《逆勢求勝的88秘籍》是2014年北京時代華文書局有限公司出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：逆勢求勝的88秘籍
- 作者：[日]小阪裕司
- 類別：經營管理
- 出版社：北京時代華文書局有限公司
- 出版時間：2014年
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787807691556
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
不景氣的時候，也能賺到錢嗎？作者透過採訪、觀察各行各業的商店，從中發現，即使在日益嚴峻的經濟環境中，只要真切地掌握銷售的本質，亦即從顧客端思考銷售之道並徹底實踐，就能找到一條光明之路。本書中88個小故事，延續《積聚人氣的88王道》及《生意翻番的88妙招》的要義，作者在本書更進一步闡述經營的本質不能只看錶象，而是要能領悟表象之下更深刻的道理。每個故事不論是銷售方法或是宣傳的巧思，背後都代表了如何站在顧客立場思考的同理心，尤其在感性消費的年代，不論景氣或不景氣，也不論是哪一種行業，掌握顧客的“心”，就掌握了顧客的口袋。
圖書目錄
第一章 為銷售設計一套完整的“劇本”
秘籍01 找到正確的銷售渠道
秘籍02 老闆登門送安慰獎
秘籍03 用包包背後的故事打動顧客的心
秘籍04 真正站在客人的立場上想問題
秘籍05 搞笑活動引來顧客熱情的參與
秘籍06 將客人的購物習慣與消費方式聯結起來
秘籍07 為銷售設計一套完整的“劇本”
秘籍08 藉助美容霜改變服裝店的銷售模式
秘籍09 一句話就能讓年營業額提升50倍
秘籍10 商品的重要特質讓人產生想購買的衝動
秘籍11 與客人同樂，商品不降價也能大賣
第二章 刮老闆鬍子比打折更能讓顧客高興
秘籍12 刮老闆鬍子比打折更能讓顧客高興
秘籍13 買酒方式的改變使年銷量攀升60倍
秘籍14 強化顧客關係，就能帶來豐厚的經濟回報
秘籍15 留住顧客的心，生意就能長久
秘籍16 為客人設計他們喜歡的環境
秘籍17 發現商品新價值
秘籍18 增加商品的曝光率，銷量呈4倍增長
秘籍19 猜拳贏神秘大禮引起客人的關注
秘籍20 為顧客提供充分的信息，漲價照樣賣得好
秘籍21 小伎倆也能讓銷量大增
秘籍22 找到產品的賣點，快餐銷量一年增長10倍
第三章 一顆真心就能培養出忠誠的顧客
秘籍23 與顧客建立友誼是老店經營的要訣
秘籍24 掌握顧客心理才能贏得顧客的信任
秘籍25 創意是商家出奇制勝的法寶
秘籍26 獨特的風格讓銷售火爆
秘籍27 多用心思，餐飲店的筷子也能脫銷
秘籍28 得到顧客認可的產品才有價值
秘籍29 與顧客分享樂趣
秘籍30 要觀察客人的行動
秘籍31 想辦法讓顧客知道商店的活動信息
秘籍32 一顆真心就能培養出忠誠的顧客
秘籍33 金融危機不可怕，人不會停止消費
第四章 讓客人幸福，商店才能穩定經營
秘籍34 VIP顧客是商家重點關注的對象
秘籍35 與顧客儘量多地接觸
秘籍36 製造機會和客人多接觸
秘籍37 讓客人幸福，商店才能穩定經營
秘籍38 員工和諧共事才能讓店家值得信賴
秘籍39 提升創造力，沒有什麼不可能
秘籍40 小技巧就能讓布丁一天銷售96個
秘籍41 多做宣傳誘導顧客來購買
秘籍42 精彩廣告讓客人不忍拒絕
秘籍43 善於總結，福袋熱銷能夠不斷再現
秘籍44 與其他店合作，共享顧客資源
第五章 讓顧客只想在你的店裡購買
秘籍45 宣傳文案要打動顧客的心
秘籍46 美容院裡舉行婚禮，老闆獲利數百萬日元
秘籍47 給客人驚喜要比折扣券更吸引人
秘籍48 “老闆娘的襪子”用共鳴打動了顧客
秘籍49 店家服務要做到顧客心坎上
秘籍50 好名字是商品大賣的一個關鍵
秘籍51 媒體對特色商品興趣濃厚
秘籍52 把你的心意和謝意告訴顧客
秘籍53 研究顧客心理的家具店展銷會大受歡迎
秘籍54 讓顧客只想在你的店裡購買
秘籍55 小細節讓顧客感受店家的真誠
第六章 讓你的銷售與眾不同
秘籍56 一張海報能夠讓一款重型機車熱銷
秘籍57 讓你的銷售與眾不同
秘籍58 突顯商店的特別才能讓顧客開心
秘籍59 改變立場就能刺激消費
秘籍60 店家花費的心思顧客能感受得到
秘籍61 找到刺激顧客消費的關鍵點
秘籍62 讓顧客成為你的會員
秘籍63 適當引導即可抓牢中年顧客
秘籍64 讓顧客有安全感，他們就會主動來購買
秘籍65 特別的禮品會讓顧客更加愉悅
秘籍66 及時實踐有效方法才能獲豐厚成果
第七章 用核心價值觀打動顧客
秘籍67 訴求點多變化，枕頭也能暢銷
秘籍68 誠心待客，顧客也會真心愛護你的店
秘籍69 努力向顧客強調商品價值
秘籍70 不推銷，也能刺激顧客的購買慾望
秘籍71 向顧客求助，也能建立良好的關係
秘籍72 引起顧客的同情心
秘籍73 堅持品質追求，商品必然會受到歡迎
秘籍74 堅持信念才能留住顧客
秘籍75 用核心價值觀打動顧客
秘籍76 以明星為噱頭宣傳咖啡
秘籍77 以次子誕生為題材促銷咖啡豆
第八章 顧客的信任價值千金
秘籍78 即使微小的獲利也要100%的努力
秘籍79 有了目標就有了動力
秘籍80 一張視力檢查表就能增加顧客
秘籍81 衛生紙也能帶給顧客幸福感
秘籍82 靠自己的努力做出暢銷商品
秘籍83 顧客的信任價值千金
秘籍84 平時與顧客建立情誼能幫店家渡難關
秘籍85 幫消費者了解商店的價值
秘籍86 認真的店家才算是真正的商人
秘籍87 多嘗試就能帶來好運
秘籍88 優秀的商人是年輕人的榜樣
作者簡介
（日）小阪裕司著，趙英順譯
（日）小阪裕司,日本感性工學會理事，九州大學、靜岡大學與中部大學客座教授。透過寫作、演講、企業支援研討會、產官合作計畫與學術研究等活動，發表未來的商業形式及其具體的實踐方法。1992年創立Oraculum人與組織研究所，以“人的感性與行動”為主軸，研究商管理論和實務技巧。2000年創立“感性價值行銷實踐會”。著作包括《fu 對了，就暢銷：感性工學大師創意出招》《對！我就是要這個！》等。
趙英順，重點大學經濟系畢業，經濟學副教授。畢業後一直從事教學科研及實踐工作，現從事職業技術教學工作。
