《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）是2022年10月12日實施的一項中華人民共和國國家標準。歸口於中華人民共和國全國農業社會化服務標準化工作組，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。
國家標準《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）規定了生鮮農產品電子商務交易服務體系、基礎保障服務、交易過程服務和服務評價與改進等方面的要求。該標準適用於直接面向消費者的生鮮農產品電子商務交易服務。
基本介紹
- 中文名：農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範
- 外文名：Agricultural service—Specification for electronic commerce service of fresh agriculture products
- 標準號：GB/T 41714-2022
- 發布日期：2022年10月12日
- 實施日期：2022年10月12日
- 歸口單位：中華人民共和國全國農業社會化服務標準化工作組
- 執行單位：中華人民共和國全國農業社會化服務標準化工作組
- 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
- 中國標準分類號：B07
- 國際標準分類號：65.020.01
- 狀 態：現行
- 標準類別：管理
- 制修訂：制訂
- 類 別：推薦性國家標準
制定過程,制定背景,編制進程,修訂依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
落實國家對於促進生鮮電商發展的相關政策 2014年，中共中央、國務院印發《關於全面深化農村改革加快推進農業現代化的若干意見》，提出要加強農產品冷鏈體系建設及平台建設；2017年，商務部、農業部下發的《關於深化農商協作大力發展農產品電子商務的通知》中提出要積極回應消費者對農產品質量安全的關切，以電子商務帶動市場化、倒逼標準化、促進規模化、提升品牌化；2018年，《中共中央 國務院關於實施鄉村振興戰略的意見》，提出建設現代化農產品冷鏈倉儲物流體系，打造農產品銷售公共服務平台，支持供銷、郵政及各類企業把服務網點延伸到鄉村，健全農產品產銷穩定銜接機制，大力建設具有廣泛性的促進農村電子商務發展的基礎設施。一系列國家政策的出台為生鮮電商行業的發展營造了良好的大環境，為進一步落實國家政策，促進生鮮電商行業提檔升級和提質增效，還需要通過標準化進一步落地政策要求。
規範和引導生鮮電商行業發展 隨著“網際網路+”時代的到來，中國湧現出越來越多的生鮮電商，目前比較主流的生鮮電商已達到近20家，各類生鮮電商在方便消費者購買的同時，也面臨著許多經營問題，總體來說中國生鮮電商行業還處於不斷摸索前進的發展初期。生鮮農產品與工業產品相比其本身具有易腐易損的特性，這一特性為生鮮農產品電商平台運營造成了一定難度，一是生鮮農產品在貯藏、配送服務過程中會產生較高的損耗從而影響生鮮農產品的新鮮度和品質，二是在交易服務過程中由於生鮮農產品信息發布不準確、售後服務不到位等引起的交易服務糾紛。
編制進程
2019年12月27日，國家標準計畫《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（20194480-T-424）下達，項目周期24個月，歸口於中華人民共和國全國農業社會化服務標準化工作組。
2022年10月12日，國家標準《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。
2022年10月12日，國家標準《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）實施。
修訂依據
國家標準《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）按照《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起規則》（GB/T 1.1-202）給出的規定起草。
起草工作
起草單位：中國標準化研究院、北京京東世紀貿易有限公司、深圳悅豐收農業科技有限公司、山東美佳集團有限公司、福州優野生態農業有限公司、中糧集團有限公司、中國農業大學、天津市農業科學院、合肥通用機械研究院有限公司、北京市農林科學院信息技術研究中心。
主要起草人：雲振宇、馬曉蕾、文麗、曹高峰、王宇彤、廉雙秋、翟潤、李盛峰、郭曉華、陸志遠、呂建軍、董浩、初僑、陳存坤、張秀平、陳天恩、胡良兵、張瑤。
標準目次
前言 | Ⅲ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 總則 | 2 |
5 交易服務體系 | 2 |
6 基礎保障服務 | 3 |
7 交易過程服務 | 4 |
8 服務評價與改進 | 7 |
參考文獻 | 8 |
參考資料：
內容範圍
國家標準《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）規定了生鮮農產品電子商務交易服務體系、基礎保障服務、交易過程服務和服務評價與改進等方面的要求。該標準適用於直接面向消費者的生鮮農產品電子商務交易服務。
引用檔案
GB/T 31524-2015 電子商務平台運營與技術規範 | GB/T 34344 農產品物流包裝材料通用技術要求 |
GB/T 35409 電子商務平台商家入駐審核規範 | GB/T 35411-2017 電子商務平台產品信息展示要求 |
GB/T 36311 電子商務管理體系—要求 | SB/T 10428 初級生鮮食品配送良好操作規範 |
SB/T 10873 生鮮農產品配送中心管理技術規範 |
參考資料：
意義價值
國家標準《農業社會化服務—生鮮農產品電子商務交易服務規範》（GB/T 41714-2022）的修訂，規範了生鮮農產品的產品質量控制、冷鏈物流、售後等方面規範生鮮農產品電商交易服務內容，提高了生鮮農產品電商平台交易服務質量和服務水平，促進中國生鮮農產品電子商務行業發展。
