購買人信息過程

購買人信息過程（information process of pur-chaser）是指購買人（顧客）接收商品信息，並將這些信息在腦中貯存、處理和加工，以形成購買意識，進而產生購買行為的過程。可以分為密切聯繫的感知和認知兩種水平。

購買人（顧客）接收商品信息，並將這些信息在腦中貯存、處理和加工，以形成購買意識，進而產生購買行為的過程。可以分為密切聯繫的感知和認知兩種水平。感知水平是指商品信息傳遞給人的感官後引起反應的規律，主要是通過條件反射以解決簡單問題，主要公式是；認知水平是指通過感知得到信息，經過分析、綜合、比較、分類、抽象、概括、系統化、具體化等方式來解決複雜問題，主要公式是（C代表條件，A代表動作）。