車樂通

車樂通是一款車主手機套用，覆蓋iPhone，Android主流手機，為您的愛車提供故障診斷、事故報案、GPS定位救援、維修詢價、維修預約、違章處理等服務；同時，車樂通內置貼心的提醒服務，包括：保養提醒、保險提醒、年檢提醒。車樂通，如同您的私家技師，讓您用車省心、方便、愉悅。

基本介紹

• 中文名：車樂通
• 開發設計對象：安卓、蘋果手機用戶
• 開發公司：杭州車樂通匯科技有限公司
• 目標：完善汽車行業服務體系

基本介紹

名稱：車樂通

車樂通移動APP(車樂通手機智慧型化車主服務軟體平台)，是杭州車樂通匯科技有限公司獨立開發，服務於汽車用戶和汽車服務提供商，志在完善汽車行業服務體系，使廣大車主更安全、方便、安心使用汽車，在車主為中心的前提下，使眾多汽車服務商能更有效地推廣、完善自己的服務質量。

專為安卓、蘋果手機用戶開發設計，充分考慮了功能和體驗的結合，想用戶所想！

功能介紹

我的4S

商家活動：用戶需要獲取商戶有價值信息，通過客戶端可以實現過濾無用信息，個性化定製自己關注信息版塊且實現跟商家互動，及時得到商家反饋。

維修詢價：當車輛發生故障去商戶處維修時，商戶須要進行維修前估價。但用戶在車樂通客戶端選擇常用配件可直接看到報價，個別特殊配件用戶可在客戶端編輯文字信息傳送到商戶端商戶傳送價格過去。通過手機了解保養維修價格，解決人工報價的繁瑣、錯誤。

維修預約：使用車樂通系統，車主1分鐘內即可完成線上預約操作，店內相關工作人員實時接到通知。預約成功後，系統將自動於前1天，前3小時由網路推送提醒訊息2次。完全智慧型化操作，無需人工干預。有效的提高服務的統一性並且節約店內成本。

道路救援

故障救援

半路汽車遇到問題，要處理溝通故障、地理位置、尋找商戶電話繁瑣細節，這些都可以省了！打開軟體，定位拍照文字，一鍵向商家傳送現場救援信息，車主GPS定位信息及車損信息可實時上傳給4S店內，相關人員可在第一時間接收信息並實時反饋，只需幾秒即可完成信息確認，開展救援。

故障救援示意圖

事故報案：發生事故在所難免，用戶發生事故時電話聯繫交警、保險公司、商戶。商戶對事故流程不熟悉的客戶進行教導使得手續辦理完畢後來廠維修。 有了車樂通，用戶出險後通過客戶端了解事故處理流程，並通過客戶端聯繫交警、保險公司、商戶，商戶及時獲取用戶出險地點信息，派出救援。

違章查詢

我們懂你，並不需要花哨的界面和繁瑣的功能，只要給一個快捷有效的查詢違章功能，讓你可以了解並管理違章信息，如此而已。

用車樂通查詢違章，清晰的界面和功能的專注，摒除一切不必要的元素和功能，讓您方便快捷地達到查詢違章目的，管理記錄也輕鬆愉快！

車熱點

單單一個米其林輪胎都能做出米其林美食排行，在世界範圍得到專業認可。關於車，我們有太多想像得東西和延伸的領域。代駕和代辦年檢年審功能都將在這個版塊呈現，有了車，只是第一步，它不僅將你的腳步延伸到更廣的地方，它也將你的生活內容擴充了，美食、自駕游、更多汽車服務團體的觸及和碰撞，你能想像到的火花和便利，我們都在探索執行。

廣告位

8月份，車樂通推出以用戶為上為核心服務宗旨的洗車優惠券，免費、免充值，更便捷！從杭州開始，向外擴散，杭城的車主隨時隨地洗車都可以獲取自己所在位置的洗車優惠券！客戶為中心，洗車更優惠！

版塊還計畫完善汽車後市場服務，為愛車的保養美容提供更優質的服務和優惠力度！所有優惠，都在你觸手可及的地方，無需預約，無需下載，打開示意即可享受優惠！

車友會

QQ微信人人網，推特臉書youtube，交流的場所和方式，國內外都不缺，為什麼選擇車友會？一切只因你我是有車一族，我們的身份用車牌號標識，我們因車而結識，因車開展話題和交流。聚在車友會，有車，有樂趣。

產品優勢

國內首創雲端4S店

車樂通2012攜手阿里雲合作開展試驗汽車行業遠程雲計算。幫助4S店打造online（線上）虛擬雲服務站，挽救客戶流失狀態，更好突出銷售效果，以完成ITM互助式交易服務。

車樂通系統致力於控制管理內客戶的流失、提高新車到場台次、提高客戶滿意度；

經銷商通過車樂通系統定製APP入駐用戶手機，隨時保持聯繫，活動促銷信息第一時間直達用戶；

車主通過車樂通系統隨時隨地與4S店溝通，獲取幫助與服務，不受時間和空間限制；

經銷商通過車樂通系統將龐大的線上用戶轉為線下真實車主。

相關理念

1、“移動網際網路”理念

截至2012年12月底，我國手機網民數量快速增長。 數據顯示，2012年我國手機網民數量為4.2億，年增長率達18.1%，遠超網民整體增幅。此外，網民中使用手機上網的比例也繼續提升，由69.3%上升至74.5%。移動網際網路可以預見將會創造新的經濟模式。未來的手機套用將會更加注重用戶體驗，更加人性化，也是車樂通軟體開發的重要原則和技術基礎。

2、“LBS”理念

LBS又稱基於位置的服務，英文全稱為Location Based Services，是指通過電信移動運營商的無線電通訊網路或外部定位方式，獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS平台的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。

它包括兩層含義：首先是確定移動設備或用戶所在的地理位置；其次是提供與位置相關的各類信息服務。意指與定位相關的各類服務系統，簡稱"定位服務"，另外一種叫法為MPS-Mobile Position Services, 也稱為"移動定位服務"系統。如找到手機用戶的當前地理位置，然後在上海市6340平方公里範圍內尋找手機用戶當前位置處1公里範圍內的賓館、影院、圖書館、加油站等的名稱和地址。所以說LBS就是要藉助網際網路或無線網路，在固定用戶或移動用戶之間，完成定位和服務兩大功能。

車樂通軟體很多功能如道路救援、事故報案都是基於LBS理念而成的。這大大簡化了用戶在緊急情況下，對於位置的組織和描述語言。

3、“移動社交+SNS”理念

移動社交是指用戶以手機、平板等移動終端為載體，以線上識別用戶及交換信息技術為基礎，按照流量計費，通過行動網路來實現的社交套用功能，移動社交不包括打電話、發簡訊等通訊業務。與傳統的PC端社交相比，移動社交具有人機互動、實時場景等特點，能夠讓用戶隨時隨地的創造並分享內容，讓網路最大程度地服務於個人的現實生活。

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網路服務，專指旨在幫助人們建立社會性網路的網際網路套用服務。

車樂通軟體中的車友會就是結合了移動社交和sns功能的聊天工具，首先聊天工具是基於移動端的社交套用，在其中有發布記事的功能，以車為凝聚點和話題展開。這將大大增加我們用戶的粘性。

4、“消費者評價”理念

所謂消費者評價，是指消費者自覺地、理性的就是否能尋求特定利益，滿足某種需要而對產品屬性集進行評價。

車樂通將鼓勵消費者對於汽車商家的服務做出評價，車樂通作為一個平台，旨在提供更加客觀、公平的環境，保障用戶的權益。

5、“O2O商業模式”理念

O2O行銷模式又稱離線商務模式，是指線上行銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的訊息推送給網際網路用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美髮等。

O2O商業模式為車樂通軟體的一個重要理念，近期推出的洗車優惠券就是運用了這個理念，與用戶日常生活息息相關，並能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。 對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果。