趙明枝

趙明枝，女，滿族，1972年5月出生，1995年5月參加工作，高中學歷，中共黨員。

現任遼寧省郵政公司大連市分公司中山區郵政局勝利橋投遞部投遞員。

基本介紹

• 中文名：趙明枝
• 國籍：中國
• 民族：滿族
• 出生日期：1972年5月
• 政治面貌：中共黨員

人物經歷

1995年，趙明枝從普蘭店市瓦窩鎮王家村趙窪屯來到大連務工，應聘到大連郵政投遞員崗位。

多年來，趙明枝在平凡的工作崗位上任勞任怨、愛崗敬業，無私地奉獻著，以誠懇周到的服務，贏得了廣大用戶的認可。

第十三、十四屆全國人大代表。

主要榮譽

在投遞工作期間，她本人先後被市局，分局評為“十佳投遞員”、“優秀投遞員”、“服務標兵”、“技術能手”等多個榮譽稱號，收到來信來電錶揚36（件）次、錦旗8面。《晚晴報》也刊登過她的工作事跡，稱她為可敬的投遞員。2008年還榮獲2006—2007年度大連市勞動模範。

主要事跡

做好投遞工作需要有一種奉獻精神，趙明枝今天能夠取得這樣的成績，不是無源之水，而是她對人、對事有一顆火熱的心。十年的投遞工作，讓她體會了投遞工作的苦與樂，喜與憂。她知道她肩負的是黨的路線、方針、政策的傳遞；親情、友情地傳遞；市場信息的傳遞，深知投遞工作的特殊性和重要性。沒參加工作之前，滿以為這項工作很簡單，每天騎車送送報紙，信件很輕鬆、愉快，沒想到這是一份很辛苦的工作。自參加工作開始，她就下定決心，既然選擇了這項工作，就要做好，盡職盡責------”正因為如此，趙明枝同志，才能做到乾一行、愛一行、鑽一行，十年如一日地把溫曖送到千家萬戶，腳踏實地，埋頭苦幹，勇於奉獻，成為全體員工學習地好榜樣。

堅持不懈做好事，盡心竭力解難事

趙明枝負責的投遞區域在中山區兒童公園至民主廣場、三八廣場一帶，共有30多條街，30000多戶的報紙和郵件有其負責投遞。由於投遞工作的特殊性，加上服務範圍廣，戶數多及流動人口比較多，投交難度大等困難，因此趙明枝每天都要騎上5、6個小時的腳踏車在外部投遞，十年來，她所負責的郵路，從未出現丟失、毀棄、錯投或捎轉郵件，也從沒發生用戶投訴，多年來，她想用戶所想，幫用戶所需，堅持自帶郵票、信封，隨時為用戶收寄信件、特快、包裹，對傷、老、病、殘的用戶實行特殊服務。

安陽街70號2-1室遲心蘭老人是一位拄著雙拐的殘疾人，老人的女兒在日本，多年來，小趙一直堅持義務照顧老人，為老人排憂解難。老人家訂閱的報紙和信件都直接送到樓上交到老人家手中。上樓送報時，門口的垃圾都要順便幫老人帶走。為了方便老人，她把自己的電話也留給老人家。一次，老人家要郵寄包裹，打電話問小趙，你現在能來嗎？那天，正趕上小趙的孩子生病，本來她想下班領孩子上醫院輸液，在聽說老人剛剛得知老人的妹妹患了癌症，老人已準備了一些營養品想給武漢的妹妹儘快寄過去時，小趙毫不猶豫告訴老人說：“我現在就去。辦理好包裹寄遞迴到家已是很晚了，小趙才領著孩子去看了急診。後來，老人聽說了此事，很是感動，非要給小趙車費，她婉言謝絕了。在給單位寄來的表揚信中老人詳細的講述了事情的經過，並一再要求單位代她好好的謝謝小趙。2014年冬季里的一天，天空飄著紛飛的雪花，早上八點多鐘，老人打電話找小趙，1小趙很奇怪，平時老人有事都是直接打她的手機，這次卻打到了單位。一通話老人急切地說：“我把包落在鐵路醫院，我所有的電話記錄都在包里，沒有了電話本，我誰也找不到。你看外面下著大雪，路也滑，你能不能幫我去取一下啊？小趙在電話中安慰著老人，告訴老人一會兒就給她送過去。取到包後小趙深一腳淺一腳的踩著厚厚的積雪，將包送到了老人的手中……

2014年夏天的一天傍晚，4點多鐘時轄區的遲阿姨打電話給小趙說：“妹妹病重，我也去不了，我想今天給她寄點錢去，想讓她早一點收到，你現在能過來嗎？”聽到這，小趙很理解老人的急切心情，因為時間緊，她先讓老人準備好要匯的款，告訴老人一會兒就到，為了能夠趕上當天營業下班之前為老人辦理好匯款，她來回緊跑，累得滿頭大汗，終於趕在營業下班之前為老人辦理好匯款業務。隨後，又把匯款收據送給了老人。收到收據時，看到小趙滿頭大汗的樣子，老人感慨萬千，她對小趙說，太辛苦你了，真是謝謝你了。

三八廣場安民街1-1-3-2住著輕工學院退休的老教授王承遇，陶瑛老夫妻，平時老人來往信件特別多，他們也是小趙一直服務的用戶。老人對小趙很信任，訂閱報刊、郵寄信件、買信封、買郵票、買賀卡、取包裹、寄特快專遞一切業務都交由小趙代辦。2014年因為動遷，因為暫時還沒有新的通信地址，老人擔心搬遷期間信件收不到，小趙知道後，告訴老人不用擔心，留好聯繫電話，郵件我來保管，期間老人的報紙、信件都由小趙完整的交到老人手裡。小趙的熱心、真誠感動著老人，直到現在老人每年訂閱報刊都要讓她辦理。

美金面前不動心

2015年8月三八廣場盛世大廈的一個用戶下午5點多鐘讓小趙去給她發一個特快專遞，匆忙中，錯裝了500美元，並讓小趙給代封特快，小趙在營業視窗和營業員驗視內件時，發現信封內夾有500美元，發完件後，小趙火速趕回盛世大廈，此時用戶已下班，在電話聯繫不上的情況下，她第二天一大早便趕到盛世大廈，將這500美元送還給用戶，用戶當即拿出200元人民幣給趙明枝，被她婉言謝絕-------

員工心中的大姐

在中山投遞部一提起趙明枝，人人都豎起大拇指，這是因為她為人實在，熱情，樂於助人，員工們都親切地稱她為趙大姐。同事間不論誰有個大事小情，她都忙前跑後。記得有一次家住山東的小劉最近一段時間工作經常出錯，趙明枝得知這一情況後，主動找到小劉噓寒問暖，當了解到小劉家中母親因病無錢住院治病時，趙明枝主動借錢給他。而後，趙明枝又偷偷地以小劉的名義給小劉的母親寄去1000元錢。這件事直到小劉母子在日後的書信來往中才得以水落石出。從這以後，小劉就把趙明枝當作自己的親姐姐。而且小劉不但更加努力工作同時也儘自己所能去幫助別人。趙明枝所在的投遞部，還有很多人都受到過她的幫助，因此，小劉的趙大姐便逐漸成為大家的趙大姐。

同行心中的榜樣

趙明枝刻苦鑽研業務在中山投遞部是出了名的。為了能更好地開展工作，平時一有時間她都要到投遞段上對轄區內每個用戶的用郵情況進行摸底，把用戶按類別劃分，大到每個單位的企業性質、業務往來，小到一個門洞有幾戶人家，姓什麼？興趣愛好等都了如指掌------在投遞分局開展“創建標準化投遞段”的競賽中，趙明枝熟記1000個用戶名址、100個報刊代號獲得第一名。投遞工作需要有很強的責任心，由於趙明枝始終能夠把用戶的利益放在第一位，因此一些疑難信件經過她手都由“死信”變成“活信”。十年來，共有1000多封疑難信件經趙明枝查找被妥投出去。

企業的攬收能手

做為一名投遞員，她不僅服務工作贏得了用戶的充分肯定，在郵政行銷、報刊收訂工作中業績也同樣出色。在她負責的投遞段安民街1號4-6-1室有一位用戶，訂了一份科技文摘報，用戶提出報紙不允許寫報頭、不準折、不準弄髒，一次天下雨，報紙在投遞過程中淋濕了一點，老人非常生氣，找到小趙進行質問，對於這樣的用戶小趙並沒有反感，相反她更加注意，為了避免雨天投遞再淋濕這位用戶的報紙，她單獨準備一個塑膠袋防雨，這以後，老人也被她認真的工作態度所感動，從此每年這位用戶的報紙都要交給小趙訂閱，平時在工作中她能夠留心觀察，本段住在民生里的一位用戶，每年報刊都要從刊社郵購，為了能夠爭取到用戶在郵局訂閱，在收訂期間，她找到這位用戶，起初用戶推脫考慮考慮，她沒有放棄，接連幾天晚上，她都等用戶下班回家後，來到用戶家中，把她整理的20多種醫藥方面的書刊目錄向用戶推薦，用戶被她的敬業精神感動了，在她堅持不懈的努力下終於爭取到這位用戶。正是憑著對工作的細心、耐心、責任心讓她贏得了許多用戶的信任和支持。她個人訂閱報刊流轉額達到18萬多元，攬收特快專遞1.8萬元。

趙明枝同志的工作雖然平凡、普通，但她卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績，她勤奮地工作作風和務實地工作態度，不僅贏得了用戶的信賴和支持，同時也成為全體員工學習的榜樣。