內容簡介
SAP系統作為全球第 一大ERP系統軟體,已在全球範圍數百家跨國企業中成功實施,得到了各行業、各領域的普遍認可。它不僅能夠有效地為用戶提供所需要的服務,同時還將ERP系統先進的管理理念帶給了各個企業,使得各個企業通過實施的過程,不斷地最佳化整合自己的管理流程;使企業的管理更加符合國際標準的要求,進一步提高了企業的管理水平。
《走進SAP(第 2版)》由5部分組成:SAP和企業計算——基礎知識、SAP產品、重要的SAP工具、技術概述、現場解決方案。
《走進SAP(第 2版)》先介紹了SAP公司及其企業計算產品和服務的基本信息,然後再通過幾章的篇幅介紹了SAP產品本身。接下來,我們探討了一些在所有SAP產品中都可以看到的工具,這些工具提供了各種諸如自助服務和風險管理這樣的功能。**後,我們討論了這些產品背後的技術,並針對在企業中實施SAP解決方案的目標和期望給出建議。
《走進SAP(第 2版)》由淺入深,語言通俗易懂,既可以充當了解SAP實際業務套用的入門讀物,也可以作為從事或學習相關專業人士的參考用書,適用於SAP軟體初學者、SAP軟體維護人員、SAP軟體顧問和企業管理人員等。
圖書目錄
第 一部分 SAP和企業計算——基礎知識
第1章 SAP:公司 3
1.1 SAP的起源 3
1.1.1 回顧SAP的成長 4
1.1.2 SAP的今 天 6
1.2 小結 11
第 2章 企業軟體的SAP之路 13
2.1 企業資源計畫(ERP) 13
2.2 信息推動世界 14
2.3 標準商務軟體的起源 15
2.4 整合的挑戰 16
2.5 SAP NetWeaver簡介 16
2.5.1 整合IT和業務需求 18
2.5.2 開放套用環境 18
2.5.3 使用複合應用程式 18
2.6 面向服務架構 19
2.6.1 什麼是服務 19
2.6.2 SAP的企業服務解決方案 19
2.7 SAP對業務流程的支持 20
2.8 SAP的目標是什麼 23
2.8.1 看不見的使能技術(Enabling Technology) 23
2.8.2 終端用戶的用戶友好訪問 23
2.8.3 通過門戶與用戶進行互動 24
2.8.4 角色的概念 25
2.8.5 通過自助服務提高效率 26
2.8.6 針對中小型企業增強功能性 27
2.9 SAP帶來的好處 27
2.10 小結 28
第3章 Business Suite 7概述 29
3.1 Business Suite Solutions簡介 30
3.1.1 SAP ERP 30
3.1.2 SAP客戶關係管理 31
3.1.5 SAP供應鏈管理 33
3.2 Business Suite 7的作用 33
3.3 小結 35
第 二部分 SAP產品
第4章 SAP ERP模組 39
4.1 SAP ERP財務模組是如何適應企業需要的 39
4.1.1 最佳化現金流 40
4.1.2 更好的業務分析 41
4.1.3 SAP ERP財務模組和分析 42
4.1.4 合規性的改進 42
4.2 詳解SAP ERP財務模組 44
4.2.1 關鍵的特性與功能 45
4.2.2 行業專用財務管理 47
4.3 SAP ERP財務模組案例研究1 47
4.3.1 第 一階段:現金、債務和投資管理 48
4.3.2 第 二階段:國際現金業務的透明 49
4.3.3 第三階段:直通式處理 49
4.3.4 第四階段:外匯的對沖 49
4.4 SAP ERP財務模組案例研究2 50
4.4.1 挑戰 50
4.4.2 解決方案 50
4.5 小結 51
5.1 SAP ERP HCM在企業中是如何運行的 53
5.1.1 自動化人力流程來提高效率 54
5.1.2 改進人才管理 54
5.1.3 更高效的人力部署管理 55
5.1.4 終端用戶服務交付 55
5.1.5 通過SAP ERP HCM分析深入了解 55
5.2 走近SAP ERP HCM 56
5.2.1 主要的特點與功能 56
5.2.2 人才管理 57
5.2.3 人力過程管理 59
5.2.4 人力部署管理 59
5.2.5 終端用戶服務交付 60
5.3 SAP ERPHCM案例研究1 60
5.3.1 挑戰 61
5.3.2 SAP解決方案 61
5.3.3 展望未來 62
5.4 SAP ERP HCM案例研究 262
5.4.1 挑戰 62
5.4.2 SAP解決方案 62
5.4.3 受益 63
5.5 小結 63
第6章 SAP ERP運營 65
6.1 SAP ERP運營概述 65
6.1.1 產品開發與合作 66
6.1.2 採購 66
6.1.3 運營:銷售和客戶服務工具 66
6.1.4 運營:製造 67
6.1.5 企業資產管理工具 67
6.1.6 運營:跨職能 67
6.1.7 與價值鏈夥伴的協同 67
6.2 走近SAP ERP運營 68
6.2.1 SAP ERP運營解決方案導圖 68
6.2.2 SAP ERP運營概述 68
6.2.3 產品開發與協同 70
6.2.4 採購 70
6.2.5 運營:銷售和客戶服務 72
6.2.6 運營:製造 73
6.2.7 企業資產管理 73
6.2.8 運營:跨職能 74
6.3 SAP ERP運營案例研究1 75
6.3.1 挑戰 75
6.3.2 SAP解決方案 75
6.3.3 受益 76
6.4 SAP ERP運營案例研究2 76
6.4.1 挑戰 76
6.4.2 SAP解決方案 76
6.4.3 受益 77
6.5 小結 77
第7章 SAP客戶關係管理 79
7.1 SAP是如何滿足企業需求的 79
7.1.1 SAP CRM解決方案導圖 80
7.1.2 SAP CRM在企業中的套用 80
7.2 走近SAP CRM 81
7.2.1 SAP CRM概述 81
7.2.2 行銷 83
7.2.3 銷售 83
7.2.4 服務 85
7.2.5 電子商務 86
7.2.6 互動中心 88
7.2.7 合作夥伴渠道管理 89
7.2.8 SAP CRM技術細節 90
7.3 SAP CRM案例研究1 91
7.3.1 挑戰 91
7.3.2 SAP解決方案 92
7.3.3 受益 92
7.3.4 面向未來 93
7.4 SAP CRM案例研究2 93
7.4.1 挑戰 93
7.4.2 SAP解決方案 93
7.4.3 受益 94
7.5 小結 94
8.1 SAP SRM是如何在企業中進行套用的 95
8.1.1 採購管理 96
8.1.2 供應商開發(sourcing) 96
8.1.3 契約管理 96
8.1.4 協同採購 97
8.1.6 供應商基礎管理 97
8.2 走近SAP SRM 97
8.2.1 重要的特點與功能 98
8.2.2 採購管理 98
8.2.3 供應商開發 99
8.2.4 契約管理 100
8.2.5 協同採購 100
8.2.6 供應商協同 101
8.2.7 供應基礎管理 101
8.3 SAP SRM案例研究1 102
8.3.1 挑戰 103
8.3.2 SAP解決方案 103
8.3.3 展望未來 103
8.4 SAP SRM案例研究2 103
8.4.1 挑戰 104
8.4.2 SAP解決方案 104
8.4.3 受益 104
8.5 SAP SRM客戶受益例舉 104
8.6 小結 105
9.1 SAP PLM在企業中的套用 107
9.1.1 支持離散工業和流程工業 107
9.1.2 SAP PLM解決方案導圖 108
9.1.3 SAP PLM在企業中的價值 108
9.2 走近SAP PLM 109
9.2.1 SAP PLM概述 109
9.2.2 SAP PLM及其與其他SAP產品的關係 110
9.2.3 SAP PLM基礎 113
9.3 SAP PLM 案例研究1 114
9.3.1 挑戰 114
9.3.2 SAP解決方案 114
9.3.3 受益 115
9.3.4 面向未來 115
9.4 SAP PLM案例研究2 115
9.4.1 挑戰 116
9.4.2 解決方案 116
9.4.3 受益 116
9.5 小結 116
第 10章 SAP供應鏈管理 117
10.1 SAP SCM在企業中的套用 117
10.1.1 自適應供應鏈 117
10.1.2 信息的可視化 119
10.1.3 回響速度 119
10.1.4 與合作夥伴共享 119
10.1.5 SAP SCM解決方案導圖 120
10.2 走近SAP SCM 121
10.2.1 SAP SCM的概述 121
10.2.2 供應鏈計畫 122
10.2.3 供應鏈執行 124
10.2.4 供應鏈網路協同、設計和分析 125
10.2.5 在SAP SCM中使用RFID 126
10.3 SAP SCM案例研究1 126
10.3.1 挑戰 127
10.3.2 SAP解決方案 127
10.3.3 受益 127
10.4 SAP SCM案例研究2 128
10.4.1 挑戰 128
10.4.2 SAP解決方案 128
10.4.3 受益 129
10.5 小結 129
第 11章 SAP的中小型企業戰略 131
11.1 SAP對中小型企業市場的支持 131
11.2 中小型企業所面臨的挑戰 132
11.3 將企業計算帶入小企業 132
11.3.1 SAP SME組合 133
11.4 SAP Business One在小企業中是如何工作的 135
11.4.1 SAP Business One解決方案導圖 135
11.4.2 會計與財務的管理 136
11.4.3 與客戶連線 137
11.4.4 採購與運營 139
11.4.5 庫存與分銷 139
11.4.6 最佳化報表和行政管理 139
11.4.7 使用電子商務和網上商店 141
11.5 SAP Business All-in-One 141
11.5.1 使用SAP Business One的好處 142
11.5.2 SAP Business All-in-One建立在SAP NetWeaver的基礎上 143
11.5.3 什麼是SAP Business All-in-One快速啟動計畫 144
11.6 SAP Business ByDesign 145
11.6.1 一個自適應的功能套件 146
11.6.2 底層技術 147
11.6.3 SAP Business By Design整合功能 147
11.7 SAP Business One Edge BI 149
11.8 中小企業案例研究 149
11.8.1 SAP Business One案例研究1 150
11.8.2 SAP Business All-in-One快速啟動計畫案例研究2 151
11.9 小結 151
第 12章 SAP BusinessObjects產品組合 153
12.1 什麼是商業智慧型 154
12.2 理解商務智慧型工具 155
12.2.1 SAP Business Objects Explorer 155
12.2.2 SAP Business Objects BI高 級分析 156
12.2.3 用SAP Business Objects Web Intelligence來管理信息 156
12.2.4 Crystal Reports(水晶報表) 157
12.2.5 Xcelsius 158
12.3 通過SAP的公共機構解決方案對刺激基金進行管理 159
12.4 SAP BusinessObjects信息管理解決方案 160
12.4.1 開放中心服務和數據廣播 160
12.5 理解企業績效管理 162
12.6 GRC的現有需求 163
12.6.1 治理 164
12.6.2 風險管理 164
12.6.3 合規 164
12.7 GRC在企業中的角色 165
12.7.1 整合方案的需求 165
12.8 GRC的SAP BusinessObjects解決方案 166
12.8.1 SAP BusinessObjects GRC解決方案的4個層級 166
12.8.2 水平和垂直合規解決方案 168
12.9 SAP BusinessObjects案例研究1 169
12.9.1 SAP解決方案 170
12.9.2 解決方案的運行情況 170
12.10 SAP BusinessObjects GRC案例研究2 171
12.10.1 挑戰 171
12.10.2 SAP解決方案 171
12.10.3 受益 171
12.11 小結 172
第三部分 重要的SAP工具
第 13章 理解SAP複合應用程式175
13.1 理解複合應用程式175
13.1.1 什麼是複合應用程式176
13.1.2 複合應用程式從哪裡來176
13.1.3 複合應用程式的益處177
13.2 SAP複合應用程式177
13.2.1 SAP資源和組合管理177
13.2.2 SAP銷售和運營計畫178
13.2.3 SAP產品定義179
13.2.4 SAP成本和報價管理179
13.2.5 移動業務的SAP複合應用程式180
13.3 小結180
第 14章 用戶友好的SAP——Duet、Alloy和Adobe的互動式表單 183
14.1 Duet:為信息工人提供其所需 183
14.1.1 關鍵的功能與特點 184
14.1.2 Duet是如何運行的 186
14.1.3 Duet的實戰套用 187
14.2 Alloy:SAP和Lotus Notes的橋樑 188
14.2.1 Alloy的主要功能 188
14.2.2 Alloy的優點有哪些 190
14.2.3 一個Alloy的日常套用案例 190
14.3 無紙辦公:Adobe表單 191
14.3.1 無紙辦公的需求 192
14.3.2 最佳化業務流程 192
14.3.3 工作區內的互動式表單 193
14.3.4 將互動式表單擴展到公司外部 194
14.4 小結 195
第 15章 可持續性 197
15.1 SAP對可持續性的貢獻 197
15.1.1 2008年可持續性報告 199
15.1.2 SAP的可持續性導圖 200
15.2 可持續性是如何提升利潤率的 201
15.4 可持續性案例研究 202
15.5 小結 203
第 16章 信息工作者的用戶生產力工具 205
16.1 門戶與角色 205
16.1.1 理解門戶 205
16.1.2 理解iViews 206
16.1.3 分配角色 207
16.1.4 SAP NetWeaver是如何支持門戶的 208
16.2 協同工具 208
16.2.1 工作區 208
16.2.2 論壇和Wiki 209
16.3 自助服務 209
16.3.1 員工自助服務工作區 209
16.3.2 經理自助服務工作區 211
16.4 移動生產力 212
16.5 小結 213
第四部分 技術概述
第 17章 面向服務的架構 217
17.1 企業計算挑戰 217
17.2.1 什麼是Web服務 218
17.2.2 面向服務的架構 218
17.3 SAP中面向服務的架構 218
17.3.1 SAP如何強化SOA 219
17.3.2 業務流程的重要性 219
17.3.3 SOA是如何融入到業務環境中的 220
17.3.4 企業服務包 220
17.3.5 SOA和SAP NetWeaver 221
17.3.6 實施SOA 222
17.4 小結 222
第 18章 SAP NetWeaver作為一種技術平台 223
18.1 SAP NetWeaver在企業中的地位 223
18.1.1 一個整合平台 224
18.1.2 一個複合平台 224
18.1.3 企業服務倉庫 224
18.1.4 信息與報表的管理 226
18.2 SAP NetWeaver解決方案導圖 226
18.3 SAP NetWeaver組件 227
18.3.1 SAP NetWeaver套用伺服器 228
18.3.2 SAP NetWeaver業務倉庫 229
18.3.3 SAP NetWeaver門戶 230
18.3.4 SAP NetWeaver過程集成 231
18.3.5 SAP NetWeaver主數據管理 231
18.3.6 SAP NetWeaver移動 232
18.3.7 SAP Auto-ID基礎設施 233
18.4 SAP開發人員的工具 233
18.4.1 ABAP 233
18.4.2 ABAP平台 233
18.4.3 Web Dynpro ABAP 234
18.4.4 Java 234
18.4.5 SAP NetWeaver Developer Studio 234
18.4.6 Web Dynpro Java 235
18.4.7 SAP複合應用程式框架 235
18.4.8 SAP NetWeaver可視化編譯器 235
18.5 SAP解決方案管理器 236
18.6 SAP NetWeaver案例研究1 236
18.6.1 挑戰 237
18.6.2 SAP解決方案 237
18.6.3 展望 237
18.7 SAP NetWeaver案例研究2 238
18.7.1 挑戰 238
18.7.2 SAP解決方案 238
18.8 小結 239
第五部分 現場解決方案
第 19章 準備SAP的實施 243
19.1 重要的考慮因素 243
19.1.1 評估自己的業務 244
19.1.2 了解你的公司如何適應你的行業 244
19.1.3 了解實施成本 245
19.1.4 應變 246
19.2 為了成功而計畫 246
19.2.1 SOA採用程式 246
19.2.2 SAP公司和SAP社區 247
19.2.3 採用**合適的增強程式包 248
19.3 誰能夠幫助你實施 248
19.3.1 SAP服務組合 249
19.3.2 SAP服務組合:規劃階段 249
19.3.3 SAP服務組合:創建階段 250
19.4 SAP諮詢 252
19.4.1 SAP技術實施 252
19.4.2 SAP解決方案實施 253
19.4.3 ASAP Focus方法 253
19.4.4 SAP服務組合:運行階段 254
19.4.5 SAP運行支持選項 254
19.4.6 SAP服務工具和程式 256
19.5 獲取信息 257
19.6 現場支持:一個案例研究 257
19.7 小結 258
第 20章 SAP解決方案管理器 259
20.1 SAP解決方案管理器是什麼 259
20.1.1 SAP解決方案管理器概述 259
20.1.2 SAP解決方案管理器方法 261
20.2 SAP解決方案管理器的內容 261
20.3 SAP解決方案管理器案例研究 263
20.3.1 挑戰 264
20.3.2 解決方案 264
20.3.3 受益 264
20.4 小結 264
20.5 下一步 265
第 21章 總結 267
21.1 有用的資源 267
21.2 展望 267
附錄A 269
附錄B 275
SAP社區和聯盟 275
認證 275
網站和部落格 275
出版物 276
會議 276
SAP服務 277
全球國家網站 277
附錄C SAP解決方案導圖 279
SAP ERP 279
附錄D 參考資源 299
圖書 299
網路資源 299
SAP演講和白皮書 299
相關商業法規 300