運營突破:100個管理難題的落地解決方案

運營突破:100個管理難題的落地解決方案

《運營突破:100個管理難題的落地解決方案》是2020年中華工商聯合出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:運營突破:100個管理難題的落地解決方案
  • 作者:孟志強
  • 出版社:中華工商聯合出版社
  • 出版時間:2020年
  • 開本:16 開
  • ISBN:9787515826363
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書是孟志強老師在近20年諮詢與培訓過程中,回答企業家和管理團隊成百上千個問題中,精選出來的具有代表性的100個問題解答的匯總,從案例、解析、措施三個方面進行探討交流,給出具體方法,能夠讓企業家和管理團隊在遇到管理問題時查一查、看一看,就可以快速找到答案,以達到“拿來就用,用之有效”的目的,所以此書被中小企業譽為運營管理的諮詢寶典。

作者簡介

孟志強,北京時代興邦企業管理顧問有限公司創始人、首席諮詢顧問,清華、北大、浙大等高校特聘講師,國內“實戰派”管理諮詢專家,“5i運營管理模式”的創立者,新浪財經500強商學院TOP100運營專家,國家工信部中小企業培訓中心特聘講師。

圖書目錄

戰略篇
1.小公司需要做戰略規劃嗎?/2
公司戰略由誰來制定?/5
我與中層簽定年度目標責任狀時,為什麼都會討價還價?/7
做貿易的轉做生產,是不是不太容易成功?/11
做傳統產業的,轉型做高新技術,如何才能成功?/14
我們公司效益不好,員工收入不高,管嚴了人就走了,管鬆了人就不幹活,該怎么辦呢?/19
客戶經常變更設計,導致好多項目沒有利潤,該怎么辦呢?/22
供應商“店大欺客”,商品價格高,到貨不及時,我們又不想降低質量選擇別的供應商,該怎么辦呢?/25
做對外出口的公司轉型做內銷,需要注意些什麼?/26
小店一定要做大嗎?如果要實行加盟連鎖,具體該怎么做?/29
做包裝不賺錢,改行做酒,也不容易賺錢,下一步準備開餐廳,這個方案可行嗎?/31
政府招商政策非常優惠,但是地方太偏僻了,能不能投資?/34
為客戶提供整體解決方案是我們的戰略,但是人才與技術實力不足該怎么辦?/36
上市公司要收購我們,應該答應還是不答應呢?/37
我們把上市當成公司的戰略目標,對不對呢?/39
人才篇
我們這個地方比較偏僻,招不來人該怎么辦?/42
招人很困難,留人更困難,小微企業沒有吸引力,該怎么辦?/44
小公司需要設立那么多部門嗎?是否會增加人力成本?/46
一放就亂,一收就死,集團公司應該用什麼管控模式?/50
我不想直接管理員工,想招聘一個總經理,但現在還沒招到,該怎么辦?/53
老員工忠誠度高,但是能力差,還不願意接受新事物,應該怎么管理?/55
我是一名“空降兵”,來公司半年了,與老闆矛盾越來越深,該怎么辦?/57
行政與人事放在一個部門行不行?什麼樣的人可以當人力資源經理?/62
為什麼員工不願意參加公司的培訓?有什麼好的解決辦法?/64
總經理直接管理眾多部門和子公司,扁平化管理是效率提高了,還是降低了?/69
績效考核是選擇扣分,還是激勵?/71
如何在試用期留住合格的員工?/74
一位股東自己分管的工作做不好,還總是對總經理指手畫腳,該怎么辦?/77
把固定工資變成浮動工資,推行績效考核,大家不願意該怎么辦?/80
管理指標能量化嗎?什麼才是真正的KPI?/83
全員績效考核與公司總收入掛鈎,這是否合理?/85
績效考核是考核幹部,還是考核基層員工,全員考核有必要嗎?/87
崗位職責說明書和績效考核方案發下去了,為什麼員工不執行呢?/88
能用定性指標考核員工嗎?該怎么評價員工的思想表現?/92
為什麼績效評分時大家都很高?公司有那么好的業績嗎?由誰打分合適?/93
對總經理要不要做績效考核,如果要做,該怎么考核?/95
技術人才培養時間都比較長,一旦離開公司損失很大,怎樣才能留住他們?/97
做技術出身的老闆,能不能當好總經理?/99
我是一個很隨性也很有情懷的人,為什麼覺得當老闆比較難呢?/101
給中層增加了一些任務,他就要求漲工資,這合理嗎?/105
新來的大學生工資比老員工高,老員工們心理不平衡怎么辦?/107
有人說“財散人聚,財聚人散”,而為什麼我們財散了,人卻沒有聚?/109
我是一個常務副總經理,這個職務到底是乾什麼的?/111
倉庫管理放到財務部好,還是放在生產部好?/113
如何防止職業騙子?/114
運營篇
我們有年度計畫,也有月計畫,為什麼到後都完不成呢?/120
總經理下達的指令,為什麼到了下邊就無影無蹤了?/121
技術部部長說技術部特殊,做不了計畫,因為計畫沒有變化快,他說的對嗎?/123
中層幹部寫周、月計畫時抓不住重點怎么辦?/125
跨月份的項目如何做月度計畫?如何進行月度績效考核?/128
小微企業需要運營管理系統嗎?/130
對於創意型公司,管理制度的條條框框會不會讓公司失去創新的活力?/132
流程到底由誰來制訂?/134
部門之間不配合,互相推諉責任,有什麼解決辦法嗎? /136
客戶資源都在一個人手上,公司會面臨風險,該怎么辦?/138
中層經理願意當“大俠”,不願意當“教練”,該怎么辦?/141
為什麼天天做檢查,後還是出問題呢?/143
COO是乾什麼的?什麼樣的人適合當COO?/146
職責、流程和獎罰標準能否放在一張表上,這樣大家看起來是不是更方便一些?/148
在月度會上,如何才能讓部門經理多說話?/150
我們公司也有周月例會,但是大多流於形式,請問如何改進呢?/152
大家都知道簽字意味著責任,但是到底負什麼責任?怎么承擔責任呢?/154
先做流程檔案,還是先上ERP?/156
出現突發事件,還應該按照流程執行嗎?能不能特殊情況特殊處理?/157
銷售業績經常完不成,到底是什麼原因?/159
採購經常不及時,到底是什麼原因?/162
產品質量經常出問題,到底是什麼原因?/164
管理閉環很重要,信息反饋很重要,那么在企業中該怎么套用呢?/167
平級部門可以給其他部門下達命令嗎?/170
我們財務部要求其他部門上報統計報表,但是他們都說太忙,不理睬怎么辦?/172
採購的價格總是高於市場價格,也沒有證據說明採購有問題,該怎么辦?/174
老闆經常參加會議正常嗎?公司到底有幾種會議?/176
公司總部沒有運營管理體系,我們部門自己建行不行?/178
“阿米巴模式”是運營模式嗎?適合所有公司嗎?/179
內部股份制實施以後,持股員工能否像老闆一樣工作?/181
文化篇
什麼是生活文化,什麼是企業文化,給員工過生日是不是企業文化?/186
有意見也不提,有錯誤也不糾,還說團隊要和諧,這種做法對嗎?/189
為什麼我做公司總是遇到坎坷,別人卻一帆風順,是我命不好嗎?/191
時間緊,任務重,但是員工不願意加班怎么辦?/193
公司是家嗎?同事是親人嗎?/195
同事之間拒絕幫助,一定是推諉和冷漠的表現嗎?/198
我喜歡的人沒能力,不喜歡的人有能力,我要重用哪個人?/201
老爸已經交班了,卻經常干涉公司的事情,該怎么辦?/204
公司員工幹了違法的事情,是否需要報警?/207
淘汰業績不達標的員工,是不講人情嗎?/210
以客戶為中心,就一定要滿足客戶的所有需求嗎?/212
制度要狠心,文化要愛心,兩者經常是矛盾的,怎么處理兩者的關係?/215
薪酬有差異,員工有意見,該怎么辦?/217
我們老闆與員工先談情懷後談錢,導致招聘成功率很低,這種做法對嗎?/220
孩子留學回國了,卻不願意接我的班,該怎么辦?/223
員工文化水平低,我能夠把他們培養成優秀的管理者嗎?/225
我上了一些禪修課,回來後給員工轉訓效果卻不理想,這是為什麼?/228
老闆看著員工幹活,還讓我們高管也去盯著員工,整體效率低下,我該怎么辦?/231
當公司出現嚴重問題的時候,為什麼後一個知道的人總是老闆呢?/234
“大俠式”領導風格,值得提倡嗎?/237
如何讓企業文化落地?做企業文化的原理是什麼?/239
我們正在從“親情文化”向“執行文化”轉變,如何打造企業的執行文化呢?/241
老闆的親戚總是直接指導我下屬的工作,該怎么辦?/243
有一位部門經理是公司的元老,除了我誰也管不了他,該怎么辦?/245
如何管理好“95後”“00後”員工?/247

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