輕會員是支付寶上線的會員。
基本介紹
- 中文名：輕會員
- 平台：支付寶
簡介,規則,作用,案例,
簡介
2019年9月24日，支付寶在上海正式宣布“輕會員”能力面向線上線下全商業場景開放。與此同時，支付寶還推出了基於線下消費場景的2款新“蜻蜓”。“輕會員”能力已與刷臉支付設備“蜻蜓”、小程式完全打通，消費者刷臉就能成為商家的輕會員。
規則
輕會員通過芝麻信用或花唄凍結擔保，有效解決信任問題。輕會員模式下，消費者辦理會員時無需預付費或儲值，即可先享受會員權益，到期後再結算會員費。具體規則為：已享優惠超過會員費時，只扣會員費；已享優惠不足會員費時，會員費為0，扣回已享優惠。
作用
輕會員模式可以打消用戶想辦會員卡的顧慮，商家也可以有效獲取更多付費會員、提升消費者復購率，同時將精力放在提升服務質量上，從而實現雙方的良性互動。
案例
舉個例子，某商家會員政策為10元會員費換取5張8元優惠券，共價值40元優惠。在輕會員模式下，消費者憑芝麻信用或者凍結10元花唄額度，無需支付會員費，先享受會員優惠。會員到期後，如果全部5次優惠都消耗完則付10元，消費者累計享受到40元的優惠，相當於“賺了”30元；如果只用了1次，用戶獲得了8元的優惠，低於會員費，則只扣已享優惠即8元，相比傳統預付費會員模式“省了”2元；如果一次也沒有用，則用戶無需付出任何會員費，同樣保證不虧。
