成敗的生死局 243
二、核動力 248
三、習慣和品質 250
四、企業最佳化的“六脈神劍” 252
五、卓銀萬家的“最佳化經 ” 256
六、思考力最佳化 262
七、想發展就得最佳化創新 266
八、最佳化溯源：不斷更新 269
附錄 272
