跟誰都能交朋友

內容簡介

《跟誰都能交朋友》講述人際交往，實際上就是人與人不同心理之間的“探測”與“把握”，總結應對規律，許多社交難題就能迎刃而解。《跟誰都能交朋友》從多個方面入手，講述了與人交往、交談的重要性，介紹了與不同類型的人——陌生人、上司、下屬、同級、客戶等的溝通、交往的方法和策略，教你學會與人交往的秘訣，從而在人際交往中如魚得水、遊刃有餘。

作者簡介

錢靜，清華大學心理學系講師，研究方向為經濟心理學和決策心理學。清華大學心理學系普通心理學課程主講。

圖書目錄

第一章成功的交際從交談開始

交談是一種能力

交談不當會惹禍

良好的交談是提升執行力的保證

在交談中碰撞出創新的“火花”

藉助良好交談化解矛盾

說話須留餘地

交談是合作的基礎

第二章好的交談者能迅速建立信任感

尊重他人是交往的步

微笑幫你開啟交往的大門

說話時按順序“出牌”

“做好功課”，將心比心

讚美是交往的“潤滑劑”

肢體語言也能傳情達意

會“進言”，巧說服

第三章把話說到“點兒”上

“話隨境遷”的藝術

“禮下於人”，好交朋友

真誠的話語能打動人心

睿智妙語解除尷尬

懂得“進退”關鍵

第四章妙用語言技巧，突發事件巧處理

面對攻擊巧解圍

模糊應對脫困境

談笑風生，用幽默解決難題

委婉的批評勝過直言不諱的指責

得體地替他人“圓場”

第五章學會和陌生人建立友誼

社交中始終保持得體的儀態

善於尋找話題，突破交談障礙

看人說話“投其所好”

交談一大秘訣——記名字

在交談中善用“我們”

交談的基礎是傾聽

學會“看臉色”，“洞悉”他人心思

拒絕別人時要顧“面子”

第六章與上司交往的藝術

主動溝通，化解誤會

巧言提醒妙說服

讚美的交往藝術

聽懂弦外之音

學會接受批評

為上司“補台”

第七章與下屬交往的藝術

主動交談，親近下屬

讀懂下屬心理，交談有方

妥善處理下屬的抱怨

“正確”地下達命令

接受“進言”有學問

批評下屬有分寸

第八章與同級交往的藝術

交流有藝術，融洽好相處

跟誰都能交朋友

基本介紹

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