追求卓越之路:ISO9004:2000標準理解與套用案例

追求卓越之路:ISO9004:2000標準理解與套用案例

《追求卓越之路:ISO9004:2000標準理解與套用案例》是一本中國標準出版社出版的圖書,作者是 李亨

基本介紹

  • 中文名:追求卓越之路:ISO9004:2000標準理解與套用案例
  • 出版社:中國標準出版社
  • 開本:16 開
  • 定價:36.00
  • 作者:李亨
  • 頁數:257 頁
  • ISBN:7506641372
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

ISO9004標準與ISO9001標準是協調一致的一對標準。與ISO9001相比,ISO9004為質量管理體系更寬範圍的目標提供了指南。除了有效性,該標準還特別關注持續改進組織的總體業績與效率。同時,ISO9004在對如何實現這一目標的方法提出了很多實用的指南,從而極大地提高體系運行的效率。因此,可以說實施ISO 9004標準對於獲得ISO9001認證證書後的組織追求綜合業績的提高,追求卓越績效是一條必經之路。

圖書目錄

第一章 當代質量管理的八項原則
第二章 ISO 9004:2000標準的理解與套用
第一節 概述
第二節 質量管理體系
第三節 管理職責
第四節 資源管理
第五節 產品實現
第六節 測量、分析和改進
第三章 永無止境的質量改進
第一節 質量管理體系的發展
第二節 全面質量管理
第三節 卓越績效評價
第五節 自我評定
第六節 信息技術的套用

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