迅速改善人生處境

編輯推薦

沒有人喜歡與不好相處的人打交道，但是生活中沒有人頁凳槓可以完全避開這種人。本書將教你如何防止衝突、化解矛盾、免受他人侵犯、與人建立合作關係……即使遇上無理取鬧的人，你也能輕鬆應對。

如果你每天都面對專橫跋扈的上司、難以溝通的同事、不配合你工作的下屬；如果你要經常應付怒氣沖沖或神情沮喪的顧客；如果你認為自己無法充分發揮潛能；如果你認為自己的付出總是無法得到應有的回報；如果你的生活和工作有太多的煩惱與不悅……你有沒有想擊員促過，其實你完全可以改變這一切！

羅伯特·凱維，請悼組台美國著名人際關係專采灶家，嚷愚轎現任凱維國際管理顧問公司總裁。她經常應邀請到美國悼重員蜜、加拿大、澳大利亞、英國、新加坡等地的著名大學演講，並為美國、加拿大等許多國家的著名商業機構培訓員工。主要作品有：國際暢銷書《Dealing With Difficnlt People》。

序

第一章你的獄厚希行為和行為的結果

第二章與施控者交往

第三章與人交往的基本技巧

第四章與難處的客戶打交道

第五章與難處的上司打交道

第六章與難處的同事打交道

第七章與難處的下屬打交道

結論