通天世紀移動客服平台是一款線上CRM系統。
基本介紹
- 中文名：通天世紀移動客服平台
- 產品類型：線上CRM
- 產品功能：1、接收客戶信息 2、保存客戶信
- 產品缺點：功能比較單一，適用範圍窄
重要參數,產品介紹,產品功能,
重要參數
產品類型：線上CRM
產品描述：實踐證明，60%左右的客戶諮詢都...
適用行業：服務業、製造行業、交通運輸行業...
適用人員規模：51-100人使用
產品功能：1、接收客戶信息 2、保存客戶信...
產品優點：低成本、無風險、易操作、見效快...
產品缺點：功能比較單一，適用範圍窄
產品介紹
產品類型
線上CRM
產品描述
實踐證明，60%左右的客戶諮詢都屬於簡單問題，可使用簡訊解決。同時，還有大量的信息諮詢（例如：某產品庫存量、訂單的當前狀態、公司的地理位置、產品簡介、市場政策等）可以由計算機自動完成。通天移動客服平台正是為此而開發的，它包含自動應答和人工座席2個部分，不能自動應答的問題，會自動轉到人工座席。 糾錯
適用行業
服務業、製造行業、交通運輸行業、醫保行業、流通行業、其他
適用人員規模
51-100人使用
產品功能
1、接收客戶信息
2、保存客戶信息
3、自動應答客戶信息
4、人工應答
5、批量人工應答
6、與企業其他系統的實時接口
產品優點
低成本、無風險、易操作、見效快
產品缺點
功能比較單一，適用範圍窄
